借助國(guó)際食品商聯(lián)盟（IGA）
　　公司2007年年度另一項(xiàng)戰(zhàn)略舉措——符合公司服務(wù)更多零售商的計(jì)劃——Unified成為國(guó)際食品商聯(lián)盟一員，向該聯(lián)盟下的會(huì)員（獨(dú)立經(jīng)營(yíng)零售商）提供零售商品，或者將IGA商標(biāo)授予那些愿意加入該聯(lián)盟的零售商。

　　Plamann解釋說(shuō)：“比起美國(guó)其他區(qū)域，IGA在西海岸的分布比較零散，當(dāng)Fleming停止歇業(yè)，幾家零售商就不知從何入手”。Unified希望能幫助解決這些問(wèn)題。

　　一些在南加里福尼亞的零售商一度將Unified作為臨時(shí)替代品，但最終還是加入了國(guó)際食品商聯(lián)盟（IGA）。“當(dāng)我們也成為IGA成員時(shí)，我們就可以說(shuō)：‘你不必要選擇其他批發(fā)商，因?yàn)槲覀兌际?/SPAN>IGA成員’”，Plamann強(qiáng)調(diào)說(shuō)。

　　現(xiàn)在這些新舉措已被執(zhí)行，而且Unified準(zhǔn)備在年前整合Associated Grocers資源。如果整合完成，Unified將擁有500到600成員。

　　隨著會(huì)員數(shù)的增加，Unified和賣(mài)主要的關(guān)系也變得更加密切。“賣(mài)主看中的就是零售商的數(shù)量，當(dāng)批發(fā)商能給他們帶來(lái)各種不同類型的零售商時(shí)，我們就能更廣泛地支持他們的品牌戰(zhàn)略，” Plamann說(shuō)。

　　事實(shí)這也是Unified的多樣性（包括成員和合作商），按照Plamann所言，也是公司的優(yōu)勢(shì)之一。“現(xiàn)在我們所有零售商都很好，同時(shí)也獲得發(fā)展，”他說(shuō)，“這些年他們一直通過(guò)改變貨架或格式來(lái)應(yīng)對(duì)不斷變化的消費(fèi)者。”

　　作為Unified的合作商，“過(guò)去幾年我們組建了一支多樣性的管理團(tuán)隊(duì)，因?yàn)槊總�(gè)人都有不同的購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)，”Plamann表示。這種多樣性在我們的管理團(tuán)隊(duì)里得到很好體現(xiàn)，他繼續(xù)說(shuō)道：“我們不喜歡挑選最好的人，我們的管理者來(lái)自不同的領(lǐng)域——食品、無(wú)線設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)等等——這樣才能讓我們站在零售角度來(lái)思考問(wèn)題”。

　　為了Home movers

　　當(dāng)IGA零售商與社團(tuán)建立深厚的聯(lián)系后，“故鄉(xiāng)情節(jié)”聯(lián)盟必將重燃。不要告訴Mark Batenic獨(dú)立經(jīng)營(yíng)零售商依然健在，他不會(huì)聽(tīng)這些。“這有很多例子，”芝加哥IGA主席/執(zhí)行總裁Batenic說(shuō)“獨(dú)立經(jīng)營(yíng)零售商是贏家，他們免于輕度經(jīng)濟(jì)衰退影響，最重要的是他們贏得市場(chǎng)。”2008年那些獲勝的獨(dú)立經(jīng)營(yíng)零售都支持老牌紅色IGA標(biāo)志的零售商。

　　Batenic今年年初接管IGA，自他接管后，實(shí)施了一系列改革，增加董事會(huì)人員，組建更具權(quán)威的零售顧問(wèn)團(tuán)，重振全球零售聯(lián)盟，增加會(huì)員數(shù)，就像Batenic常說(shuō)，“我們正在行動(dòng)中”。

　　最近和Batenic交談過(guò)的人們對(duì)以下內(nèi)容都不會(huì)感到陌生，這也表明Batenic實(shí)施改革的決心。“當(dāng)我第一次佩戴IGA別針我感到十分榮幸，這一刻我等了40年。去任何地方我總能聽(tīng)到人們對(duì)我說(shuō)，‘哦，我知道IGA，我的父母以前就在那里買(mǎi)過(guò)東西，原來(lái)IGA還在’，我馬上意識(shí)到讓人們以現(xiàn)在或未來(lái)的觀念來(lái)談?wù)?/SPAN>IGA會(huì)成為公司的主題。我們想聽(tīng)到，‘我知道IGA正在改革中’”。

　　很顯然Batenic和他的團(tuán)隊(duì)也在行動(dòng)中。早些他拜訪了IGA中樞供貨商以示重要性。“IGA的零售商是我們成功的必要因素，但供貨商是我們成功的決定因素，”Batenic解釋道，“這種聯(lián)盟具有特殊意義，是IGA將供貨商和零售商連接在一起，但是供貨商才是該紐帶的最底端，也是最關(guān)鍵一環(huán)。”

　　今年IGA的董事會(huì)成員從7人增加到12人，包括分銷中心主管和3位零售商，“這樣每人都有發(fā)言權(quán)”，Batenic說(shuō)。通過(guò)聽(tīng)取這些意見(jiàn)，IGA管理者起草了2007年議程，其中一項(xiàng)就是重組機(jī)構(gòu)，增強(qiáng)關(guān)聯(lián)性。

　　其一就是重建IGA零售品牌。“很多批發(fā)商告訴我們，IGA三個(gè)字母就是資產(chǎn)，” Batenic說(shuō)。其二就是開(kāi)發(fā)IGA的自由品牌，保持一致性。其三就是尋找IGA全國(guó)配發(fā)中心，為此IGA在西海岸聯(lián)合Unified Grocers，而在德克薩斯州和俄克拉荷馬州則聯(lián)合Associated Wholesale Grocers。

　　“現(xiàn)在才是真正的行動(dòng)，為了能讓更多的零售商加入到IGA”，Batenic。這也解釋了公司為何加強(qiáng)董事會(huì)和顧問(wèn)團(tuán)的建設(shè)。其實(shí)董事會(huì)在幾年前就已建立，“但是沒(méi)有像現(xiàn)在具有權(quán)威性和責(zé)任心”，Laurel Grocery Co.公司總裁，也是IGA董事Jim Buchanan談?wù)摰溃?#8220;從政策制定方面，這是最有影響力的董事會(huì)。”

　　“從市場(chǎng)方面，由Archie McGregor舉辦的顧問(wèn)團(tuán)會(huì)議（一年三次）召集了IGA經(jīng)銷商以及內(nèi)部成員，”Batenic補(bǔ)充道。零售顧問(wèn)組首先給評(píng)估程序提出新要求，“我們有了一套由零售商和批發(fā)商提倡的新系統(tǒng)，包括評(píng)估內(nèi)容和四次匿名訪問(wèn)”。

　　很顯然這么改革措施提高了IGA品牌知名度，對(duì)于那些像Laurel分銷商，IGA是他們的首選，因?yàn)槟軒椭咎岣咪N售額。Batenic打算把改革進(jìn)行到底，“我們還有許多工作要做，會(huì)有更多的獨(dú)立零售商會(huì)來(lái)敲公司的門(mén)。”

　　作者：Joseph Tarnowski、Jenny McTaggart和Stephen Dowdell

　　聯(lián)商網(wǎng)編譯