我看韓劇,感覺(jué)劇中的女豬腳都長(zhǎng)得一般模樣,于是常常發(fā)出一棍子打死的慨嘆:韓國(guó)的整容太發(fā)達(dá)了。其實(shí)整容就是為了讓自己好看點(diǎn),但很多時(shí)候,好不好看,自己的觀點(diǎn)或者視點(diǎn)來(lái)源不是自己的內(nèi)心標(biāo)準(zhǔn),而是世人的標(biāo)準(zhǔn)和眼光,于是美女的面貌就出奇的一致起來(lái),無(wú)論五官還是臉型,都很類似,因?yàn)榇蠹叶加X(jué)的這樣才是美麗的,才是好看的,如同黃金分割點(diǎn)一樣準(zhǔn)確無(wú)誤,這個(gè)不是獨(dú)特的觀點(diǎn),這個(gè)是主流的觀點(diǎn)。商場(chǎng)的同質(zhì),也是大眾或者是市場(chǎng)反向作用的結(jié)果,大家都認(rèn)為這樣的商場(chǎng)是好的,都認(rèn)為有這樣的品牌的商場(chǎng)是好的,都認(rèn)為這樣的裝修是好的,而研究消費(fèi)者行為的所謂商場(chǎng)管理人員或者招商人員,憑借自己的經(jīng)驗(yàn)和理論掌握的對(duì)消費(fèi)者購(gòu)物行為和趨向的探究,于是組合成千篇一律的商場(chǎng),不考慮消費(fèi)者深層次和表象背后的購(gòu)物訴求,只在品牌和裝修上下功夫,個(gè)性反倒成了小眾和缺乏經(jīng)驗(yàn)的表現(xiàn)了。
商場(chǎng)要做的好,就要贏得市場(chǎng),商場(chǎng)就好像一個(gè)戰(zhàn)士,在如戰(zhàn)場(chǎng)的商場(chǎng)中奮力搏殺,那么這個(gè)戰(zhàn)士就需要運(yùn)動(dòng)員的體格和心理學(xué)家的素質(zhì)。運(yùn)動(dòng)員的體格是要商場(chǎng)總是保持快人一步,千破萬(wàn)破為快不破,很多商場(chǎng)能夠區(qū)域?yàn)橥酰褪且驗(yàn)樵缫徊綋屨剂讼葯C(jī),有些商場(chǎng)被后來(lái)者居上,還是因?yàn)樗麄兏邟炱鹆俗约旱呐苄阍诂F(xiàn)有的成績(jī)上睡大覺(jué)被別人超越了,當(dāng)不考量技術(shù)含量的時(shí)候,你先來(lái)就是你的地盤,別人做小你做大你就有優(yōu)勢(shì),別人做中檔你做高端你就引領(lǐng)市場(chǎng),別人做十家你做百家你就可以強(qiáng)勢(shì)。當(dāng)然,整體是整體,單店是單店,單店致勝是目前的操作導(dǎo)向,如何單店致勝,就需要如同心理學(xué)家一樣通過(guò)這樣或那樣的案例和行為分析消費(fèi)者的心理,這個(gè)不但需要案例,還需要陰性對(duì)照,這個(gè)對(duì)照可以來(lái)自于其他行業(yè),其他的任何與商業(yè)無(wú)關(guān)的領(lǐng)域,這樣從外行的角度來(lái)審視消費(fèi)的行為,就更加具有新穎和特點(diǎn),而不受傳統(tǒng)思維的束縛,F(xiàn)在商場(chǎng)的特點(diǎn)體現(xiàn)在體量和品牌商,個(gè)性區(qū)分體現(xiàn)在項(xiàng)目品類上,舉個(gè)小例子,很多主題酒店出現(xiàn)了,主題旅館出現(xiàn),但是主題商場(chǎng)卻鮮有出現(xiàn),這個(gè)可能專業(yè)人士考慮目標(biāo)消費(fèi)群體太少不屑于或者不敢冒險(xiǎn)做這個(gè),但是根據(jù)長(zhǎng)尾理論,小眾群體因?yàn)楸还戏值母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手較少,從而市場(chǎng)容量并不小,其實(shí)一切都可以去嘗試,去冒險(xiǎn),本身,商業(yè)就是一種冒險(xiǎn),不是嗎?!