促銷活動能促使顧客光顧他們平時不常去的商店，或者去嘗試購買一些新產品。顧客們經常被促銷活動引誘，光顧那些他們不常去的商店。根據IGD調查，顧客經常會專門為了購買減價商品而光顧某家商店。但并不是所有的顧客都會主動尋找促銷活動。
英國各大零售商都制定了減價和促銷戰(zhàn)略，這樣會吸引那些尋找減價商品和促銷活動的顧客。在IGD顧客了解調查中，顧客們在選項中選擇一個他們最認同的答案，并指出他們是否喜歡尋找促銷活動，以及他們尋找促銷的原因。尋找促銷和不尋找促銷的人數幾乎相等。 （49%和51%）
尋找促銷的顧客
喜歡促銷最主要的原因是他們認為購買減價商品會更省錢（27%）
13%的促銷愛好者認為促銷給他們提供了嘗試新產品的機會，這樣購買到自己可能不喜歡的商品的損失會減小。
9%的顧客認為促銷給他們的購物帶來了樂趣。
年輕顧客和那些帶孩子購物的顧客更愿意購買促銷商品。對于大家庭來說，大量購買是十分經濟實惠的。因為家庭成員比較多，商品能在保質期前用完，“附送”的商品也不會浪費。促銷還能鼓勵顧客嘗試新產品。如果顧客此前因為擔心買到可能不喜歡的商品，不愿付全價的話，那么不付全價來嘗試一下新品就可以接受了。
不尋找促銷的顧客
25%的顧客聲稱他們不尋找促銷，是因為他們更愿意購買特定品牌。促銷很難讓這些忠于品牌的顧客改變。
另為18%不尋找促銷的顧客則更愿意光顧一直價格低廉的商店。
8%的顧客不會去尋找促銷，因為根據他們的經驗，促銷商品早被搶購一空了。
年長的顧客更容易成為不尋找促銷的人，主要原因是他們對品牌的忠誠度更高。生活層次較高的人和單身貴族們更愿意一直購買同一種商品、使用同一種品牌。對于有品牌忠誠度的顧客來說，如果他們偏愛的品牌在減價，那就是意外收獲了。. 生活水平比較低的顧客不尋找促銷，是因為他們更偏愛低價商店。對于經濟拮據的顧客來說，不斷減價會讓他們的購物預算更充裕。
一些顧客對采購和其他免費贈送的看法是，在促銷期間，這些促銷會讓他們更省錢，但促銷之后，還是那些低價商店價格便宜。
（聯商網編譯）
