對(duì)于普通人而言,2017年已經(jīng)過(guò)去了一個(gè)半月的時(shí)間,可對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō),給出一份亮麗的財(cái)報(bào)才算是對(duì)過(guò)去一年的“收?qǐng)觥薄?
阿里、網(wǎng)易、百度等紛紛在近幾天公布了2017年財(cái)報(bào),數(shù)百億甚至上千億的營(yíng)收再度夯實(shí)了巨頭的地位,留給創(chuàng)業(yè)者的只有羨慕或者嫉妒。有趣的是,即便已經(jīng)出現(xiàn)了美團(tuán)、滴滴、今日頭條等80后新貴,站在互聯(lián)網(wǎng)金字塔頂端的依舊是60后和70后們,而在90后的創(chuàng)業(yè)圈中甚至流行起一股“to BAT”的創(chuàng)業(yè)風(fēng)氣。
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很多中國(guó)人相信“宿命論”,至少要講求生逢其時(shí),時(shí)勢(shì)造英雄的故事從堯舜禹講到了上個(gè)世紀(jì),在今天的商業(yè)市場(chǎng)中更是不乏其類。
回頭來(lái)看,最早的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者是十足的幸運(yùn)兒,商業(yè)模式大多是Copy to China,把美國(guó)的商業(yè)模式照搬到中國(guó),在商業(yè)邏輯上沒(méi)有太多硬傷,幾乎不需要厚厚的商業(yè)計(jì)劃書(shū),“我們是‘中國(guó)版XXX’...”的路演方式令不計(jì)其數(shù)的創(chuàng)業(yè)者嘗到了甜頭。直到現(xiàn)在還流行著這種做法,電商、社交、搜索、團(tuán)購(gòu)等無(wú)不是如此。
只是在幸運(yùn)之外,還需要一些“奇妙能力”。人人網(wǎng)自詡為中國(guó)版的Facebook,如今卻未能逃脫日漸衰敗的宿命;曾經(jīng)被稱之為中國(guó)版Twitter的微博,在市值上早已趕超了美國(guó)的被效仿者。而一度和搜狐、新浪一道被視為中國(guó)版Yahoo的網(wǎng)易,已經(jīng)蛻變成一家消費(fèi)型科技企業(yè),而同時(shí)期的大多數(shù)公司已經(jīng)銷聲匿跡。網(wǎng)易在缺席了所有互聯(lián)網(wǎng)的熱門風(fēng)口之后,最終講出了一個(gè)Made by China的故事。
在網(wǎng)易剛剛發(fā)布的2017年Q4財(cái)報(bào)中,首次將業(yè)務(wù)分成了四個(gè)板塊:營(yíng)收占比多半的在線游戲、“再造一個(gè)網(wǎng)易”的電商、網(wǎng)易新聞為核心的廣告業(yè)務(wù)以及丁磊起家的郵箱。其中第四季度凈收入達(dá)到146.08億元,同比增長(zhǎng)20.7%,整體營(yíng)收穩(wěn)健增長(zhǎng)的同時(shí),網(wǎng)易的業(yè)務(wù)格局又有些微妙。
沒(méi)有社交,沒(méi)有渠道,除了研發(fā)能力和充足的資金,在游戲這個(gè)賽道上,網(wǎng)易或許比創(chuàng)業(yè)公司更能抓住先機(jī),相比于占據(jù)了微信、QQ、應(yīng)用寶等優(yōu)勢(shì)資源的騰訊,網(wǎng)易游戲多少還有一些被動(dòng)?稍2017年的“吃雞”游戲中,網(wǎng)易憑借《荒野行動(dòng)》和《終結(jié)者2》在三個(gè)月的時(shí)間內(nèi)吸引力2億多的玩家,成功將《小米槍戰(zhàn)》、《光榮使命》等甩在了身后。
電商是網(wǎng)易的新戰(zhàn)場(chǎng),并且面臨著電商格局幾近板結(jié)的挑戰(zhàn)。網(wǎng)易考拉海購(gòu)和網(wǎng)易嚴(yán)選在第四季度中貢獻(xiàn)了46.54億元的營(yíng)收和175.2%的同比增長(zhǎng),距離市場(chǎng)份額排名第三的唯品會(huì)仍舊有著不小的差距,可對(duì)比唯品會(huì)上個(gè)季度27.6%的增長(zhǎng)速度,網(wǎng)易在電商領(lǐng)域還有很長(zhǎng)的路要走,卻已經(jīng)是沖刺電商第三極的頭號(hào)種子選手。
