自從2016年馬云提出新零售這個概念已經(jīng)近兩年了，媒體和股市上的各種新零售概念已經(jīng)被輪番炒作了好幾遍，此時的互聯(lián)網(wǎng)相信沒有人不知道新零售這個概念了。熱捧之后，輿論逐漸平靜，投機(jī)分子也相繼淡出，但此時卻是資本收割的黃金時節(jié)，可以講新零售剛剛進(jìn)入2.0時代。
阿里、騰訊挾資本之力通過并購、戰(zhàn)略合作、投資等手段，逐漸完善自己的新零售拼圖；京東、美團(tuán)、沃爾瑪、上海華聯(lián)等通過投靠大佬也逐漸豐滿自己的羽翼；而怡亞通、中商惠民等通過扎根社區(qū)店也在搶灘新零售，誰會笑到最后？
2.0時代開啟，三雄鼎力的態(tài)勢逐漸形成。
1、品牌零售逐漸被收割
現(xiàn)在線下的零售巨頭們不是和阿里騰訊勾搭，就是在被勾搭的路上。銀泰是最早投入阿里懷抱的零售商，然后是蘇寧和阿里的握手，隨后阿里參股三江新華都握手百聯(lián)收購大潤發(fā)。騰訊先后擁抱京東唯品會入股永輝步步高海瀾之家牽手家樂福沃爾瑪。這幾年阿里砸下近千億資金在線下零售商身上，騰訊也花了不少銀子，估計(jì)現(xiàn)在馬化騰新零售飯局可以坐好幾座了吧？
BAT時代大家紛紛投靠巨頭可以理解，畢竟他們有技術(shù)、有流量、有資本，這些都是線下零售升級不可或缺的要素。但問題是阿里騰訊是在賦能新零售還是在收割線下零售？
今年蘇寧股東大會時，張近東用了30分鐘闡述一個話題“蘇寧是蘇寧，阿里是阿里，萬達(dá)是萬達(dá)。我們之間不是結(jié)盟”，并且委婉的表達(dá)了對阿里只會壯大自己弱小對方的不滿。再聯(lián)想到2017年蘇寧減持了部分阿里的股票，不難發(fā)現(xiàn)張近東對這樁當(dāng)年轟動業(yè)界的聯(lián)盟看法已經(jīng)在逐漸改變，話說雙方已經(jīng)合作近三年，除了在天貓開辟了蘇寧易購頻道外，其它合作泛泛可陳。
壯大自己弱小對方，這也是其它零售巨頭們的擔(dān)心，并且這種擔(dān)心還會持續(xù)。傳統(tǒng)電商時代流量被巨頭們收割，移動電商時代入口被巨頭們把控，新零售時代人貨場恐怕都會淪陷，可以說這就是騰訊阿里們的陽謀吧。
但是只有收割沒有賦能顯然不是成功的商業(yè)模式，阿里對新零售的定義是“用互聯(lián)網(wǎng)的方法對傳統(tǒng)零售人、貨、場的重構(gòu)”。仔細(xì)琢磨會發(fā)現(xiàn)阿里基本上聚焦在“場”的重構(gòu)上，賦能經(jīng)營環(huán)境是阿里的重點(diǎn)；騰訊重點(diǎn)在“人”，做人與場的連接，微信的成功讓騰訊有足夠的流量提供給合作伙伴。但是針對“貨”的方面，阿里和騰訊的力量就弱化很多，阿里不碰貨騰訊壓根就與貨沒有關(guān)系。新零售時代需要一個針對“貨”的重構(gòu)的巨頭，目前怡亞通和中商惠民是其中的佼佼者。
“貨”的重構(gòu)相對比“人”、“場”要難一些，不是技術(shù)問題，而是傳統(tǒng)。中國傳統(tǒng)的商品分銷模式使商品的流動路徑被各個經(jīng)銷商、批發(fā)商、加盟商們把控。而傳統(tǒng)品牌的老板們完全沒有打破這種模式的能力。之前O2O火得不要不要的時候，有的服裝企業(yè)老板準(zhǔn)備強(qiáng)推公司O2O，首先站起來砸場的就是加盟商們。
歷史原因，品牌商、經(jīng)銷商、內(nèi)部人員間的關(guān)系盤根錯節(jié)，同時各地區(qū)的經(jīng)銷商雄霸一方，在零售商中有足夠的話語權(quán)。所以與其想著去顛覆渠道商還不如與他們聯(lián)盟共同拓展新零售市場，怡亞通選擇的就是這種模式。
2、低線城市仍是便利店+小賣部的天下
購物中心、百貨商場、大賣場、綜合超市、專賣店、便利店、小賣部構(gòu)成了傳統(tǒng)零售的業(yè)態(tài)。目前阿里騰訊的重心在對前五種業(yè)態(tài)的投資上，這幾種業(yè)態(tài)已經(jīng)足夠市場化和規(guī)�；掀饋硐鄬Ρ容^容易。但是針對便利店和小賣部的整合難度就大很多了，主要原因是太分散，集中程度太低。
目前像711這樣的國際便利連鎖主要集中在一線城市的熱點(diǎn)區(qū)域，國內(nèi)連鎖業(yè)基本上是區(qū)域化的城市而存在，并沒有形成一個全國性的便利連鎖巨無霸。因?yàn)楠?dú)自打造涵蓋人貨場的便利連鎖太重，不容易覆蓋和規(guī)模化。全國便利店壟斷指數(shù)最高的四個城市是太原、長沙、南京和東莞，其中太原的金虎和唐久便利，長沙的芙蓉興盛和快樂惠也主要依托于省會太原與長沙，也沒有深度覆蓋到附近的低線城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
不過據(jù)凱度零售統(tǒng)計(jì)，目前中國有將近700萬家便利店、小賣部這樣的小店，它們貢獻(xiàn)了整個零售渠道40%的出貨量，而其中大概30%的這種小店位于鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村，46%在三線城市、縣級市。
