問題1、過去模式輕資產(chǎn)為主，現(xiàn)在開始做重資產(chǎn)的項(xiàng)目，是不是公司也意識到現(xiàn)階段輕資產(chǎn)的發(fā)展模式不適合了？未來會不會更注重重資產(chǎn)的發(fā)展？

答：輕資產(chǎn)有利有弊吧，公司整體的原則還是“輕資產(chǎn)為主，適當(dāng)加大重資產(chǎn)的比例”，公司會對那些對天虹有重大意義、影響比較大的門店考慮自持。另外，購物中心業(yè)務(wù)已經(jīng)成為天虹的一個發(fā)展中心了，而目前適合購物中心的租賃物業(yè)已經(jīng)不多了，自持的物業(yè)量身定做會好一些。另外購物中心的培育期也比較長，若是采取租賃，熬到培育期過了、門店開始貢獻(xiàn)業(yè)績了，但是有可能會面臨租約到期的風(fēng)險(xiǎn)。

問題2、加大重資產(chǎn)的話，資本支出比較大，資金這么解決？

答：目前還是主要依靠自身的現(xiàn)金來解決。目前還沒有做股權(quán)融資的考慮。目前現(xiàn)金流還是比較充沛的。資金流未來幾年肯定不會構(gòu)成天虹發(fā)展的瓶頸，但是人才上還是面臨一些挑戰(zhàn)，除了加強(qiáng)自身人才的培養(yǎng)，也會考慮從外引進(jìn)。

問題3、目前深圳人口部分回流以及深圳購物中心較多對公司的沖擊？

答：整體上出現(xiàn)人口急劇減少的現(xiàn)象也不會出現(xiàn)，未來天虹可能在主要城市不會再開太多的門店，而是會在爭取市場份額上做一些工作。購物中心的增長確實(shí)比百貨要快。但是在深圳的話，購物中心是分布不均勻的，比如關(guān)外，還是適合開店的。相對很多地產(chǎn)商轉(zhuǎn)型做購物中心，天虹的購物中心的發(fā)展還是有優(yōu)勢的，至少擁有天虹自己的超市和主力百貨，天虹只需要在此基礎(chǔ)上做適當(dāng)?shù)难诱埂?br>
問題4、浙江一直是相對弱勢、虧損比較大的區(qū)域，而14年又得在杭州開設(shè)7萬㎡的購物中心，是基于什么考慮？

答：浙江現(xiàn)在有4家門店，整體還處于培育期。嘉興店已經(jīng)盈利幾年了，柯橋店剛開，蕭山店和湖州店也都時(shí)間不長，還是處于培育期。未來如果有個像樣的項(xiàng)目（購物中心業(yè)態(tài)）能提升天虹對當(dāng)?shù)厥袌龅挠绊�，那么對浙江現(xiàn)有幾個門店的培育也是有利的。這個項(xiàng)目的位置和整體成本控制上都還是比較好的。希望這個項(xiàng)目能給浙江市場帶來一個新的突破口。

問題5、公司在相對弱的區(qū)域的主要問題在哪里？

答：華東市場主要是整個市場總?cè)萘康脑鲩L已經(jīng)放緩了，更需要去存量里面爭奪，而當(dāng)?shù)乇旧硪呀?jīng)有一些經(jīng)營的比較好的競爭對手了，另外，在商品的組織上和與供應(yīng)商的合作上，肯定也是與深圳市不一樣的。

問題6、東南區(qū)利潤、收入下滑的原因是什么?

答：東南區(qū)12年開了兩個新店（目前是5個老店+2個新店），新店的虧損（尤其是泉州）；另一個原因就是廈門3家門店面臨著競爭加�。ü�司門店面積小，而廈門市場上新開的零售店比較多，給公司帶來一定的分流），廈門市場還要進(jìn)一步去拓展門店（包括廈門的君尚，面積5萬多㎡，另外還需要進(jìn)一步去拓展天虹品牌的門店（島外））去爭奪市場份額。

