2006年11月1號——盡管人們已經(jīng)對于RFID在零售業(yè)內(nèi)的應(yīng)用潛力議論紛紛，與這項技術(shù)有關(guān)的實際活動大部份還是發(fā)生在供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)。原因是RFID最明顯的應(yīng)用，即在店內(nèi)把產(chǎn)品貼上標(biāo)簽，對于零售商們來說還是成本太高，無法進(jìn)行。
然而，還是有其他方式利用這項技術(shù)，使其給商店帶來好處的。這些應(yīng)用不包括昂貴的，試驗性的給每件物品貼標(biāo)簽。位于Deerfield, Ill的藥店連鎖Walgreens近日證明了這一點。利用RFID技術(shù)研究出了一個新的解決方案，這一方案確保了點上購買陳列準(zhǔn)時擺上，準(zhǔn)時在預(yù)定地點應(yīng)用，按計劃拆卸。
在2004年在15家芝加哥商店里進(jìn)行試驗后，該藥店連鎖已與同樣位于Deerfield的Goliath Solutions簽訂了多年協(xié)議，來把它的RFID激活的顯示追蹤系統(tǒng)在其全部5千多家連鎖店內(nèi)安裝。
這個擁有專利的Goliath追蹤系統(tǒng)利用RFID技術(shù)來電子捕捉在Walgreens商店內(nèi)陳列展示大約在哪里，什么時候出現(xiàn)，出現(xiàn)多少時間。
設(shè)置
為了追蹤POP展示，Goliath在每家店的天花板安裝了VCR帶大小的RFID閱讀器及以及小天線。根據(jù)店面大小的不同，Goliath在每家店用一個或兩個天線。安裝這些硬件只需一天不到的時間：提供POP材料的賣主給每一個顯示器貼一塊信用卡大小的RFID標(biāo)簽，這些標(biāo)簽發(fā)射出一種信號，可被安裝在天花板的設(shè)備讀取。RFID標(biāo)簽不用貼到商品上。
Goliath可通過一個安全的網(wǎng)站動態(tài)獲取店內(nèi)收集的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)可通過個性化的報告顯示，這些報告可根據(jù)產(chǎn)品，促銷，店內(nèi)位置，裝備種類，以及進(jìn)入/退出歸順?biāo)^去的或總的時間等特性進(jìn)行設(shè)置。
該舉措給所有相關(guān)方所帶來的好處之一是它確保了能夠準(zhǔn)時在正確的商店位置顯示促銷內(nèi)容。
“零售商失動一些銷售機會僅僅是因為，在每日的繁忙活動中，很多展示都被忽略而沒有放到銷售樓層上，或至少沒有在恰當(dāng)?shù)臅r候拿出來。” Goliath首席執(zhí)行官Bob Michaelson說。“該系統(tǒng)允許零售商在中央位置實時地追蹤這些展示的執(zhí)行狀況。”
這意味著總店可以通知那些沒有設(shè)起陳列展示的商店趕快補上，或擺上那些根據(jù)相關(guān)市場營銷活動能夠創(chuàng)造最高銷售額的物品。
據(jù)該連鎖外部通訊主管Michael Polzin介紹，以前，Walgreens檢查統(tǒng)一性的方法是一個“人工過程”，是通過到訪每一個商店來檢查商品陳列，F(xiàn)在，隨著Goliath系統(tǒng)在連鎖店內(nèi)的應(yīng)用，操作及采購執(zhí)行人員可以電子審視POP材料的地位——并且在還有時間的時候解決問題。
“試驗已經(jīng)證明對POP運行的觀察肯定會對商店運行及采購執(zhí)行人員會很有價值。” Polzin說。“如果有什么問題的話，我們應(yīng)該可以馬上知道并且能夠處理好，與此同時促銷還會繼續(xù)進(jìn)行。”
但該系統(tǒng)帶來的好處不只是這些。通過把銷售數(shù)據(jù)與RFID所收集的數(shù)據(jù)相混合，Walgreens就能夠分析POP展示的有效性，Polzin說。下一步就是與賣主共同利用POP分析來改善及個性化設(shè)置展示。
“Goliath的追蹤系統(tǒng)會幫助我們按每家店的不同來個性化設(shè)置我們的推銷計劃，最終增加每平方英尺的銷售額和利潤。” Walgreens市場營銷副總裁 George Riedl說。“它也幫助了我們的采購部門和我們的賣主來評價過去的促銷，為未來的項目做計劃。”
先是通過和15家顧客包裝貨物生產(chǎn)商合作，Walgreens會使用這個Goliath系統(tǒng)來實時分析商店擺設(shè)對銷售的影響。這個系統(tǒng)也可以用來告知商店經(jīng)理進(jìn)行哪項擺設(shè)或拆掉哪些擺設(shè)。
Walgreens希望到2007年年中，這個系統(tǒng)可以在其所有的連鎖店內(nèi)都安裝上。另外，在不久的將來，它會開始研究該系統(tǒng)所產(chǎn)生的歷史數(shù)據(jù)，來發(fā)現(xiàn)其中的趨勢。“POP擺設(shè)的結(jié)果應(yīng)該變得更可衡量，就有點象電視的Nielsen收視率排行榜和電臺的Arbitron收視率排行一樣。” Goliath公司的 Michaelson解釋說。
