馬云說(shuō)，“線上的企業(yè)必須走到線下去，線下的企業(yè)也必須走到線上去， 線上線下加上現(xiàn)代物流，才能實(shí)現(xiàn)真正的新零售�！�

阿里巴巴CEO張勇，“新零售是大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下，現(xiàn)代化商業(yè)人、貨、場(chǎng)的重構(gòu)，如未完成商業(yè)基本元素的數(shù)字化，重構(gòu)將無(wú)重談起�！� 數(shù)字化就是需要IT系統(tǒng)軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)。



通過(guò)IT系統(tǒng)對(duì)門(mén)店所有經(jīng)營(yíng)要素進(jìn)行數(shù)字化重構(gòu)，也就是‘’人貨場(chǎng)‘’重構(gòu)
將顧客、店員、店長(zhǎng)、區(qū)域負(fù)責(zé)人這些“人”的維度進(jìn)行數(shù)字化改造，
將過(guò)去物理的貨品、優(yōu)惠券、會(huì)員卡、積分卡，進(jìn)行數(shù)字化改造；
將物理的門(mén)店、貨架進(jìn)行數(shù)字化改造；

零售門(mén)店數(shù)字化改造意義
1、突破門(mén)店?duì)I業(yè)時(shí)間限制
2、突破門(mén)店位置覆蓋范圍的局限性
3、擴(kuò)張門(mén)店sku展示受限困局
4、降低門(mén)店壓貨成本與庫(kù)存周轉(zhuǎn)風(fēng)險(xiǎn)
5、建立顧客與門(mén)店、顧客與商品的實(shí)時(shí)連接
6、利用互聯(lián)網(wǎng)工具，豐富營(yíng)銷(xiāo)方式與方法
7、利用IT系統(tǒng)，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)效果以及中間過(guò)程的數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析
8、協(xié)同門(mén)店與門(mén)店之間、門(mén)店與總倉(cāng)之間、線上與線下之間的庫(kù)存管理；
9、一體化系統(tǒng)打通線上線下，構(gòu)建多樣化的購(gòu)物場(chǎng)景（門(mén)店自提、定期配送、一小時(shí)配送、直播購(gòu)物、VR購(gòu)物、卡片購(gòu)物、觸屏商城購(gòu)、店中店、合作外店等等）
10、會(huì)員線上線下一體化（打通優(yōu)惠券、儲(chǔ)值卡、顧客積分、等級(jí)、消費(fèi)記錄）進(jìn)行會(huì)員深度管理與二次營(yíng)銷(xiāo)。


新零售就是將零售企業(yè)在線化，
基于在線化就可以建立與顧客的連接，
基于建立了連接，就能分辨顧客與零售企業(yè)的關(guān)系強(qiáng)弱
基于強(qiáng)弱關(guān)系，就能提供分層的營(yíng)銷(xiāo)手法和針對(duì)性服務(wù)方式

建立多樣化的購(gòu)物場(chǎng)景與豐富的營(yíng)銷(xiāo)方式以及深度的會(huì)員管理，前提是零售企業(yè)具備前端與后端業(yè)務(wù)打通，線上線下數(shù)據(jù)打通，一體化的it系統(tǒng)。我就是做這樣的系統(tǒng)。