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食品雜貨業(yè):2007年風(fēng)云企業(yè)

 

2007年,大大小小的食品雜貨商將把他們的戰(zhàn)略付諸于行動,通過各種營銷和商品銷售活動來迎合購物者需求,而食品雜貨業(yè)的頭條新聞將會反映這一點(diǎn)。

在新的一年,我們將會看到以下零售商成功或失敗,還會看到零售業(yè)的以下發(fā)展趨勢:

--商店業(yè)態(tài)突破傳統(tǒng),實(shí)現(xiàn)豐富多樣化。一些商店業(yè)態(tài)將更多針對本地購物者的情況、購物行為和產(chǎn)品需求而設(shè)計(jì)。

--零售營銷活動日趨復(fù)雜,與所收集的顧客數(shù)據(jù)相結(jié)合。

--許多零售商大力轉(zhuǎn)型,以進(jìn)一步推進(jìn)旨在保有目前市場地位、擺脫困境或消化收購的各項(xiàng)計(jì)劃。

--兼并收購仍然風(fēng)起云涌,許多商店都將易主。

美國阿霍德(Ahold USA

由于美國阿霍德旗下多家公司銷售下滑,加上對2003U.S. Foodservice會計(jì)丑聞的處理還沒有結(jié)束,阿霍德的股東不斷對公司施壓,要求其剝離所有美國業(yè)務(wù)。

最終,阿霍德于200611月宣布,將出售U.S. FoodserviceTops Markets連鎖的所有商店(此外,Tops Markets已在7月宣布出售其在俄亥俄州的46家店)。

但是,盡管股東仍有意見,阿霍德決定保留其他美國業(yè)務(wù)。

令人感到前景迷茫的一件事情是,20071月初,Ahold失去了一位聲譽(yù)卓著的經(jīng)理人――Tony Schiano,他是Giant-Carlisle/Tops的總裁兼首席執(zhí)行官,從任上宣布退休。

不過,并非所有新聞都讓人沮喪。來自Giant-Carlisle的消息稱:他們在去年10月收購了13Clemens Markets,而且新上任的總裁兼首席執(zhí)行官Carl Schlicker正躊躇滿志,準(zhǔn)備大展身手。

艾伯遜公司(Albertsons, LLC

Cerberus擁有的艾伯遜公司將擁有132家分店的Northern California出售給了Save Mart,這可能意味著該公司龐大精簡計(jì)劃的終結(jié)。

去年夏天,艾伯遜還關(guān)閉了網(wǎng)上購物服務(wù),該服務(wù)覆蓋舊金山灣區(qū)、薩克拉曼多、菲尼克斯、達(dá)拉斯和沃思堡。

首席執(zhí)行官Bob Miller,在剩下的市場上,他不打算再出售任何商店,現(xiàn)在,他關(guān)心的是如何發(fā)展業(yè)務(wù)。

Miller在去年11月對《Progressive Grocer》雜志說,艾伯遜的瘦身已經(jīng)初見成效。

BJ's Wholesale Club

總部在馬薩諸塞州NatickBJ's Wholesale Club顯然是遇到了麻煩――來自沃爾瑪和CVS等對手的激烈競爭,壓力是顯而易見的。

黯淡的銷售導(dǎo)致總裁兼首席執(zhí)行官Mike Wedge在去年11月份離職,在公司尋找新的首席執(zhí)行官期間,暫由主席Herb Zarkin兼任這兩個(gè)職務(wù)。

上月初,公司宣布將關(guān)閉兩家ProFood Restaurant Supply和所有店內(nèi)藥房,這是公司重組計(jì)劃的一部分,該重組計(jì)劃的詳情將于下月公布。

問題在于,BJ's能否重整銷售,以及為了提高銷售額,公司還可能必須做出哪些犧牲。

好事多批發(fā)公司(Costco Wholesale Corp.

好事多憑借豐富多樣的品種,在去年取得驕人的業(yè)績,由于其在食品上的優(yōu)勢,估計(jì)其強(qiáng)勁的業(yè)績表現(xiàn)將在2007年持續(xù)。

增長最強(qiáng)勁的一個(gè)品類是生鮮食品,在整個(gè)2006年,該品牌的銷售增長達(dá)到兩位數(shù)。

驅(qū)動該企業(yè)業(yè)績增長的另一重要因素是其自有品牌商品的強(qiáng)勁表現(xiàn),目前,自有品牌商品占據(jù)公司總銷售額的15%至16%左右。

