記者  袁濤　郎賢花
　　在山東，這家企業(yè)創(chuàng)造了山東商業(yè)的多個第一：
　�。保梗梗赌�，率先開辦了山東第一家現(xiàn)代百貨店；
　　１９９９年，率先開辦了山東第一家百貨和超市復合業(yè)態(tài)店；
　　２００５年，率先開辦了山東第一家標準便利店；
　�。玻埃埃鼓�，率先開辦了山東第一家大型城市休閑綜合體；
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　　這家企業(yè)被譽為“山東服務業(yè)第一企”，它創(chuàng)造了連續(xù)９年銷售收入和利稅兩項指標同比增幅均在３０％以上的“奇跡”。這家企業(yè)就是山東省商業(yè)集團有限公司（簡稱魯商集團）。

２０１２，創(chuàng)新提速
　　改革開放帶來了商業(yè)的繁榮發(fā)展，也帶來了日益激烈的市場競爭，目前商業(yè)已經成為中國競爭最為激烈的行業(yè)�！捌髽I(yè)發(fā)展的關鍵是要有創(chuàng)新的意識，做到今天要比昨天好、明天要比今天好，永不滿足，不斷改進。”９月１８日，魯商集團董事長季緗綺在接受采訪時說。堅持學習、創(chuàng)新求變的思維和習慣，在魯商集團既是一種生存哲學，也是一種企業(yè)文化。
　　魯商集團本身就是創(chuàng)新的產物。１９９２年，魯商集團在全國商業(yè)廳系統(tǒng)第一個整體轉制，如今，集團成為橫跨現(xiàn)代零售、生化制藥、房地產、酒店旅游、文化傳媒、物產、教育、汽車貿易、小額支付等領域的多元化企業(yè)集團。魯商集團２０年來的發(fā)展史就是一部從無到有、從小到大、從弱到強的創(chuàng)新征程。
　　季緗綺認為，所謂創(chuàng)新，一是創(chuàng)造，二是更新。創(chuàng)造，是指過去沒有的，現(xiàn)在創(chuàng)造出新的；更新，就是現(xiàn)在有的，要變得更好。２０１２年，面對嚴峻的經濟形勢，魯商集團累積２０年的創(chuàng)新基因釋放出巨大的能量，展現(xiàn)出逆勢進取、逆勢提升的良好態(tài)勢。
　　市場擴張進一步提速。今年上半年，魯商集團百貨、超市業(yè)新開門店１０家，快捷酒店新開門店２５家，并在穩(wěn)固河北、河南市場的同時，積極進軍江蘇和東北市場。目前，魯商集團擁有一萬平方米以上的大店１１０家，２４小時營業(yè)的便利店１７０多家。
　　業(yè)態(tài)創(chuàng)新進一步提速。魯商農資連鎖超市作為集團試驗的新業(yè)態(tài)，目前已在全省開業(yè)３０家�！暗侥甑祝�魯商農資要開５０家連鎖店，但之后要放緩發(fā)展速度，停下來好好研究，固化商業(yè)模式，培養(yǎng)熟悉農村市場的專業(yè)人才，然后再擴張�！奔揪|綺透露，到２０１５年，魯商農資超市計劃在省內開設２００家以上。
　　管理創(chuàng)新進一步提速。今年初，魯商集團成立了１１個專項改革創(chuàng)新領導小組，分門別類，由集團班子成員牽頭負責，全面梳理集團在管理方面存在的問題。各工作小組內又設立了不同的專題小組，上半年集團層面及小組層面共召開各類會議６０余場，梳理管理改革創(chuàng)新的議題５３項。目前，已有近三分之二的研究方案進入實施階段，特別是各業(yè)態(tài)的標準化管理以及定崗定編等工作取得了明顯實效。
　　統(tǒng)計顯示，今年１至６月份，魯商集團實現(xiàn)考核收入２５７億元，同比增長７．９％；實現(xiàn)考核利潤１４．５億元，同比增長３１．４％。在當前嚴峻的經濟形勢下，這樣的成績確實得來不易。
　　立足模式創(chuàng)新
　　“能夠實現(xiàn)連續(xù)９年增幅超３０％，我認為最重要的就是我們找到了一個好的發(fā)展模式和思路�！奔揪|綺認為，自主創(chuàng)新，尤其是商業(yè)模式的創(chuàng)新確實是企業(yè)長足發(fā)展的生命力。
