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 大潤(rùn)發(fā)退換貨中心管理作業(yè)規(guī)范

一、目的:明確退換貨作業(yè)程序,以提供高品質(zhì)服務(wù)。

二、適用范圍 :各分店。

三、退換貨標(biāo)準(zhǔn):

1、本公司售出之商品,在購買日次日起7天內(nèi)發(fā)生性能故障或其他質(zhì)量問題,顧客可選擇退貨、換貨或修理。

2、本公司售出之商品,在購買日次日起15天內(nèi)發(fā)生性能故障或其他質(zhì)量問題,顧客可選擇換貨或修理。

3、不得退換貨之商品

... ...

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