當前是市場轉型的關鍵時期,每個企業(yè)都必須要準確洞察外部環(huán)境的變化,緊密結合當前的市場特點、消費需求特點,探尋新模式,搶抓新機遇。
從目前的一些跡象來看,本輪轉型中小企業(yè)可能有更大的優(yōu)勢與機遇。
譬如看到海爾的的企業(yè)轉型,是在打碎以往應對大規(guī)模生產的企業(yè)組織,把傳統(tǒng)科層體系的大組織變身為更具創(chuàng)新活力的小組織—創(chuàng)客制。張瑞敏的觀點是:只有小微公司才能面對市場的不確定性,以及用戶的個性化需求。
但是,能夠有張瑞敏如此的趨勢洞察力、變革魄力的企業(yè)可能不多。
張瑞敏還指出:互聯網時代,企業(yè)不是大到不能倒,而是大到容易倒。所以我認為不應該做企業(yè),只應該做平臺,也就是網絡化組織;ヂ摼W時代沒有企業(yè),因為企業(yè)是以自我為中心的。將來的企業(yè)一定都是網絡化組織,是互聯網的節(jié)點,而不是自成體系。
從一些數據上也可以看出,面對當前的市場環(huán)境,一些大企業(yè)面對較大的轉型壓力。據有關信息娃哈哈銷售業(yè)績已經由最高峰時的800億,減少到17年的400億左右;包括寶潔、雀巢、可口等相關企業(yè)都面臨較大的轉型壓力。
--轉型時期,中小企業(yè)的優(yōu)勢:
既然講轉型,就是一次變革、一次革命。面對當前的新環(huán)境特點,中小企業(yè)可能具有如下優(yōu)勢。
機制靈活、快速反應的優(yōu)勢:對比大企業(yè),中小企業(yè)具有突出的機制靈活的優(yōu)勢。目前看,大企業(yè)的多層級科層制的組織模式,可能會成為阻礙企業(yè)轉型的障礙。因為當前市場瞬息萬變的新特點,需要更加靈活、快速反映的企業(yè)組織。目前看,包括海爾的轉型,包括阿里、騰訊、韓都衣舍等這樣的互聯網企業(yè),都是以靈活的企業(yè)組織,賦予企業(yè)組織更多的變革創(chuàng)新活力。
快速適應當前市場新特點的優(yōu)勢:當前的市場已經發(fā)生新變化,張瑞敏的分析是:市場的不確定性和用戶需求的個性化?偟闹v,市場已經不同于以往的特點。
要想適應當前的市場新特點,需要了解市場,親身感受到市場變化,同時更需要具備靈活的變革機制。
在這一方面,中小企業(yè)同樣具備突出優(yōu)勢。
學習創(chuàng)新的優(yōu)勢:認同有情緒食品創(chuàng)始人李倩的觀點:變革時期,經驗是用來反經驗的。
從一定角度講,一些企業(yè)以往的成熟模式、方法可能將會成為本輪企業(yè)變革的阻力。
面對新環(huán)境,中小企業(yè)與大企業(yè)完全處于一個相同的起跑線。關鍵比拼的是誰的學習能力更強,誰的創(chuàng)新能力更強。
--轉型時期,中小企業(yè)要抓住哪些機遇?
目前看,在當前時期,中小企業(yè)要重點從以下三個方面抓住轉型機遇。
市場轉型機遇:當前的市場已經發(fā)生重大變化。用韓國零售專家盧泰徹老師的觀點:當前的市場已經由產品主權時代、渠道主權時代,進入消費者主權時代。
產品主權時代企業(yè)關注的是如何打造更好的產品;渠道主權時代企業(yè)還需要關注的是需要用更多的分銷覆蓋占領渠道;那么在消費者主權時代,企業(yè)需要更多的關注你的目標消費者。
在當前,消費需求已經呈現以下新特點:市場分層化、需求的小眾化、消費的個性化、購買的便利化、影響的社群化。
這些新的變化特點,都在打破以往的產品主權時代、渠道主權時代的應對大眾化需求的市場的營銷模式。
所以,面對當前的新的市場特點,企業(yè)需要重構基于消費主權時代,以消費者為中心的營銷模式。
核心的是:找到顧客、建立鏈接、產生影響、增強粘性、打造終身顧客價值。
面對變化了的小眾化、個性化的市場特點,類似于海爾這樣的大企業(yè),采取打碎傳統(tǒng)組織模式,重新構建小組制。小企業(yè)本身就具備適應這種小眾化市場特點的組織基礎。
轉換構建以消費者為中心的新營銷模式,需要企業(yè)結合自己的企業(yè)實際,摸索出一套成熟的模式。
可能小企業(yè)也會具備更好的優(yōu)勢。
互聯網轉型機遇:互聯網給所有企業(yè)、特別中小企業(yè)帶來歷史性的發(fā)展機遇。
目前,對互聯網應用的認識和價值的挖掘還有待進一步深入。
