在時(shí)代變遷與消費(fèi)迭代的環(huán)境下,迎合不同類型的消費(fèi)者,需要提供更為豐富的形象與內(nèi)容體驗(yàn)。
前兩年化妝品店們熱衷整店形象升級(jí),不少店主是抱著“形象整體提升 →銷售也會(huì)大幅提升”這樣的期望,結(jié)果被現(xiàn)實(shí)打了臉,今年消停多了。
統(tǒng)一且得體的形象,是有助于銷售的,理論上沒(méi)錯(cuò)。但!是!
知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,形象轉(zhuǎn)化為銷售額,最難的就是“轉(zhuǎn)化”。不是整店形象提升了,或是你從頭到腳煥然一新,別人就會(huì)給你扔錢的。
要成功”轉(zhuǎn)化”,起碼得考慮店鋪品牌,考慮受眾范圍,考慮商鋪特點(diǎn)等多個(gè)因素,去構(gòu)筑視覺(jué)的表現(xiàn)。店主和設(shè)計(jì)師,至少有一個(gè)人懂吧。
這篇擼哥就來(lái)說(shuō)下“受眾和商鋪特點(diǎn)”這兩個(gè)因素。
以前我在“選址與商圈”的文里說(shuō)過(guò)一個(gè)觀點(diǎn):
成熟的連鎖店選址,是“因店定址”:即受眾與品類結(jié)構(gòu)定型后,形成了自己的選址策略,按照策略指標(biāo),只找符合類型的商圈、商鋪位置和門面結(jié)構(gòu)。
但是,地方性的連鎖店鋪,還沒(méi)到“成熟”的階段,不要學(xué)“因店定址”。在有限的商鋪資源里,在新開店處于外來(lái)者的弱勢(shì)環(huán)境里,在店鋪還沒(méi)達(dá)到品牌認(rèn)同的高度時(shí),應(yīng)該“因址定店”,會(huì)大大提高新店的存活率。
“因址定店”,即根據(jù)新門面所處的商圈、受眾,店鋪的位置和結(jié)構(gòu),決定開一個(gè)什么樣的店。
店鋪定位、品類規(guī)劃、主營(yíng)范圍,商品結(jié)構(gòu),也包括店面形象等這些因素,并不是將你的老店模式克隆復(fù)制過(guò)來(lái)就可以的。對(duì)于參與競(jìng)爭(zhēng)的后來(lái)者,你的店鋪品牌不強(qiáng)勢(shì),顧客不認(rèn)識(shí)你,同為私營(yíng)店鋪連鎖,別人在這里做了七八年了,你跑過(guò)來(lái)憑啥搶飯吃?
所以,就得完全當(dāng)一家新店開,針對(duì)性地考慮和設(shè)計(jì),謀單店的存活。
有人要問(wèn)了,商品、牌子、品類、結(jié)構(gòu)什么的還好說(shuō),身為連鎖店,形象要追求統(tǒng)一(或已經(jīng)統(tǒng)一),又如何在視覺(jué)上“因址定店”?難道新取一個(gè)店名字么?
事實(shí)上,風(fēng)格各異,形象多變又統(tǒng)一,是一項(xiàng)可以實(shí)現(xiàn)的技術(shù)活。舉個(gè)例子:
店鋪名:佳人化妝品連鎖
類型:護(hù)膚彩妝日化的集合店為主;各類型商圈新開店鋪
主營(yíng)品類可偏向:
外觀視覺(jué)上:
由此我們可以看到,一家名為“佳人”的依靠集合店起家和立身的地方連鎖,在拓展不同商圈的新市場(chǎng)時(shí),如何“因址定店”表達(dá)出“潮流店、精品店、彩妝店”的視覺(jué)形象。
屈臣氏家也有這樣的玩法:
BEAUTIQ店
黑色店
母嬰概念店
Health店
Pharmacy藥房店
許多地方性的化妝品店,門店開多了,開始考慮形象的升級(jí)和統(tǒng)一,希望做一套VI或SI,一步到位的統(tǒng)一形象,到底對(duì)不對(duì)?
答案是:統(tǒng)一形象是必須的,但不要妄想一步到位。
統(tǒng)一形象,也是有階段性的。在店鋪的品牌視覺(jué)識(shí)別上,即VI上可以追求統(tǒng)一;但落實(shí)到SI,即各類型的店面形象時(shí),最好有一個(gè)“因址定店”的過(guò)程。
使用一套店面形象,不斷強(qiáng)化鞏固的做法,并非已過(guò),只是在時(shí)代變遷與消費(fèi)迭代的環(huán)境下,迎合不同類型的消費(fèi)者,需要提供更為豐富的形象與內(nèi)容體驗(yàn)。
(來(lái)源:品觀網(wǎng) 作者:程擼擼)