在《商業(yè)周刊》評(píng)選出的“最會(huì)為股東賺錢”的企業(yè)中,網(wǎng)易和貴州茅臺(tái)是為數(shù)不多的“五星級(jí)公司”,過(guò)去15年中網(wǎng)易股價(jià)累計(jì)漲幅近2600倍,幾乎可以秒殺掉所有中概股。與之不那么對(duì)稱的是,在網(wǎng)易的四個(gè)核心業(yè)務(wù)中幾乎沒(méi)有產(chǎn)品可以朝著“大”的方向拓展,加上丁磊不結(jié)盟、不站隊(duì)的性格特征,相比于“大”,網(wǎng)易更擅長(zhǎng)的或許是“精”。
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不求“大”的網(wǎng)易,在某種程度上站在了其他互聯(lián)網(wǎng)巨頭的對(duì)立面。
互聯(lián)網(wǎng)上從來(lái)都不缺少“平臺(tái)思維”,阿里是電商平臺(tái),騰訊是社交平臺(tái),向人工智能轉(zhuǎn)型的百度在繼續(xù)搭建平臺(tái)。特別是“BAT”成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭標(biāo)志的當(dāng)下,平臺(tái)思維影響了很大一批創(chuàng)業(yè)者。幾年前的O2O是平臺(tái),再早一些的團(tuán)購(gòu)是平臺(tái),如今的滴滴、摩拜、餓了么等等同樣是平臺(tái)……
無(wú)可置否的是,平臺(tái)化似乎是最為行之有效的擴(kuò)張方式,也是刷新存在感的不二法門,并逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的主旋律。網(wǎng)易表現(xiàn)出的卻是“品牌思維”,不同于打造一艘巨輪般的平臺(tái)路線,品牌需要的是打磨一艘艘快艇,也就不難理解網(wǎng)易在游戲和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品上的精品路線,即便看起來(lái)更適合平臺(tái)化的電商領(lǐng)域,依然可以感受到濃郁的品牌思維。
最為直接的就是網(wǎng)易嚴(yán)選,在其他電商平臺(tái)都在搶奪品牌的時(shí)候,網(wǎng)易嚴(yán)選的做法是“攻占”工廠,將網(wǎng)易嚴(yán)選打造成為一家電商品牌,而非電商平臺(tái)。早期的網(wǎng)易嚴(yán)選采取了ODM的電商模式,制造商負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn),網(wǎng)易嚴(yán)選提出意見(jiàn),并進(jìn)行品控、采購(gòu)和銷售,產(chǎn)品的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸制造商所有。國(guó)內(nèi)擁有一大批優(yōu)質(zhì)制造商,加上中產(chǎn)階級(jí)和新消費(fèi)逐漸成為潮流,網(wǎng)易嚴(yán)選借機(jī)收割了一波市場(chǎng)紅利。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的態(tài)度反襯了網(wǎng)易在電商市場(chǎng)的直覺(jué),網(wǎng)易嚴(yán)選出現(xiàn)了淘寶心選、小米家的有品、京東京造等一大批追隨者,“瓜分”工廠成為新趨勢(shì)。而就在其他電商平臺(tái)準(zhǔn)備大肆“拉攏”工廠的時(shí)候,網(wǎng)易又把目標(biāo)指向了“品牌”。
網(wǎng)易考拉全球工廠店給出了F2C模式的合作樣本,制造工廠只需專注自己擅長(zhǎng)的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)環(huán)節(jié),網(wǎng)易考拉負(fù)責(zé)市場(chǎng)研發(fā)、渠道推廣等。相較于傳統(tǒng)提供渠道和基礎(chǔ)服務(wù)的電商平臺(tái),網(wǎng)易考拉海購(gòu)的全球工廠店投入了更多的營(yíng)銷和供應(yīng)鏈資源,比如幫助工廠品牌進(jìn)入海外市場(chǎng),聯(lián)合開(kāi)設(shè)線下體驗(yàn)店等等,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了平臺(tái)服務(wù)的范疇。用品牌思維打造有平臺(tái)屬性的電商,大概也只有網(wǎng)易敢于這么嘗試。
至于其中的原因,在精品路線中嘗到了甜頭的網(wǎng)易,早已將品牌思維植入到了企業(yè)文化當(dāng)中。此外還有一個(gè)無(wú)可反駁的事實(shí):平臺(tái)謀求的是用戶流量,品牌聚焦的是用戶粘性,后者顯然離用戶的心智更近。