　　目前，魯商集團正在沿“全”和“�！眱蓚�方向開展業(yè)態(tài)模式創(chuàng)新。突出發(fā)展購物中心業(yè)態(tài)，并在“發(fā)展平臺＋消費者體驗”上下足工夫，做大做全。酒店旅游、傳媒、汽車等產業(yè)積極探索發(fā)展旨在滿足消費者多方位需求的旅游地產、文化Ｍａｌｌ、Ａｕｔｏ�。停幔欤斓刃滦蛷秃蠘I(yè)態(tài)。大力發(fā)展專業(yè)店、專賣店、生鮮超市、高端超市、養(yǎng)老地產等專門業(yè)態(tài)，重點在“品質＋個性＋服務”上做文章，努力做精做專、細分市場、精準定位。
　　立足多元化優(yōu)勢，魯商集團持續(xù)推進協(xié)同模式創(chuàng)新。重點是從現(xiàn)代服務業(yè)整體布局著眼，將零售、地產、酒店旅游等產業(yè)有機結合起來，以地產的物業(yè)建設為平臺，以零售的品牌、資金和客流為支撐，以酒店旅游和文化休閑為功能配套，既有利于房地產業(yè)規(guī)避當前行業(yè)風險，又可以帶動各產業(yè)組團發(fā)展，實現(xiàn)集團整體效益最大化。
　　立足渠道和網絡優(yōu)勢延伸產業(yè)鏈，魯商集團還不斷探索業(yè)務模式創(chuàng)新。百貨、超市、家居等零售業(yè)態(tài)重點探索自營、直供等經營方式，減少中間環(huán)節(jié)，提升盈利能力，并積極向上游物流領域和生產領域延伸，提高供應鏈掌控力。尤其是超市業(yè)，根據當前消費者對食品安全空前關注的特點，積極踐行社會責任，扛起綠色環(huán)保大旗，大力發(fā)展天蒙綠色農產品生產基地和黃河綠色農產品產業(yè)園等項目，扎扎實實打造綠色超市的良好形象。
　　科技，提升創(chuàng)新能量
　　作為零售航母，這個擁有１８萬員工、以零售為主業(yè)的集團還是一家新型的科技企業(yè)。堅持科技興商，依靠科技的力量創(chuàng)造效益，不斷提高企業(yè)競爭力，魯商集團在制藥、冷鏈物流、電子商務等領域如魚得水。
　　以山東省藥科院及所屬科研院所為主體，以生物醫(yī)藥產業(yè)園項目和“國家山東創(chuàng)新藥物孵化基地”等科研平臺建設為契機，魯商集團緊緊圍繞市場需求和產業(yè)實踐開展新技術、新產品研發(fā)工作，不斷提升集團制藥業(yè)自主創(chuàng)新水平和核心競爭力。旗下的福瑞達集團自成立起已經完成了近千項科研成果，對玻璃酸鈉、肝素、硫酸軟骨素等多糖類藥物的研究應用水平已經達到國際先進水平。同時，以玻璃酸鈉為技術核心，他們開發(fā)了眼科、骨科、皮膚科等多項新產品，累計獲得新藥證書２００余項。
　　以國家級農產品物流工程技術研究中心為主體，以承擔黃三角高效生態(tài)農業(yè)冷鏈產業(yè)科技示范工程為契機，魯商集團通過加強農產品物聯(lián)網、冷鏈物流、食品質量安全全程監(jiān)控與追溯系統(tǒng)等技術研發(fā)，積極打造一體化的農產品供應鏈平臺。今年６月，魯商集團的農產品物流工程技術研究中心采用冰溫無水�；罴夹g成功實現(xiàn)了大菱鲆遠距離無水�；钸\輸實驗，從煙臺養(yǎng)殖場經低溫馴化的大菱鲆，在經過長途保活運輸至濟南后全部存活。他們研發(fā)的分類農產品溫控物流技術集成理論體系，在保證產品品質安全、減少損失、降低成本等方面填補了國內空白。
　　面對全球如火如荼的電子商務，魯商集團積極應對。他們與新加坡南洋理工大學和新加坡媒體發(fā)展局合作，強化技術創(chuàng)新和模式攻關利用人才和技術優(yōu)勢，加快發(fā)展速度。在此基礎上，逐步把集團的酒店、旅游、汽車、一卡通、化妝品等銷售業(yè)務全部納入電子商務平臺。
　　科技能量背后是魯商集團強大的人才保障。目前，魯商集團在制藥領域擁有４個省級科研院所、４個工程技術中心、２個國家新藥研發(fā)大平臺、５個省級重點實驗室，以及院士工作站、博士后科研工作站等科研平臺，擁有包括泰山學者、政府突出貢獻專家在內的５００多名科研人員。同時，他們與山東大學、中國科學院海洋研究所等全國多所高等院校建立了緊密合作關系，形成了以企業(yè)為主體的高技術產業(yè)化和校企合作的有效機制。
　　面對已經取得的成績，季緗綺深感省管國有商業(yè)企業(yè)責任重大。他說，面向未來，魯商集團將繼續(xù)發(fā)揮銳意改革的勇氣和善于創(chuàng)新的優(yōu)勢，面對全球化競爭，不斷提升管理水平，增強企業(yè)核心競爭力，向更高、更遠的目標不斷邁進。