歐美國(guó)家一年一度的年末假日購(gòu)物季，“最后秒殺”購(gòu)物帶來(lái)的訂單量激增以及嚴(yán)寒的冬季氣候給不少快遞服務(wù)商的工作造成了很大的阻礙，導(dǎo)致無(wú)數(shù)消費(fèi)者無(wú)法在圣誕節(jié)之前按時(shí)收到包裹。 然而影響訂單發(fā)貨速度的最大因素似乎是在線零售店推出的包郵活動(dòng)。根據(jù)零售咨詢(xún)公司Kurt Salmon在《華爾街日?qǐng)?bào)》刊登的一份報(bào)告指出，去年有78%的美國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售商推出了包郵活動(dòng)，而今年這一數(shù)字躥升到了90%。
從表面上看，網(wǎng)購(gòu)包郵刺激了大部分消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，然而實(shí)際上激增的訂單使得不少零售商的配送速度無(wú)法順利恢復(fù)到平日狀態(tài)。雖然不少零售商承諾在圣誕節(jié)之前將包裹送達(dá)客戶(hù)手中，然而真實(shí)的情況并不那么樂(lè)觀。
今年美國(guó)“網(wǎng)絡(luò)星期一”(Cyber Monday)在線訂單的平均發(fā)貨時(shí)間為一周，這比2014年同期的發(fā)貨時(shí)間慢了20%。
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