簡(jiǎn)子使尹鐸為晉陽(yáng),請(qǐng)?jiān)唬?ldquo;以為繭絲乎?抑為保障乎?”簡(jiǎn)子曰:“保障哉!”尹鐸損其戶(hù)數(shù)。簡(jiǎn)子謂無(wú)恤曰:“晉國(guó)有難,而無(wú)以尹鐸為少,無(wú)以晉陽(yáng)為遠(yuǎn),必以為歸。”
智伯又求蔡、皋狼之地于趙襄子,襄子弗與。智伯怒,帥韓、魏之甲以攻趙氏。襄子將出,曰:“吾何走乎?”從者曰:“長(zhǎng)子近,且城厚完。”襄子曰:“民罷力以完之,又?jǐn)浪酪允刂,其誰(shuí)與我!”從者曰:“邯鄲之倉(cāng)庫(kù)實(shí)。”襄子曰:“浚民之膏澤以實(shí)之,又因而殺之,其誰(shuí)與我!其晉陽(yáng)乎,先主之所屬也,尹鐸之所寬也,民必和矣。”乃走晉陽(yáng)。
三家以國(guó)人圍而灌之,城不浸者三版;沈灶產(chǎn)蛙,民無(wú)叛意。
年輕的我看故事看到這里的時(shí)候,不禁有了疑問(wèn),從作戰(zhàn)的角度來(lái)說(shuō),當(dāng)然是選擇“城厚完”或者“倉(cāng)庫(kù)實(shí)”的地方最保險(xiǎn)。為什么趙襄子卻選擇了一向偷懶的地方(損了戶(hù)數(shù),整體上就可以少交賦稅,民眾負(fù)擔(dān)較輕)晉陽(yáng),那厚厚的城墻與殷實(shí)的糧食儲(chǔ)備,在實(shí)際當(dāng)中,真的就不堪一擊嗎?負(fù)擔(dān)了這些的民眾,真的就會(huì)“其誰(shuí)與我”?趙襄子在面臨終極威脅的時(shí)候的選擇,真的明智嗎。
走上社會(huì)后的實(shí)踐告訴我,這一篇的記載,是很有道理的。
很長(zhǎng)一段時(shí)間來(lái),零售業(yè)(尤其是超市業(yè))被貼上了“勞動(dòng)密集型”的標(biāo)簽,從我一加入這個(gè)行業(yè)就是如此,每個(gè)企業(yè)都會(huì)要求“吃苦耐勞”,超市遇到了問(wèn)題以后,常用的解決方式就是“降價(jià)”和“吃苦”。我曾經(jīng)連續(xù)工作了17天,每天要管理20萬(wàn)現(xiàn)金且要一分不亂。還要給四個(gè)商場(chǎng)搬運(yùn)蔬菜水果。常常是晚上12點(diǎn)開(kāi)始跑菜市場(chǎng),凌晨五六點(diǎn)送貨給商場(chǎng),七八點(diǎn)完成后,返回批發(fā)市場(chǎng)弄水果,下午兩三點(diǎn)才解決完,然后又要返回批發(fā)市場(chǎng),采購(gòu)蔬菜,八點(diǎn)多回辦公室,算賬。12點(diǎn)又要出發(fā)。我自認(rèn)為身體素質(zhì)還是可以的,可是被拖得每天一上班就想著何時(shí)能下班,根本沒(méi)有精力思考,工作也毫無(wú)樂(lè)趣可言。當(dāng)時(shí)商場(chǎng)的營(yíng)業(yè)成績(jī)不好,帶隊(duì)的人很樸實(shí),認(rèn)為生意不好,就是自己吃苦沒(méi)吃夠。后來(lái),總結(jié)這段經(jīng)歷,為什么對(duì)一個(gè)企業(yè)的感情瞬間就降到了冰點(diǎn)從而毅然選擇離開(kāi)?跟這段經(jīng)歷是有很大的關(guān)系的?墒巧虉(chǎng)的問(wèn)題并沒(méi)有解決,當(dāng)時(shí)我就覺(jué)得,一直以來(lái)認(rèn)為正確的東西,可能并不是我們想象的那么萬(wàn)能。
其實(shí),一個(gè)命題證明困難,證偽卻容易。如果低價(jià)是王道,那么就降價(jià),可是現(xiàn)實(shí)告訴我,即便普遍便宜,也有可能和我們最初的設(shè)想差距極大。如果“勞動(dòng)至上”,證偽就更簡(jiǎn)單,一個(gè)人干一萬(wàn)的話(huà),十個(gè)人就干十萬(wàn)。上八個(gè)小時(shí)班能干十萬(wàn)的話(huà),十六個(gè)小時(shí)班就應(yīng)該干20萬(wàn)?墒乾F(xiàn)實(shí)并非如此!