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精品路線和品牌思維讓網(wǎng)易成為了一家“有毒”的公司,不知不覺(jué)中安裝了網(wǎng)易的“全家桶”:學(xué)生黨手機(jī)里的有道詞典、網(wǎng)易云課堂;游戲發(fā)燒友青睞的夢(mèng)幻西游、陰陽(yáng)師;文藝青年愛(ài)不釋手的LOFTER、網(wǎng)易云音樂(lè);剁手黨經(jīng)常光顧的網(wǎng)易考拉海購(gòu)、網(wǎng)易嚴(yán)選……
“中毒”的用戶貢獻(xiàn)了網(wǎng)易穩(wěn)健的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù),給了網(wǎng)易在互聯(lián)網(wǎng)之林中特立獨(dú)行的資格,但對(duì)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō),網(wǎng)易的思路更像是一劑“良藥”。
互聯(lián)網(wǎng)從不缺少風(fēng)口,創(chuàng)業(yè)者卻頻頻淪為韭菜,這在2018年開(kāi)年之初就展現(xiàn)的淋漓盡致。王思聰有錢任性“大撒幣”,短短72小時(shí)內(nèi)便涌入了花椒、映客、西瓜視頻、一直播等重量級(jí)玩家;“戲精”徐小平泄露了區(qū)塊鏈的先機(jī),一時(shí)間所有的互聯(lián)網(wǎng)公司都想和區(qū)塊鏈搭個(gè)邊。如此熱鬧的開(kāi)年,無(wú)疑指出了一個(gè)殘酷的事實(shí):已經(jīng)沒(méi)有什么風(fēng)口不會(huì)被跟進(jìn),巨頭和先入者們變得越來(lái)越敏感,創(chuàng)業(yè)者徹底走進(jìn)了“黑暗森林”。
這一代創(chuàng)業(yè)者看起來(lái)有些不幸,互聯(lián)網(wǎng)的紅利消失了,流量成本越來(lái)越貴,所有人都能夠看到的風(fēng)口,一轉(zhuǎn)眼就變得擁擠異常。創(chuàng)業(yè)者“to BAT”的風(fēng)氣可以說(shuō)是一種環(huán)境使然,假若可以被BAT們招安,總比死在同行的炮火下更有價(jià)值。共享出行中走出的滴滴、外賣大戰(zhàn)中活到最后的餓了么、共享單車陣營(yíng)中的ofo和摩拜,哪一個(gè)不是如此?
擅長(zhǎng)讓用戶“中毒”的網(wǎng)易,作為區(qū)別于BAT的特殊存在,除了求精不求大、品牌思維之外,還為創(chuàng)業(yè)者提供了兩個(gè)值得借鑒的普適性思路:
其一,反向思考。和百度比搜索、和騰訊比社交的結(jié)果往往比較慘烈,一是幾乎沒(méi)有機(jī)會(huì)占領(lǐng)用戶心智,二是創(chuàng)業(yè)公司引以為傲的技術(shù)創(chuàng)新,壓根敵不過(guò)巨頭們一次常規(guī)的迭代升級(jí)。網(wǎng)易選擇進(jìn)入電商領(lǐng)域時(shí)的獨(dú)辟蹊徑卻是反向思考,比如網(wǎng)易嚴(yán)選選擇滲透到工廠和品牌層面,直接抓住了平臺(tái)型電商平臺(tái)的軟肋(如何處理自營(yíng)品牌和第三方品牌方的矛盾)。網(wǎng)易考拉的全球工廠店有著類似的思路。
不只是網(wǎng)易的電商業(yè)務(wù),閱后即焚的Snapchat、下沉到三四線城市的快手、完全算法推薦的今日頭條……幾乎所有成功突圍的創(chuàng)業(yè)者都在延續(xù)“反向思考”的打法。
其二,抓住用戶。在“黑暗森林”法則中犧牲的創(chuàng)業(yè)者,多半有著這樣的特點(diǎn):離資本太近,離用戶過(guò)遠(yuǎn)。網(wǎng)易走向了另一個(gè)“極端”,在業(yè)務(wù)布局上沒(méi)有刻意去獻(xiàn)媚投資者,而是不遺余力的“討好”用戶,占領(lǐng)了用戶的時(shí)間,并且占領(lǐng)了用戶的心智。“網(wǎng)易出品,必屬精品”的坊間傳言何嘗不是對(duì)用戶反饋的精準(zhǔn)詮釋?
很多創(chuàng)業(yè)公司“一抄就死”,核心還是在產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)上沒(méi)有護(hù)城河,資本永遠(yuǎn)都不是最牢靠的抓手,用戶才是。
最后,沒(méi)有趕上“好時(shí)候”的新一代創(chuàng)業(yè)者們,是時(shí)候換個(gè)偶像,換種思路了。
- 該帖于 2018/2/10 18:43:00 被修改過(guò)