問題7、春節(jié)期間發(fā)卡銷售受影響大么？

答：去年9月份開始控制，經(jīng)過半年下來，感覺沒有特別明顯的市場變化。

問題8、管理費(fèi)用中的人工增幅比較大（40%多）原因？

答：兩個原因：1、分類上的調(diào)整，10、11年有些門店發(fā)展成為區(qū)域的核心店，工資由原來計(jì)入銷售費(fèi)用改為計(jì)入管理費(fèi)用了；2、11年下半年管理人員工資的調(diào)整比較大。

問題9、12年同店增速下滑的原因？

答：去年零售行業(yè)整體都出現(xiàn)了同店的下滑，整體還是受宏觀經(jīng)濟(jì)的影響。另外還有就是一些標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品在線上銷售的分流也對線下同店增長有負(fù)面影響。

問題10、天虹線上業(yè)務(wù)發(fā)展方向？

答：未來優(yōu)秀的零售企業(yè)一定是線上線下業(yè)務(wù)能夠協(xié)同發(fā)展的企業(yè)。但是這個協(xié)同布局的過程是個漸變的過程。線上業(yè)務(wù)未來一定會加大超市以外的百貨類商品（服飾、化妝品）的品類銷售。網(wǎng)上天虹未來會逐步提高服飾的銷售比例。未來業(yè)務(wù)范圍也肯定會突破深圳的，今年會拓展到東莞、惠州。

問題11、成都奧克斯店銷售怎么樣？

答：奧克斯店未來會是個很好的店，但前期肯定也會有培育。那個地方未來會成為成都一個新的CBD，但是目前還是在一個轉(zhuǎn)移的過程當(dāng)中

問題12、株洲店目前培育的怎么樣？

答：株洲店是在新老區(qū)的結(jié)合部，未來也會是很好的。

問題13、湖州店減虧有希望嘛？

答：還是需要個過程。湖州店目前正在轉(zhuǎn)型，想把購物中心化程度提高，這個店臨街面很大，比較適合集合店。今年可能還是沒有明顯的變化，但到14、15年相信會有很明顯的改善

問題14、東莞厚街店12年虧損1800多萬，主要原因是什么？

答：12年全年計(jì)租，而11年是有半年時(shí)間處于免租期的。這個店面積比較大，租金的影響還是很大的。這個店實(shí)際上還是在增長的。

問題15、廈門12年4月份開業(yè)的怎么樣？

答：12年虧損200-300萬，13年開始計(jì)租，還是會有影響的。

問題16、南昌地區(qū)的開店計(jì)劃？

答：南昌計(jì)劃13年開出第5家，14年開出第6家。

問題17、北京三家門店整體的情況？

答：12年還沒開始盈利，預(yù)計(jì)今、明兩年會有個扭轉(zhuǎn)。一方面是會進(jìn)一步優(yōu)化商品組合，另外也會根據(jù)門店所屬商圈變化做出門店的轉(zhuǎn)型。

問題18、自建項(xiàng)目中有沒有住宅的？

答：只有南昌那個項(xiàng)目有住宅，吉安那個是純商業(yè)的。

問題19、深圳地區(qū)毛利率提升較快，原因？

答：深圳地區(qū)毛利率提高了1個百分點(diǎn)。主要是對促銷、對價(jià)格戰(zhàn)的依賴減輕，另外就是加大了直采直供。

問題20、自有品牌發(fā)展政策？

答：超市業(yè)態(tài)：自有品牌是天虹超市實(shí)現(xiàn)差異化連鎖的一個非常重要的方式。目前占2%-3%，未來5-10年?duì)幦“l(fā)展到20%。過去是做中質(zhì)低價(jià)的產(chǎn)品，從去年開始專做高質(zhì)高價(jià)的產(chǎn)品，目前進(jìn)展比前些年效果好很多。

百貨業(yè)態(tài)：目前還沒有具體的發(fā)展自有品牌的計(jì)劃，百貨還是先從代理品牌開始，通過代理先熟悉產(chǎn)業(yè)鏈，最后肯定會有自己的品牌。目前5個代理品牌，其中有2個品牌是大中華區(qū)的代理商，其他一些是深圳的或者是區(qū)域的代理，未來重點(diǎn)還是發(fā)展全國的代理。