2006財(cái)年,好事多的全球業(yè)務(wù)擴(kuò)張到“27個(gè)新地點(diǎn)”。

公司為2007年制定了雄心勃勃的發(fā)展計(jì)劃,計(jì)劃新開37家分店。

獅王食品(Food Lion

母公司為德爾海茲集團(tuán)(Delhaize Group)的獅王食品在2007將繼續(xù)其市場復(fù)興計(jì)劃。這些計(jì)劃將幫助這家總部在北卡羅來納州Salisbury的公司奪取市場份額和實(shí)現(xiàn)增長。

獅王食品將繼續(xù)將商店改造成新業(yè)態(tài)――以服務(wù)為中心、富于現(xiàn)代氣息的Bloom,以及低價(jià)業(yè)態(tài)Bottom Dollar Food。

同時(shí),公司還在環(huán)保方面繼續(xù)努力:根據(jù)與美國環(huán)保署合作的“GreenChill”計(jì)劃,獅王食品正在提倡使用能夠減少破壞臭氧層物質(zhì)和溫室氣體排放的零售業(yè)食品冷藏技術(shù)。

獅王食品的銷售額和市場份額有望進(jìn)一步增長,成為其所在市場的一支重要力量乃至領(lǐng)袖者。

大西洋與太平洋茶葉公司(Great Atlantic & Pacific Tea Co.

上月,總部在新澤西州Montvale的大西洋與太平洋茶葉公司迎來重歸財(cái)務(wù)健康之路的一個(gè)重要里程碑,公司在2006財(cái)年第三季度終于實(shí)現(xiàn)“凈盈利”,從而,將在2007年朝著實(shí)現(xiàn)可持續(xù)盈利的目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)。

然后,要保住目前得之不易的成果,對這家食品雜貨商而言依然是任重而道遠(yuǎn)?偛眉媸紫瘓(zhí)行官Eric Clauss說,將在2007年第一季度推出“一個(gè)更令人興奮的生鮮新業(yè)態(tài)”。

今年,公司任務(wù)艱巨,在大規(guī)模推出生鮮、美食和折扣業(yè)態(tài)的同時(shí),又要削減成本。公司是否敢于面對其主要市場――美國西北部市場上的并購機(jī)會,行業(yè)觀察人士還對此拭目以待。

H.E. Butt Grocery Co.

作為成功的地區(qū)性零售商,總部在德克薩斯州圣安東尼奧的H.E. Butt Grocery Co.在今年將以其個(gè)性化的服務(wù)、銷售和營銷繼續(xù)令人矚目。

 2007年,這家食品雜貨商將推出一場個(gè)性化廣告活動。公司正在電視上做廣告,讓顧客自己在上面談?wù)?#8220;My HEB”(我的HEB)。公司鼓勵全德克薩斯的顧客向公司的網(wǎng)站上傳他們自己制作的“My HEB”廣告。

在商品銷售方面,憑借Mi Tienda的推出,HEB又向少數(shù)民族市場邁進(jìn)一步,作為一個(gè)新概念,Mi Tienda專門向德克薩斯州眾多的拉丁顧客提供服務(wù)。

為了和最強(qiáng)大的兩個(gè)競爭對手――沃爾瑪和Whole Foods――競爭,HEB分別推出了HEB Plus!Central Market這兩個(gè)業(yè)態(tài)。預(yù)計(jì)這幾家零售商之間的競爭還將更加激烈,尤其是,Whole Foods正準(zhǔn)備在達(dá)拉斯開出一家面積達(dá)8萬平方英尺的分店。

克羅格公司(Kroger Co.

盡管激烈的競爭給公司的利潤和市場份額增長帶來不小的壓力,但總部在辛辛那提的克羅格依然取得了驕人的業(yè)績。公司連續(xù)12個(gè)季度取得同店銷售額的增長,而且這一增長趨勢在2007年還有可能持續(xù)。

主席兼首席執(zhí)行官David Dillon在假期進(jìn)行了一次秘密的購物之旅――拜訪克羅格商店和競爭對手的商店,從而在商店的清潔程度、定價(jià)水平、員工態(tài)度和顧客印象等方面進(jìn)行對比。

他的結(jié)論是:加快收銀速度、增加天然食品種類和營造更誘人的商店環(huán)境,這些錯(cuò)誤頗受顧客歡迎。

預(yù)計(jì)克羅格將繼續(xù)推進(jìn)其Marketplace業(yè)態(tài)的擴(kuò)張,這一商店業(yè)態(tài)以傳統(tǒng)的食品雜貨概念為基礎(chǔ),突出一些特色部門和日用品部門,同時(shí)更注重以顧客為中心。

Nash Finch Co.

