提起北京的便利店，外資品牌大家都知道7-Eleven，全家，羅森，本土便利店對(duì)全時(shí)，好鄰居，鄰家便利店也比較熟悉，今天筆者給大家介紹一家有泰國(guó)特色的連鎖便利店，在當(dāng)今北京如此激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，如何能做出與其他便利店的差異化特色的泰國(guó)風(fēng)格的連鎖便利店。

北京歐來(lái)客連鎖便利店有限公司成立于2012年10月10日,是泰國(guó)商城集團(tuán)(泰國(guó)最大購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)商)中國(guó)指定合作商 。以倡導(dǎo)“時(shí)尚、健康、豐富、便捷”零售新文化為已任，秉承“專業(yè)、專心、專注”的精神構(gòu)筑集“市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、商品采購(gòu)、電子商務(wù)、 物流配送、經(jīng)營(yíng)服務(wù)”為主題的中國(guó)便利店體系 。成立整整4年，也是北京朝陽(yáng)區(qū)極具影響力的零售商業(yè)品牌。

這家店是最近新開(kāi)的長(zhǎng)楹天街西區(qū)店。

地址：位于北京市朝陽(yáng)區(qū)常營(yíng)龍湖長(zhǎng)楹天街西區(qū)D108。，屬于典型的綜合性商圈店鋪，高峰時(shí)間段集中在晚上17：00-22：00左右。

店鋪的裝修咖啡色為主，加上暖黃色的燈光，給人以溫馨的感覺(jué)。

知道為什么背景墻要選擇大象的圖案嘛?因?yàn)榇笙笫翘﹪?guó)的吉祥物、國(guó)寶,它在泰國(guó)文化中享有很高的地位,是力量與優(yōu)雅的象征。

下面筆者帶您看一下歐客來(lái)便利店是如何通過(guò)差異化商品來(lái)吸引顧客到店？

店鋪分為收銀區(qū)和鮮食區(qū)。溫水保溫柜、熱飲柜，爆米花，蒸包機(jī)、炸品柜、立式熱柜、關(guān)東煮應(yīng)有盡有。

這是午高峰的時(shí)候，顧客都在排隊(duì)購(gòu)買現(xiàn)炒的菜，超級(jí)火爆。

筆者是典型的吃貨，喜歡吃便利店的各種美食。歐來(lái)客的甜甜圈可以說(shuō)是我見(jiàn)過(guò)便利店里銷售的最有食欲的甜甜圈。陳列在炸品柜里，暖黃色的燈光照射下特別給人一種想買個(gè)嘗一下的沖動(dòng)。

夾著腸的小面包，通過(guò)油一炸，外酥里嫩。

還有小朋友們都大愛(ài)的銅鑼燒。

歐來(lái)客劉總跟筆者介紹，未來(lái)歐來(lái)客將打造豐富的泰式類鮮食商品與泰國(guó)的時(shí)令的水果，形成與其他便利店的差異化。包括炒飯、米粉及所有的現(xiàn)場(chǎng)制售商品，滿足并解決顧客的一日三餐。水果也會(huì)以低毛利的價(jià)格銷售給顧客，通過(guò)顧客到店取貨的方式讓更多的顧客了解歐來(lái)客便利店，并且喜愛(ài)上這家店，不斷的開(kāi)發(fā)新顧客，提高老顧客的到店頻率。

泰式炒飯

泰式米粉

泰式的小菠蘿

混合的蔬菜沙拉，年輕白領(lǐng)的最愛(ài)

混合水果切塊，哈密瓜，獼猴桃，火龍果一起搭配，營(yíng)養(yǎng)豐富。

哈密瓜切塊，這個(gè)一直是筆者的最愛(ài)~

泰式特色商品：

泰國(guó)“哇米諾”豆奶

選材精良，無(wú)菌生產(chǎn);泰國(guó)進(jìn)口嚴(yán)格質(zhì)檢。沒(méi)有任何添加，大人小孩都適合飲用。補(bǔ)充豐富的植物蛋白，營(yíng)養(yǎng)價(jià)值非常高，補(bǔ)充身體的能量。

抱抱堂爆米花

這款爆米花也是筆者的最愛(ài)�？诟姓娴氖翘鸲�不膩。選用高質(zhì)量的美國(guó)進(jìn)口球型爆裂玉米，非轉(zhuǎn)基因，完美的球型外觀，實(shí)現(xiàn)了獨(dú)一無(wú)二的口感。純天然的蔗糖煉制的美國(guó)進(jìn)口焦糖，菲律賓進(jìn)口椰子油，健康“0”負(fù)擔(dān)。筆者強(qiáng)烈推薦哦~

歐來(lái)客的特色服務(wù)：

歐來(lái)客從第一家門店開(kāi)業(yè)起就展開(kāi)了24小時(shí)配送服務(wù)，全場(chǎng)滿20元就起送，覆蓋區(qū)域門店半徑三公里內(nèi)24小時(shí)送貨上門。也是正真解決了現(xiàn)在年輕人的懶的需求，不用出門在家就能收到自己想吃的東西。

歐來(lái)客在2015年與“多洗”合作開(kāi)展了洗衣模式。服務(wù)采用移動(dòng)終端預(yù)約、按袋計(jì)費(fèi)方式、上門取送，形成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)加干洗這一創(chuàng)新性商業(yè)模式。裝袋的形式，顧客裝衣更方便、價(jià)格便宜一半，給更多的年輕人好的洗衣體驗(yàn)。

看到這么多的泰國(guó)特色的美食，歐來(lái)客真正做到了在當(dāng)今便利店業(yè)態(tài)巨大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，找到了自己的定位，通過(guò)差異化商品與特色服務(wù)滿足顧客的需求，做到了顧客滿意最重要。