如果你尚未把物流和供應(yīng)鏈管理視為公司商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)武器之一的話，現(xiàn)在有必要仔細(xì)考慮一下這個(gè)飛速發(fā)展的領(lǐng)域了；蛟S在你閱讀本文時(shí)，現(xiàn)有對(duì)手，或者新一波網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)者已經(jīng)盯上了你的公司。
物流和供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域目前的變化絕對(duì)會(huì)讓你大吃一驚。從本周起，我們將推出一個(gè)系列，詳細(xì)探討物流和供應(yīng)鏈管理之所以成為商業(yè)最核心問(wèn)題的三大原因。
在本文中，我們將討論一下目前尚未全速增長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)居家購(gòu)物和消費(fèi)者直銷模式今后對(duì)傳統(tǒng)零售方法和渠道的主要影響，最后再簡(jiǎn)要概括一下物流和供應(yīng)鏈管理之所以成為商家未來(lái)正常運(yùn)作和經(jīng)營(yíng)成功的另外兩大原因。
許多傳統(tǒng)商家忽略了這一點(diǎn)，要避免和化解像Amazon.com, Net Grocer 和Peapod.com這些網(wǎng)絡(luò)先鋒商家的挑戰(zhàn)，必須從現(xiàn)在開始調(diào)整自己的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。任何一個(gè)不接受挑戰(zhàn)的傳統(tǒng)商家遲早會(huì)面臨業(yè)績(jī)大幅下滑和銷售開支比例增長(zhǎng)的嚴(yán)重后果。
我們所談到的變化主要是由于“非中介化”（Disintermediation）這個(gè)理念導(dǎo)致的。所謂“非中介化”是指除去產(chǎn)品生產(chǎn)到最終銷售到消費(fèi)者手中這個(gè)過(guò)程里一切不能帶來(lái)實(shí)際價(jià)值增加的中介環(huán)節(jié)！胺侵薪榛苯o生產(chǎn)商提出了一個(gè)問(wèn)題，即是否有必要使用經(jīng)銷商、甚至中間零售商。大多數(shù)情況下，傳統(tǒng)經(jīng)銷商和中間商只會(huì)增加商品到達(dá)“終端消費(fèi)者”的成本。目前擔(dān)任中間商角色的商家如果無(wú)視這個(gè)現(xiàn)實(shí)，不能確保自己參與供應(yīng)鏈?zhǔn)悄芙o商品增加實(shí)際價(jià)值的話，他們將會(huì)被精明的生產(chǎn)商，乃至要求最低成本價(jià)的消費(fèi)者淘汰出市場(chǎng)。
沃爾瑪已經(jīng)清楚的認(rèn)識(shí)到了這個(gè)關(guān)鍵挑戰(zhàn)，他們快速行動(dòng)，為與自己合作的生產(chǎn)商們提供真正的增值服務(wù)，從而給消費(fèi)者帶來(lái)最終的實(shí)惠。沃爾瑪前任CEO David Glass在卸任前一次采訪中說(shuō)，雖然網(wǎng)上業(yè)務(wù)在公司總收入中只占很小的比例，但沃爾瑪仍把網(wǎng)上銷售視為公司未來(lái)戰(zhàn)略的重要組成部分。如果你親自瀏覽一下他們的網(wǎng)頁(yè)就會(huì)發(fā)現(xiàn)，早幾年前這里只不過(guò)是沃爾瑪清倉(cāng)甩賣的地方，而現(xiàn)在已經(jīng)是一個(gè)成熟的商業(yè)站點(diǎn)了。
有必要指出一點(diǎn)，沃爾瑪有多種服務(wù)和送貨模式，比如說(shuō)美國(guó)郵政快遞、UPS快遞，它們的成本各不相同。消費(fèi)者是終端成本控制者，他們可以根據(jù)自己所希望的實(shí)際服務(wù)水平及送貨速度來(lái)選擇哪種送貨模式？紤]到即將到來(lái)的“直接送貨到家”（Direct to Home Delivery）趨勢(shì)以及由此引發(fā)的許多小額定單，快遞公司的作用非常突出，因?yàn)樵诿總(gè)市場(chǎng)快遞公司都有很高的送貨密度。那么，像沃爾瑪這樣業(yè)務(wù)量大的公司就非常適合使用費(fèi)用低廉的快遞公司服務(wù)。同樣，與快遞公司的密切業(yè)務(wù)往來(lái)會(huì)進(jìn)一步提高公司運(yùn)作效率，而沃爾瑪?shù)裙疽呀?jīng)在全美所有的物流中心設(shè)置了“快遞部門”，他們的優(yōu)勢(shì)就更進(jìn)一步了。
不光滿足于以上定位，一些商家如沃爾瑪為了降低物流和供應(yīng)鏈成本及時(shí)間，已經(jīng)與生產(chǎn)商密切合作好幾年了，他們是自動(dòng)補(bǔ)貨（CPFR）等技術(shù)的應(yīng)用先鋒。
這些發(fā)展將走向何方？上述新概念又可能引發(fā)什么樣的動(dòng)態(tài)？作者認(rèn)為，我們將看到“競(jìng)爭(zhēng)性供應(yīng)鏈”（Competing Supply Chains）增多。簡(jiǎn)而言之，最終在市場(chǎng)出現(xiàn)的將是結(jié)構(gòu)緊密的供應(yīng)鏈，它們努力爭(zhēng)取服務(wù)全球消費(fèi)者的最低成本和方法！疤囟ㄏM(fèi)品生產(chǎn)商”（Specific Consumer Products Manufacturers）和“零售/訂購(gòu)送貨實(shí)體”（Retail/Order Delivery Entities）也將最終走向合作，共同開發(fā)最有協(xié)作力、成本最低和真正具有競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)鏈。
（聯(lián)商網(wǎng)編譯）
