從人力資源角度來說，員工的培養(yǎng)是每個企業(yè)一項(xiàng)持續(xù)的對員工的培訓(xùn)工作，即從員工入職到產(chǎn)生歸屬感，進(jìn)而融入團(tuán)隊(duì)，并在企業(yè)成長、成熟，成就自身價值的培養(yǎng)過程。

　　十年的人力資源工作，讓我有機(jī)會接觸了許許多多有著不同職業(yè)背景及不同性格的員工，在與他們的日常交流中，我發(fā)現(xiàn)企業(yè)完善的培訓(xùn)體系也是他們在擇業(yè)時所關(guān)注的；在新員工帶訓(xùn)過程中，我也深深的感受到能培養(yǎng)出一個好員工需要一個循序漸進(jìn)的過程，一個好員工能為企業(yè)創(chuàng)造無限的價值，能有效的促進(jìn)部門、門店提升效益。正如一篇文章中寫道：教育和培養(yǎng)好員工是提升部門凝聚力，加強(qiáng)工作執(zhí)行力的關(guān)鍵。確實(shí)如此，蘇果完善、強(qiáng)大的培訓(xùn)體系培養(yǎng)了無數(shù)零售精英，也正是他們推動著企業(yè)持續(xù)、健康的運(yùn)營。我在部門做培訓(xùn)工作的時候，感受頗深，受益匪淺。

　　一、企業(yè)文化的傳播。

　　企業(yè)文化培訓(xùn)是新進(jìn)員工了解公司的啟蒙，新員工進(jìn)入公司的第一步首先就是接受為期三天的崗前培訓(xùn)。在這三天里系統(tǒng)地學(xué)習(xí)華潤蘇果的發(fā)展歷程、濃厚的企業(yè)文化以及完善的人事考核制度，以便在入職之前認(rèn)識公司、了解公司，消除彼此的陌生感，同時讓員工感受到公司對大家的尊重和重視，明確公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，充分認(rèn)識自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向，這是對新員工最初的素質(zhì)培養(yǎng)。

　　在新員工的實(shí)訓(xùn)階段，我們的帶訓(xùn)人要重視，要給予充分的工作指導(dǎo)和實(shí)操機(jī)會，當(dāng)一個新員工犯錯的情況下，我們更多的是耐心地詢問原因，幫助他找出解決問題的辦法，避免一味的指責(zé)，我們首先是要端正工作態(tài)度，進(jìn)而培養(yǎng)員工的工作態(tài)度，讓他們懂得一件事沒有做好，不是因?yàn)闆]有能力，而是沒有用心去做，是取決于態(tài)度。我們要相信一句職場定律：性格決定命運(yùn)，態(tài)度決定成��！

　　二、員工的歸屬感培養(yǎng)。

　　公司對員工充分重視，才會提升員工對公司的忠誠度。馬總不止一次在會議中提到我們的干部要善待我們的員工，員工是企業(yè)發(fā)展的根本。近年來，公司不斷推出各項(xiàng)員工關(guān)愛計(jì)劃、員工周活動以及員工生日福利政策，員工周休一天計(jì)劃的推行、加班費(fèi)按實(shí)及時計(jì)發(fā)等制度的規(guī)范執(zhí)行，充分體現(xiàn)了公司對員工的重視度。我們也培養(yǎng)了一批忠誠的員工隊(duì)伍，他們無私奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)，舍小家，為大家，在平凡的工作崗位上默默耕耘，做出不平凡的業(yè)績，他們懷抱著一顆感恩的心為公司工作，服從工作安排，從不計(jì)較個人得失，這樣忠誠的員工是公司的無價之寶，是公司發(fā)展的脊梁，他們是蘇果的一份子，因蘇果而驕傲，因此他們比誰都懂得唇亡齒寒的道理。

　　三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

　　蘇果的企業(yè)精神首先就是團(tuán)結(jié)，講究的是培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)合作意識，增強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)合作精神。俗話說：“團(tuán)結(jié)就是力量”，部門、門店員工只有團(tuán)結(jié)一致，心往一處想，勁往一處使，才能達(dá)成共同的目標(biāo)。只有優(yōu)秀的合作團(tuán)隊(duì)才能創(chuàng)造出優(yōu)秀的工作業(yè)績。缺乏團(tuán)隊(duì)精神的群體猶如貌合神離的夫妻，工作拖沓，沒有目標(biāo)，業(yè)績差，這樣的公司沒有良好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)基礎(chǔ)的根基，岌岌可危。員工每一個人都是團(tuán)隊(duì)的一部分，必須具備高度的責(zé)任感和使命感，盡職盡責(zé)為公司貢獻(xiàn)自己的力量，與公司風(fēng)雨同舟，甘苦與共！

　　四、細(xì)節(jié)成就完美。

　　我很贊同這句話，凡事應(yīng)從小事做起，才能成就大事。讓我想起華潤萬家推行的精益化管理思想，就是從細(xì)節(jié)做起，“每一天、每一人、每一處的持續(xù)改善”是精益管理理念，也是我們對員工細(xì)節(jié)表現(xiàn)的培養(yǎng)。工作力求完美的員工，一定清楚地認(rèn)識到細(xì)節(jié)是影響成敗的關(guān)鍵，細(xì)節(jié)成就完美，成功就是做對每一件細(xì)小的事情。在培養(yǎng)員工的時候，更要他們認(rèn)識到，工作中要善思考，將事情考慮周全，尤其是每一個細(xì)節(jié)工作也不容忽視！

　　華潤蘇果發(fā)展的十七年來，正是公司在管理中重視對員工成長的培養(yǎng)，才創(chuàng)造了今天的發(fā)展規(guī)模和銷售業(yè)績，也培養(yǎng)了一批批優(yōu)秀經(jīng)營管理者。每一個員工都可以明確自己的定位，盡情的在蘇果的舞臺上自由的綻放，實(shí)現(xiàn)自身的價值，為蘇果未來的發(fā)展壯大添磚加瓦！

　　袁敏 / 合肥公司人事部