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主題:如何做好零售經(jīng)營管理創(chuàng)新?

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員工銷售熱情度不高,管理人員工作方法無新意,整個賣場氛圍低迷,就目前經(jīng)濟新常態(tài)下,如何做好零售經(jīng)營管理創(chuàng)新(單就門店營運管理這方面的話),充分調動營業(yè)員的激情,激發(fā)管理人員工作方式的創(chuàng)新?
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提高員工幸福感和歸屬感。績效考核。完善流程。創(chuàng)新的話,可以舉辦創(chuàng)新大賽;蛘叨嘧鲆幌滤刭|拓展。希望對你有幫助。
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ziliao18

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員工銷售熱情度不高,管理人員工作方法無新意,存在這種現(xiàn)象,就是因為沒有良好的考核、激勵機制。建議公司領導層制定適合公司的完善的、可行的、有效的考核與激勵機制?梢栽陂T店試行后,再全公司推廣。

制定考核與獎勵機制考慮因素:

1、具有挑戰(zhàn)性而且可以達成

具有挑戰(zhàn)性的績效標準,一方面可以配合營業(yè)競賽激勵員工達成;另一方面可激發(fā)員工的潛力增加績效?冃藴时仨毷菃T工的能力所能達成,因為達不到的標準除了沒有意義外,更會削弱員工的士氣,產(chǎn)生反效果。

2、經(jīng)過管理者及執(zhí)行者雙方同意

績效標準必須經(jīng)過高階管理者、績效審核者及門店執(zhí)行主管的共同調整,沒有經(jīng)過雙方同意的績效標準會減低它的效果,因為由營業(yè)部門所提議的績效標準不一定能顧及整體的需求,而高階主管的意見則容易忽略執(zhí)行細節(jié)與實施的困難,所以一定要綜合兩方的意見,尋求兼顧雙方的平衡點。

3、具體而且可以評估衡量

績效標準必須能加以數(shù)量化,無法數(shù)量化的標準在審核時,會引起不必要的困擾及爭端,如果衡量的標準是以個人意見或以經(jīng)驗來衡量,結果一定會因為不容易計算而使員工產(chǎn)生不滿或困擾的情緒。

4、備有明確的期間限制

績效標準應該附帶明確的記錄期間,以便提供評估審核,比如以每個月的銷售額作為績效評估的標準,一方面可以對以前同時間的數(shù)字進行比較,另一方面也可以對未來的同時期預估進行調整。

簡單易懂才能便于計算

如果是牽涉到獎金,則必須有一個人人可計算的公式,以減少因為計算困難所產(chǎn)生的糾紛。

5、有助于持續(xù)性改善

必須要能對下一次的評估有對比的效果,這樣才有意義。如果沒有持續(xù)比較的功能,只能適用于專案類的特殊事件,并不適合一般的營運績效標準。

激勵或獎勵是一種誘因,配合績效評估來刺激營業(yè)人員的士氣,推動人員發(fā)揮潛力,進而達到高業(yè)績的方法。獎勵必需考慮獎勵的比例和次數(shù)、獎勵的時段、獎勵的分配及獎勵的選擇。


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