做加盟店，最重要的就是對(duì)合作經(jīng)營(yíng)者的管理和服務(wù)。有一句話評(píng)論的很切中要害：管理出效益，服務(wù)求共贏!

　　所謂管理，其實(shí)就是管理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)流程，讓對(duì)加盟店的服務(wù)從內(nèi)到外都點(diǎn)滴到位。內(nèi)，就是開發(fā)、工程、運(yùn)營(yíng)、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)物流等部門，外，就是對(duì)合作經(jīng)營(yíng)者的教育，不但你要做的好，還要讓合作經(jīng)營(yíng)者看到它的好，才真的有意義。

　　所謂服務(wù)，就是管理的目標(biāo)。有句話這么說(shuō)的：本著追求長(zhǎng)期利益的心態(tài)，從交流中發(fā)現(xiàn)顧客的真正需求，然后為了定點(diǎn)滿足這些利益而努力奮斗，正是好鋼用在刀刃上!這句話信息量很大，每個(gè)詞都有深意，值得細(xì)細(xì)琢磨，用心體會(huì)!

　　總之，不要老想著我們能提供什么，而要看清楚客戶真正需要什么，不要深陷自戀的泥潭中不能自拔，老覺得自己也很努力，很辛苦，很委屈，其實(shí)，只要有不滿意的地方，就只能說(shuō)明工作不到位。反過(guò)來(lái)說(shuō)，工作到位的表現(xiàn)是，客戶滿意!