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主題:管理的本質是認知管理和價值管理

韓乾源

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我們在互聯(lián)網(wǎng)公司為什么還要再談管理?為什么要談到以前老生常談的一些事情?其實就是因為互聯(lián)網(wǎng)公司大家走得很快,市場訊息爆炸。反而一些最基礎的工作卻是這些企業(yè)可以贏的最基本的底蘊。而管理的本質是認知管理和價值管理。為什么你交代員工做一件事,他沒有做好?因為他沒有認知到這件事的重要性。所以,管理員工的認知,讓員工明白工作的目的和重要性是領導者要花大力氣做的事情。其次,你的員工知道不知道自己有多重要?如果知道了自己的重要性和價值,他做事就會比你還有責任心,當你的員工比你做事還上心,你的團隊怎么可能不成功呢?所以領導者第二要做的是如何讓你的員工能快速的在公司的平臺找到自己的定位和價值。所以,價值管理是解決了組織動力問題的關鍵。做好了認知管理,員工會有責任感,但光有責任人只能做好你交代的事情,做好價值管理,就有了驅動力,就會有使命感,員工會自發(fā)地做更多事情,更有主人翁精神。有了責任感和使命感,做事事半功倍,就會有成就感,如此循環(huán),這就是一支持續(xù)能打勝仗的團隊,認知里只有“贏”的高效團隊。


而對粉絲也需要認知和價值觀的統(tǒng)一。比如1MORE的魔趴充分體現(xiàn)參與感,由各地會長申報,1MORE給予支持。并且形式多元化,包括新品品鑒和試用,跨界盛典和公益活動等等,也會去關懷老人給他們聽聽音樂、陪他們聊天或者去關愛環(huán)境。魔趴不僅僅只與產(chǎn)品相關,也關懷當?shù)氐沫h(huán)境和人文。所以,魔趴一直在不斷發(fā)酵,不斷地豐富和優(yōu)化,這背后是對用戶的尊重和價值觀的趨同。


(文章來源:聯(lián)商網(wǎng)專欄作者韓乾源)

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新零售管理研究者,實戰(zhàn)派零售培訓師。10年銷售管理及零售經(jīng)驗。現(xiàn)任小米之家全國生態(tài)鏈銷售負責人。曾任職聯(lián)想、天音通信,對于線上、線下各種零售業(yè)態(tài)有深入研究。
文章轉發(fā)標注聯(lián)商網(wǎng)+韓乾源 微信號:138116627

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