梅西百貨準(zhǔn)備秋季推出新服務(wù)My Stylist@Macy’s，它可以免費(fèi)提供實(shí)體店導(dǎo)購(gòu)服務(wù)，消費(fèi)者能網(wǎng)上預(yù)約店內(nèi)服務(wù)。梅西百貨還升級(jí)了一些試衣間，以提高消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。這些措施都是為了加強(qiáng)梅西百貨線(xiàn)下的購(gòu)物體驗(yàn)，以提高對(duì)電商的競(jìng)爭(zhēng)力。

雨果網(wǎng)從外媒近日的報(bào)道中了解到，梅西百貨在上周三的公司發(fā)布會(huì)上稱(chēng)My Stylist@Macy’s服務(wù)將在美國(guó)135個(gè)商場(chǎng)實(shí)行，目標(biāo)是幫助消費(fèi)者找到適合自己、家人或者朋友的產(chǎn)品。

My Stylist@Macy’s是公司為加強(qiáng)實(shí)體店購(gòu)物體驗(yàn)所實(shí)行的最新措施，同時(shí)也為了應(yīng)對(duì)電商競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)軍實(shí)體零售。

之前梅西百貨宣布選擇在一些商店用高科技設(shè)備升級(jí)試衣間，以建立起實(shí)體店對(duì)電商為數(shù)不多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

升級(jí)后的試衣間將使用手機(jī)和平板電腦提高消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)質(zhì)量。據(jù)報(bào)道，梅西百貨在加利福尼亞曼哈頓海灘一家商場(chǎng)的女子泳衣和體育用品部試行了新的試衣間，消費(fèi)者可以在瀏覽模特的展示效果后，用手機(jī)上的梅西百貨app選擇特定產(chǎn)品送到試衣間。進(jìn)入試衣間之后，消費(fèi)者還通過(guò)app要求把其他的產(chǎn)品或者不同尺寸的衣服送到試衣間。目的是讓消費(fèi)者把更多的時(shí)間花在試穿上，用更少的時(shí)間翻找產(chǎn)品。

用新科技和新服務(wù)來(lái)增強(qiáng)實(shí)體店的購(gòu)物體驗(yàn)也許是梅西百貨與電商巨頭亞馬遜進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)時(shí)的最好選擇。

據(jù)金融服務(wù)公司Cowen預(yù)計(jì)，亞馬遜在2017年將超過(guò)梅西百貨成為美國(guó)第一大服裝零售商。
　　（編譯/雨果網(wǎng) 張凱燕）