所以低線城市的零售是一個巨大的市場，目前也是各巨頭窺視中。但是傳統(tǒng)零售商的連鎖策略是標(biāo)準(zhǔn)化而不是個性化，是價格取勝而不是服務(wù)為王，同時在低線城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立網(wǎng)絡(luò)需要強(qiáng)大的物流支持，這對一般零售商來說是不劃算不經(jīng)濟(jì)的。這就給低線城市的便利店小賣部足夠的生存空間，這也給新零售第三極提供了機(jī)會。
怡亞通的生態(tài)體系
怡亞通全力打造的面向全國中小微零售商的380商業(yè)生態(tài)體系（是怡亞通構(gòu)建流通行業(yè)生態(tài)圈的載體，為客戶提供銷售支持、市場服務(wù)、結(jié)算服務(wù)、物流分撥、售后保障等一站式服務(wù)，助力產(chǎn)品快速、高效直供終端，深入中國380個城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)）可以說就是面對這種機(jī)會知難而上的典范。
怡亞通有備而來，這個中國財富500強(qiáng)的企業(yè)，上市公司的背景讓其有雄厚的資金實(shí)力，同時基于供應(yīng)鏈改造來布局全國的打法也切中要害。零售的升級首先是供應(yīng)鏈的升級，讓中國每一個角落的消費(fèi)者都能無差別的享受到便捷的商品服務(wù)是最基本的需求。
由于和品牌商直接對接，或者和品牌商指定的經(jīng)銷商直接合作，怡亞通除了物流支持外還提供商品的分銷服務(wù)，其它還包括金融服務(wù)、營銷服務(wù)等多平臺的生態(tài)化體系。在營銷體系上怡亞通就和服務(wù)零售實(shí)體產(chǎn)業(yè)著名的連鎖商業(yè)服務(wù)公司逸馬集團(tuán)合作，一同推動線下零售的互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)。
怡亞通選擇逸馬集團(tuán)應(yīng)該是看中他多年的連鎖系統(tǒng)建立服務(wù)能力，這個服務(wù)過國內(nèi)420萬家連鎖門店的服務(wù)平臺也曾經(jīng)為聯(lián)想、蘇寧、創(chuàng)維、松下電工等服務(wù)過。怡亞通和逸馬商業(yè)共同提出了“新流通·新零售”的戰(zhàn)略落地方案，雙方能走到一起主要是彼此的商業(yè)生態(tài)是一致且互補(bǔ)的，怡亞通的優(yōu)勢在完善的供應(yīng)鏈布局，逸馬商業(yè)的優(yōu)勢在于其強(qiáng)大的零售客戶群以及寶貴的連鎖標(biāo)準(zhǔn)化落地系統(tǒng)建立和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。
在巨頭們的推動下，未來的便利店和小賣部肯定也會誕生一批更接地氣的商業(yè)連鎖巨頭，而逸馬商業(yè)打造的“實(shí)體+互聯(lián)網(wǎng)+金融”的生態(tài)也可以輔助這些連鎖企業(yè)擁抱資本，推動其中的連鎖領(lǐng)導(dǎo)品牌上市甚至走向世界。
對新零售，看好怡亞通+逸馬商業(yè)模式，期待他成為阿里、騰訊之外的第三極。
3、社區(qū)店才是新零售的未來
我認(rèn)為新零售在以下幾點(diǎn)會有顯著的變化，他們也是新零售的一種發(fā)展趨勢。
1、充分滿足顧客個性化需求。電商時代和傳統(tǒng)零售時代顧客是在買東西，商家賣什么就買什么。而新零售時代商家是在最大化的滿足顧客的個性化需求。所以平臺商能否提供足夠個性化的商品選擇就成為關(guān)鍵點(diǎn)。
2、人越來越懶，商品離你越來越近。想想這幾年的商品發(fā)展趨勢是不是這樣？路邊隨處可見的便利店、自動售貨機(jī)，辦公室垂手可得的無人貨架商品，外賣訂餐飯直接到你的門口......
3、服務(wù)和你越來越親。便利店和雜貨小店就在你的社區(qū)，他們是新零售毛細(xì)血管的最末端，他們不但可以提供商品，當(dāng)然還可以提供服務(wù)。想想當(dāng)你想短暫外出，放心的將家中寵物交給便利店看護(hù)的場景。
社區(qū)化的便利店和小賣部其實(shí)可以承載上面的這三個變化。社區(qū)店的未來不可限量，這里有你要的商品、你需要的服務(wù)、你的童年時光、你的初戀回憶......
我的一個臺灣朋友每次回臺灣的時候，不是先回家而是直接去家附近的7-11買點(diǎn)便當(dāng)坐一會兒。她和我說每次都像朝圣一樣，因?yàn)檫@兒有她的初戀，這是一種便利店情節(jié)。你理解了這種便利店情節(jié)就能理解《春嬌和志明》中女主角為什么從香港7-11買便當(dāng)不遠(yuǎn)萬里帶到北京這種事情了。
當(dāng)然，路還比較遙遠(yuǎn)，不過有類似阿里、騰訊、怡亞通這種巨頭們的推動，這樣的場景會越來越近。