我的觀點(diǎn)是,如果所謂的“吃苦”并不是給我們帶來(lái)經(jīng)營(yíng)成功的良好手段,甚至還有可能和我們最初的愿望是背道而馳的,請(qǐng)謹(jǐn)慎選擇讓別人去吃苦。“城厚完”,是為了打仗;“倉(cāng)庫(kù)實(shí)”,也是為了打仗。可真到打的時(shí)候,因?yàn)檫^(guò)度使用了民力,造成了“其誰(shuí)與我”的客觀現(xiàn)狀。所以,不如少交了賦稅,生活相對(duì)比較舒服地方有保障力。這也是“三家分晉”的故事在我走上工作之前,給我的一個(gè)很好的需要在實(shí)際生活中觀察的問(wèn)題。
其實(shí)這個(gè)問(wèn)題給我?guī)椭倪有我的一位大學(xué)老師。當(dāng)時(shí)上的哲學(xué)課,有一篇作業(yè)論文。我描述了我的工作構(gòu)想,“盡可能地把握絕對(duì)理性,把感性因素消滅”。老師婉轉(zhuǎn)地用評(píng)語(yǔ)批評(píng)了我,告訴我人的現(xiàn)實(shí)是理性與感性共存,理智與情緒共存,真正工作中,要能夠把二者都統(tǒng)一起來(lái),才有把工作做好的基礎(chǔ)。實(shí)際上真的如此。我們?梢钥吹,一些同事在換了工作環(huán)境后工作狀態(tài)發(fā)生了很多變化,有的從熱情走向了冷淡,有的從冷淡走向了熱情!
除了他們自身的因素外,管理者也需要反思,是不是自己提供的環(huán)境有了問(wèn)題。如果一個(gè)人不論什么環(huán)境都能夠保持強(qiáng)大的工作熱情和高效地思考力的話(huà),請(qǐng)注意,這是人才:)
其實(shí),奴隸社會(huì)中,奴隸主即便是有了一些善待民眾的舉動(dòng),也絕非是安了什么普濟(jì)天下的好心。不論干什么,無(wú)非是向奴隸主本人提供服務(wù)。對(duì)于尹鐸來(lái)說(shuō),減少民眾負(fù)擔(dān)(損其戶(hù)數(shù)),并不是出于愛(ài)民之心,不過(guò)是為奴隸主提供一個(gè)困難的時(shí)候有保障的基地罷了。拋開(kāi)他的出發(fā)點(diǎn),他對(duì)政策的選擇,卻是我本人的體會(huì)以及實(shí)際觀察中非常準(zhǔn)確的選擇。我們都是普通人,有很多地方是有共性的。所以,沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人說(shuō),如果想要你的員工好好對(duì)待顧客,請(qǐng)首先好好對(duì)待你的員工。我老有一種感覺(jué),各自單行的東西方文化,在很多問(wèn)題上,尤其是對(duì)人的認(rèn)識(shí)這個(gè)問(wèn)題上,是有很多共同結(jié)論的。
很多現(xiàn)代心理學(xué)的實(shí)驗(yàn)表明,讓員工獲得充分的休息,保持他們高昂的情緒,對(duì)提高生產(chǎn)效率有很大的幫助。這也充分說(shuō)明了古人的智慧在今天來(lái)看,依然有意義。
襄子的選擇,可能就是擔(dān)心,剛剛經(jīng)歷過(guò)疲勞和貧窮的民眾,在面臨巨大壓力的情況下,會(huì)用對(duì)自己消極的態(tài)度來(lái)擺脫困境,發(fā)泄不滿(mǎn)。對(duì)于我們今天的零售業(yè),我覺(jué)得仍有現(xiàn)實(shí)的意義。必須要尊重人的感性和情緒因素,才有可做好一個(gè)管理者,讓人們把自己的才華施展出來(lái),提高工作效率。
“安人以自安”,要言不煩。