互聯網帶來的直接價值是改變企業(yè)效率,但是深度挖掘互聯網帶來的重要價值將會重構企業(yè)的商業(yè)模式。
目前,講比較多的是互聯網+。我的理解互聯網+是互聯網企業(yè)、以互聯網的思維、模式,用互聯網的手段、工具+產業(yè)。+了快消品就成了電商。
互聯網+對推動當前的經濟轉型,確實發(fā)揮了很重要的作用。但是僅僅是互聯網+是不夠的,對線下企業(yè)來講,更需要盡快看清互聯網帶來的重要歷史機遇,盡快的+互聯網。
如何認識互聯網?用阿里總參謀長曾鳴的話講:連、互、網。鏈是鏈接、互是交互、網是結網。也就是講:互聯網帶來的最重要的價值是鏈接,鏈接可以產生交互,最終可以產生結網的關系。
這種鏈接、交互、結網將會重構企業(yè)新的商業(yè)模式,將會改變企業(yè)的營銷模式,實現企業(yè)與各個環(huán)節(jié)包括消費者的直接連接。
用東鵬特飲董事長的話講:以前廠家要見消費者,需要經過經銷商、零售商。現在互聯網建立的連接可以實現廠家與消費者的直接握手。這種鏈接不僅使企業(yè)的商業(yè)活動更有效率,更為重要的是將會重構新的商業(yè)模式。
目前,基于互聯網的鏈接產生的各種新商業(yè)模式,正在迭代傳統(tǒng)商業(yè)模式。
同時,中小企業(yè)更要抓住當前互聯網帶來的平臺化的轉型機遇。要結合企業(yè)實際,構建2B或2C的平臺化模式,也要結合企業(yè)的需求,發(fā)展與更多平臺合作的模式。借助平臺化的轉型機遇,助推企業(yè)更好發(fā)展。
同時,互聯網帶來的數字化,也將改變傳統(tǒng)的企業(yè)經營模式。借助互聯網數字化手段實現的企業(yè)用戶數字化、產品數字化、營銷數字化將會是企業(yè)的經營活動更有效率、更加精準、更加的降低企業(yè)的運行成本。
面對互聯網帶來的新機遇,關鍵是需要企業(yè)深度認清互聯網的價值與意義。結合企業(yè)的實際,走一條有效的+互聯網的成功模式。
企業(yè)組織轉型機遇:
當前的中國社會已經進入創(chuàng)新發(fā)展的新時代。政府提出了“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的戰(zhàn)略。目前的中國社會,已經由資源驅動的發(fā)展路子,走向模式創(chuàng)新的發(fā)展道路。
同樣,企業(yè)的發(fā)展也進入到創(chuàng)新發(fā)展的新時代。需要理念創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、手段創(chuàng)新。復雜商業(yè)模式在替代簡單商業(yè)模式,生態(tài)化模式在迭代簡單買賣商業(yè)關系,企業(yè)的發(fā)展模式正在打破傳統(tǒng)邊界。資本模式、金融手段也在成為助推企業(yè)快速發(fā)展的新模式。
所有企業(yè)必須要看清這種發(fā)展趨勢,以創(chuàng)新驅動企業(yè)更好發(fā)展。
企業(yè)需要建立創(chuàng)新發(fā)展的企業(yè)機制。創(chuàng)新不能只限于老板層面,必須要搭建起鼓勵所有組織單元、個體創(chuàng)新的企業(yè)文化、機制。
去中心化改變傳統(tǒng)企業(yè)管理模式。當前,平臺化、合伙人制、小組制、創(chuàng)客制已經成為很多企業(yè)變革企業(yè)組織、管理模式的積極嘗試。核心是由以往的老板主導、驅動企業(yè)發(fā)展,變成為更多的小組織共同驅動企業(yè)的發(fā)展。
互聯網新工具手段在改變企業(yè)組織效率。目前,一些基于互聯網連接的技術工具,正在改變傳統(tǒng)的靠人、靠組織層級的管理模式,以新的互聯網技術手段改變組織效率。
新的市場環(huán)境,為中小企業(yè)帶來了新的機遇。關鍵是企業(yè)要準確把握當前的發(fā)展環(huán)境,及時變革新理念,轉換新模式,采用新手段,推動企業(yè)轉型發(fā)展。
筆者:鮑躍忠微信bc111246
高級經濟師
國家商務部“萬村千鄉(xiāng)市場工程”專家
鮑姆企業(yè)管理咨詢有限公司董事長
- 該帖于 2018/5/6 10:49:00 被修改過