完成高層改組之后,明尼阿波利斯的Nash Finch Co.正準(zhǔn)備再展雄風(fēng)。

新任首席執(zhí)行官Alec Covington說,公司不準(zhǔn)備擴(kuò)大市場版圖。因此很顯然,近期內(nèi),如何在公司現(xiàn)有市場區(qū)域――Twin Cities地區(qū)發(fā)展新的獨(dú)立商客戶和小型地區(qū)連鎖客戶,將是公司的首要任務(wù)。

預(yù)計(jì),Nash Finch還將著手將其旗下的一些EconofoodsSun Mart Foods商店改造成針對縫隙市場的商店業(yè)態(tài),一種業(yè)態(tài)迎合預(yù)算緊縮型的消費(fèi)者,另一種業(yè)態(tài)則迎合高端的城市居民。一些這些商店轉(zhuǎn)型之后重新開業(yè),也許會吸引許多顧客前來。

Pathmark Stores, Inc.

總部在新澤西州CarteretPathmark公司不僅通過精簡費(fèi)用和改變商品營銷策略實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)績的穩(wěn)步改善,而且還在進(jìn)行一些令人激動的新變革。

 一種新的商店正在試驗(yàn)當(dāng)中,今年,現(xiàn)有商店將會納入這種新商店的一些特色。

這種新商店業(yè)態(tài)計(jì)劃在2007年末推出,但它是什么模樣,還無從得知。

此外,公司還在去年末推出雙語的營養(yǎng)學(xué)計(jì)劃,旨在讓更多的西班牙裔參與。

現(xiàn)在,人們還在猜測,公司是否會和A&P和其他超市運(yùn)營商合并……

Publix Super Markets, Inc.

佛羅里達(dá)州LakelandPublix公司的發(fā)展步伐絲毫沒有減慢的跡象,公司一向致力于將事情做得盡善盡美:提供一流的顧客服務(wù),將公司的各項(xiàng)舉措貫徹到每一家商店。

今年末,這家食品雜貨商將推出Publix GreenWise Market,這種專門提供有機(jī)及全天然食品的商店本來打算在2006年推出。公司的媒體及傳播總監(jiān)Maria Brous說:“我們專門有一個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目,給予他們充裕的時(shí)間來做準(zhǔn)備,以便一舉成功。”

第一家Publix GreenWise Market選在佛羅里達(dá)州的Palm Beach GardensBrous說:“這家店將會有完全不同的外觀,提供其他商店沒有的產(chǎn)品和服務(wù)。有很大一部分商店都是預(yù)制食品。”

Brous證實(shí),Publix還將繼續(xù)推出經(jīng)由Little Clinic授權(quán)的店內(nèi)健康診所。他說:“到2007年底,我們在佛羅里達(dá)的商店里將有20家店內(nèi)診所。”

隋福威公司(Safeway, Inc.

任何人如果去隋福威設(shè)在科羅拉多州BoulderLiftstyle商店逛一逛,也許就會打消對這種新業(yè)態(tài)的任何疑慮。來自加州Pleasanton的隋福威所推出的這種新商店,重新給人們帶來令人激動的零售購物體驗(yàn)。

雖然Lifestyle業(yè)態(tài)是一個(gè)極好的商品銷售平臺,但每家商店的長期成功將取決于每家商店的具體銷售戰(zhàn)略。隋福威的目標(biāo)是,針對其所服務(wù)的客戶群,提供獨(dú)特的產(chǎn)品與服務(wù)。公司將利用所收集到的顧客信息,實(shí)施新的品類管理戰(zhàn)略,以滿足其最忠實(shí)顧客的需求。

現(xiàn)在,隋福威在北美的1700多家分店中,已有40%改成Liftstyle業(yè)態(tài),公司將斥資17億美元,在今年年底前,將1000多家商店改成Lifestyle業(yè)態(tài)。

Save Mart Supermarkets

來自加州ModestoSave Mart Supermarkets已經(jīng)找到2007年的增長之源,那就是:公司從艾伯遜那里收購來的Northern California Division。

去年11月,在宣布這樁收購交易之后,Save Mart的首席執(zhí)行官兼主席Bob Piccinini對《Progressive Grocer》雜志說:“從資金、技術(shù)和人才等方面來說,我們有能力實(shí)現(xiàn)比過去更快的增長。”

收購了艾伯遜的子公司之后,Save Mart的規(guī)模增加一倍,擁有256家分店和2萬名員工,成為地區(qū)市場上的一支強(qiáng)大力量。收購進(jìn)來的商店最快預(yù)計(jì)將于本月底重新開業(yè)。Save Mart將充分利用這些收購進(jìn)來的商店資源,獲得更優(yōu)異的業(yè)績。

