社群營銷要想做好，必須滿足下面三點！而這三點是做好社群營銷滿足顧客需要必不可少的三點！下面就為大家說說社群營銷必不可少的是哪兒三點？

第一點：滿足用戶的好奇心

一切社交源自于好奇心，這是人生來就有的一項本能。滿足好奇心，是社群構(gòu)建的驅(qū)動力，也是保證用戶流量的入口。好奇心的創(chuàng)造，一般源自“話題”，創(chuàng)造“有趣、好玩、有情感”的話題，是激活好奇心的引擎。

創(chuàng)造一個好的話題一般需要遵循以下幾點原則：

1）觀點鮮明：直截了當(dāng)?shù)谋砻髯约旱挠^點、主張，話題融合當(dāng)下熱點關(guān)注事件，表現(xiàn)出來一種真實的社會現(xiàn)象，可以是好的也可以是不好的，前提一定是要真實。

2）情景交融：直抵人心，觸動靈魂，非常容易產(chǎn)生共鳴，讓用戶一看便能讀出多年未見、一見如故的知己的感覺。要有這樣的畫面感和情景感，才能夠燃起用戶參與、表達(dá)的欲望。

3）真誠善良：真誠是把最溫柔的刀，刺到誰心里都受不了。一個好的話題，一定要拿出自己十二分的誠意和善良，唯有如此，才會形成口口相傳。

4）成人達(dá)己：利他，是社群營銷的內(nèi)核，唯有始終如一的堅持利他思想，在成就別人的同時順便成就一下自己，才能夠讓社群得以更好的發(fā)展。

5）社會價值：一個好的話題，一定要有社會價值，只有具備社會價值，才能夠得到更多人的關(guān)注、認(rèn)可和支持，才能夠形成快速傳播和裂變。

第二點：讓用戶擁有歸屬感

社交的手段是筑巢，讓飛來的候鳥有歇息之地，有家的感覺。筑巢的好壞決定了是否能夠留住候鳥，其核心在于是否真正了解需求，創(chuàng)造價值，滿足需求。

馬斯洛需求層次理論說的很清楚，當(dāng)我沒有飯吃的時候誰能夠讓我吃飽，我便會不離不棄。讓用戶擁有歸屬感，其實說的就是這個意思，解決用戶的痛點需求，讓用戶得到物質(zhì)層面的滿足。

要知道，職場社交的最終目的一定是逐利的，即使是先利他，最終也還得利自己，互惠互利共贏才行的。筑巢的目的，就是給用戶營造一個能夠通過社交實現(xiàn)互利合作的關(guān)系。有了這個能夠持續(xù)產(chǎn)生利益的巢，用戶便有了真誠度，有了歸屬感。

第三點：讓用戶擁有成就感

社交的目的是讓用戶擁有屬于自己的巢，成就感源自于用戶自我價值的實現(xiàn)，作為社群營銷的組織者，營造一個“開放、自由、包容”的社群環(huán)境，讓用戶擁有一個盡情展現(xiàn)自我才華的機(jī)會，變得非常重要。

如果只滿足用戶要求，讓用戶能夠吃飽不能吃好的話，用戶是沒法獲得自豪感的，沒有自豪感就沒有成就感，沒有成就感就不喜歡炫耀。只有擁有成就感，才會炫耀，才能實現(xiàn)裂變，引爆社群。作為社群營銷的策劃經(jīng)營者，需要想盡一切辦法讓用戶獲得成就感，保持持續(xù)的激情和熱情，持續(xù)創(chuàng)造，持續(xù)炫耀，持續(xù)傳播，持續(xù)裂變。

為什么最近兩年15秒的短視頻會比較火，其實就是抓住了用戶炫耀的心態(tài)，自嗨的心態(tài)，取悅自己的同時取悅別人的心態(tài)，只有高潮，永不潮落的心態(tài)，讓用戶持續(xù)保持一種狀態(tài)盡情的享受社群帶來的快感，體驗生活的美好。

最后，簡單做一個總結(jié)：要想玩好社群營銷，首先要思考怎么搞定流量入口的問題，通過設(shè)計有創(chuàng)意的話題，激活用戶的好奇心和參與感是關(guān)鍵。其次要讓用戶在體驗的過程中，持續(xù)充滿好奇的同時獲得歸屬感，猶如玩游戲打怪升級一樣。再次就是要讓用戶成為這個平臺的主人，用戶自己說了算，可以通過這個平臺盡情的創(chuàng)造，施展自己的才華，獲得成就感！