據(jù)零售分析家琳達(dá)·克里斯蒂安森說(shuō)，沃爾瑪公司的目標(biāo)是在它們所從事的主要業(yè)務(wù)的市場(chǎng)上占有３０％的份額。另?yè)?jù)麥肯錫公司的一項(xiàng)研究報(bào)告說(shuō)，在中國(guó)的三個(gè)主要城市里，不斷增長(zhǎng)的財(cái)富可以支撐２５０個(gè)特大購(gòu)物中心，每家商場(chǎng)的年銷售額可以達(dá)到２４００萬(wàn)至３６００萬(wàn)美元。在全球零售業(yè)并不景氣的情況下，沃爾瑪公司進(jìn)軍中國(guó)，還有巴西、德國(guó)以及加利福尼亞州和紐約州的腹地，這足以說(shuō)明這家世界上最大的零售商店正在以驚人的速度做大做強(qiáng)。
人們不禁要問(wèn)，促使沃爾瑪不斷成長(zhǎng)壯大的秘密武器究竟是什么呢？
“沃爾頓信念與規(guī)則”教育
沃爾瑪公司與眾不同的就是開(kāi)辦了“沃爾頓信念與規(guī)則”講座，對(duì)當(dāng)?shù)氐墓芾砣藛T進(jìn)行教育，其中包括“三個(gè)基本信念”，即尊重個(gè)人、服務(wù)顧客、創(chuàng)造佳績(jī)；“１０英尺規(guī)則”，即只要顧客在你周?chē)氖⒊咧畠?nèi)，你就要笑臉相迎；“日落規(guī)則”，即任何一名雇員或顧客的要求都要在日落之前加以解決；另外還有其他一些基礎(chǔ)教育。
大膽擴(kuò)大業(yè)務(wù)
沃爾瑪公司大膽擴(kuò)大業(yè)務(wù)，有望在５年內(nèi)將其銷售額增長(zhǎng)一倍，達(dá)到４８００億美元。其中有些增長(zhǎng)點(diǎn)是來(lái)自美國(guó)之外的新市場(chǎng)。隨著沃爾瑪公司擠進(jìn)更多的美國(guó)鄰國(guó)，同時(shí)進(jìn)一步豐富商品種類，它會(huì)贏得更大的增長(zhǎng)。沃爾瑪公司計(jì)劃在５年內(nèi)從美國(guó)目前境內(nèi)的３４００家商店－－一半是在南部－－變成一個(gè)接近５０００家商店的全國(guó)性網(wǎng)絡(luò)。
先進(jìn)的資料挖掘
先進(jìn)的資料挖掘是沃爾瑪公司展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)的利器之一，也是公司不斷增長(zhǎng)的希望所在。公司通過(guò)對(duì)收集到的資料從微觀上進(jìn)行預(yù)測(cè)、備貨和銷售。通過(guò)對(duì)一年來(lái)的銷售資料分析，這個(gè)系統(tǒng)可以對(duì)顧客的需求、何時(shí)需要以及需要多少進(jìn)行預(yù)測(cè)，送貨車(chē)到時(shí)就會(huì)自動(dòng)將貨物送到商店。沃爾瑪這樣做的目的就是進(jìn)行特色經(jīng)營(yíng)，滿足不同階層顧客的購(gòu)物需求，讓產(chǎn)品能夠適銷對(duì)路，以達(dá)到零庫(kù)存的目的。他們稱這種做法為“社區(qū)商店”。
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