一、收銀員每周排班工時以F/T40小時,P/T不超過36小時為原則。
二、不可安排收銀員硬翻班(即晚班直接轉(zhuǎn)早班)。
三、每周排班盡量早晚班、長短班搭配,新老員工搭配,力求輪班分配公平。
四、應(yīng)考慮節(jié)假日、周年慶、公司慶及天氣情況,合理排班。
五、交接班人數(shù)合理,避免在客流高峰時換班。
六、利用S201時段分析報表、S305時段分析月報及每日現(xiàn)場時段排隊人數(shù)表(如附表一),找出客流規(guī)律,要求時段的指標值在40~45的合理范圍。