Stew Leonard's

對某些零售商而言,開新店是家常便飯。但是對康涅狄格州NorwalkStew Leonard's而言,開新店是大新聞。

自從1969年成立以來,這家公司只開出了三家商店:在Norwalk的旗艦店;在康涅狄格州Danbury開出的分店;以及1999年在紐約州Yonkers開出的分店。因此,公司今年4月將在康涅狄格州Newington開出的11.3萬平方英尺的新店,的確是一樁大手筆。

新店還包括一個(gè)美食廣場,意味著這家老牌食品雜貨商新的發(fā)展方向。

這家地區(qū)性零售商在當(dāng)?shù)叵碛惺⒆u(yù),新店的開張無疑更會使公司在各大媒體的頭條新聞上駐留好幾個(gè)月。

蘇比維魯公司(Supervalu, Inc.

蘇比維魯公司無疑是2006年的最大頭條,公司斥資124億美元用于收購,從批發(fā)商轉(zhuǎn)變?yōu)榱闶凵。一夜之間,成為美國第三大食品雜貨連鎖,僅次于克羅格和隋福威。

人們對于公司能否保留其獨(dú)立零售客戶群表示懷疑,因?yàn)樵S多客戶都抱怨蘇比維魯和他們在直接競爭。

不過,這家來自明尼阿波利斯的零售企業(yè)在許多方面均表現(xiàn)十分強(qiáng)勁,包括兩位數(shù)的每股盈利增長、同店銷售額的提高和轉(zhuǎn)型計(jì)劃的順利進(jìn)展等。

蘇比維魯公司競爭戰(zhàn)略的一個(gè)重要元素是“Premium Fresh & Healthy”(超級新鮮與健康)店鋪轉(zhuǎn)型計(jì)劃,該計(jì)劃于去年秋推出,將在公司收購進(jìn)來的商店中開展,強(qiáng)調(diào)特色食品、天然和有機(jī)食品的供應(yīng),擴(kuò)大熟食、農(nóng)產(chǎn)品、肉類和HBC部門,并設(shè)立店內(nèi)健康診所。

特易購(Tesco

一向行事隱秘、不事張揚(yáng)的特易購自從2006年以來,卻成為媒體報(bào)道的寵兒。

這是為何?據(jù)說,來自倫敦的特易購將在南加州、洛杉磯和菲尼克斯開設(shè)大約150家分店,商店業(yè)態(tài)以便利為主,結(jié)合Tesco Express的一些成功元素,是一種提供高價(jià)格、高利潤商品的小型便利業(yè)態(tài)。

為了支持集中配送,需要快速建立一批這樣的小商店,因此,特易購可能在第一個(gè)星期開出20家商店,在一個(gè)月內(nèi)開出50家,也許到今年底就會開出100家。

沃爾瑪商店公司(Wal-Mart Stores, Inc.

沃爾瑪也許會發(fā)現(xiàn),今年是最為艱難的一年。2007年伊始,公司即在全國發(fā)起一場聲勢浩大的廣告運(yùn)動,以期挽回聲譽(yù),將自己扮演成好雇主和對社會負(fù)責(zé)的企業(yè)。

同時(shí)。分析師們批評公司高層“處事猶豫”,因?yàn),他們估?jì)沃爾瑪在2007年最好的成績不過是實(shí)現(xiàn)適度增長而已。

如果1月份的情況可以用來預(yù)測整年的變化,則沃爾瑪也許會進(jìn)行高層改組。最近,沃爾瑪將首席營銷官John Fleming換到首席銷售官的位置,由負(fù)責(zé)營銷的高級副總裁 Stephen Quinn擔(dān)任首席營銷官。

在防守自衛(wèi)的同時(shí),沃爾瑪依然繼續(xù)其大力擴(kuò)張的腳步。公司將實(shí)施新的客戶群細(xì)分戰(zhàn)略,針對六大人口群提供服務(wù):非裔美國人,西班牙裔,富人,空巢族,郊區(qū)居民和鄉(xiāng)村居民。

Winn-Dixie Stores, Inc.

這家來自佛羅里達(dá)州Jacksonville的超市運(yùn)營商自去年宣布破產(chǎn)重組以來,正在努力贏回市場份額。

公司已經(jīng)獲得7.25億美元的融資,對現(xiàn)有商店進(jìn)行大力投資,并建造新的商店,以及采取其他行動以實(shí)現(xiàn)有效競爭。

一個(gè)重點(diǎn)是對西班牙裔市場的大力出擊。最近,根據(jù)公司的“西班牙裔社區(qū)銷售”計(jì)劃,已經(jīng)發(fā)展了55家商店。

然后,對Winn-Dixie來說,要在市場上保有一席之地,絕非易事。

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