完美和商品是相對(duì)的。這是零售行業(yè)業(yè)內(nèi)人士的觀點(diǎn),我也覺(jué)得很有道理。追求完美必須付出執(zhí)行的代價(jià)。
對(duì)局外人來(lái)講,零售行業(yè)并不復(fù)雜,其實(shí),商業(yè)策略和執(zhí)行過(guò)程就是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程,它包含眾多細(xì)節(jié)、作用和協(xié)調(diào)。
執(zhí)行是對(duì)完美的一種挑釁。事實(shí)上,在零售行業(yè),若眾多員工和商家能在重復(fù)的執(zhí)行過(guò)程中聯(lián)合行動(dòng)那確實(shí)是很大的收獲。
在不久之前,全球最成功的零售商是在執(zhí)行的基礎(chǔ)上取得成功的,這包括:干凈、整潔有序的商店、引人入勝的商品、合理的價(jià)格和完善的服務(wù)。
而現(xiàn)在,隨著零售商們?cè)谟?jì)劃、促銷(xiāo)、減價(jià)、貨源補(bǔ)足及分配方面采用更多的技術(shù)手段,買(mǎi)方策略方案成為競(jìng)爭(zhēng)的要素。
零售的策略的各個(gè)方面都受到技術(shù)的影響,而且,這種影響是深遠(yuǎn)的。因此,有這么一條行規(guī):一個(gè)好的零售商必須是一個(gè)好的執(zhí)行者。
事實(shí)上,理論上的優(yōu)化和分析的潛在性在實(shí)際操作過(guò)程中是有局限性的。因?yàn)樵谶@些策略中往往需要大量高精確的資料才能做出更好的預(yù)測(cè)和分析,并洞察計(jì)劃和時(shí)令商品管理進(jìn)程。
有時(shí)候,為了配合方案執(zhí)行,在基礎(chǔ)建設(shè)上的能源消耗會(huì)導(dǎo)致執(zhí)行受阻或失敗。
注重本質(zhì)
正如我先前所提倡的,軟件供應(yīng)商在這個(gè)行業(yè)也有一定的作用:首先,對(duì)他們的方案不能有過(guò)高的期望,然后,在應(yīng)完成的主要工作中同零售商合作。通過(guò)注重本質(zhì)和服務(wù)商業(yè)這一過(guò)程,軟件行業(yè)能開(kāi)發(fā)出更經(jīng)濟(jì)、更流量化、程序化的解決方案,而不是為了獲得比賽勝利而開(kāi)發(fā)的功能軟件。
我認(rèn)為,零售商不會(huì)就他們所擁有的技術(shù)是否能帶來(lái)收益而爭(zhēng)論。事實(shí)上,某個(gè)計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程會(huì)因?yàn)榘咽虑樽龅酶枚颥F(xiàn)實(shí)妥協(xié)或者急切在網(wǎng)上獲得商業(yè)利潤(rùn)的行為而受阻。
簡(jiǎn)單就好
完美是對(duì)事物崇高的追求,但在此,簡(jiǎn)單才是真理。以下是一些建議:
保持敏捷:重磅計(jì)劃已不受用。
注重那些能馬上見(jiàn)效的商業(yè)價(jià)值。
應(yīng)及時(shí)獲取相關(guān)可用商業(yè)信息。
走出傳統(tǒng)“瀑布”計(jì)劃的誤區(qū)
利用現(xiàn)有的信息運(yùn)做商業(yè)。
廣開(kāi)門(mén)路,公司系統(tǒng)的運(yùn)作要有一定的彈性。
IT計(jì)劃并不是一成不變的,技術(shù)的存在就是用來(lái)解決各種問(wèn)題的。
所獲得的IT應(yīng)該是有用的,能在商業(yè)中獲利的。向消費(fèi)者提供及時(shí)、相關(guān)的商業(yè)信息,并不斷回顧和改進(jìn)。
總而言之,簡(jiǎn)單就好。