梅西百貨準(zhǔn)備秋季推出新服務(wù)My Stylist@Macy’s，它可以免費(fèi)提供實(shí)體店導(dǎo)購服務(wù)，消費(fèi)者能網(wǎng)上預(yù)約店內(nèi)服務(wù)。梅西百貨還升級了一些試衣間，以提高消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。這些措施都是為了加強(qiáng)梅西百貨線下的購物體驗(yàn)，以提高對電商的競爭力。
雨果網(wǎng)從外媒近日的報(bào)道中了解到，梅西百貨在上周三的公司發(fā)布會上稱My Stylist@Macy’s服務(wù)將在美國135個(gè)商場實(shí)行，目標(biāo)是幫助消費(fèi)者找到適合自己、家人或者朋友的產(chǎn)品。
My Stylist@Macy’s是公司為加強(qiáng)實(shí)體店購物體驗(yàn)所實(shí)行的最新措施，同時(shí)也為了應(yīng)對電商競爭者進(jìn)軍實(shí)體零售。
之前梅西百貨宣布選擇在一些商店用高科技設(shè)備升級試衣間，以建立起實(shí)體店對電商為數(shù)不多的競爭優(yōu)勢。
升級后的試衣間將使用手機(jī)和平板電腦提高消費(fèi)者的購物體驗(yàn)質(zhì)量。據(jù)報(bào)道，梅西百貨在加利福尼亞曼哈頓海灘一家商場的女子泳衣和體育用品部試行了新的試衣間，消費(fèi)者可以在瀏覽模特的展示效果后，用手機(jī)上的梅西百貨app選擇特定產(chǎn)品送到試衣間。進(jìn)入試衣間之后，消費(fèi)者還通過app要求把其他的產(chǎn)品或者不同尺寸的衣服送到試衣間。目的是讓消費(fèi)者把更多的時(shí)間花在試穿上，用更少的時(shí)間翻找產(chǎn)品。
用新科技和新服務(wù)來增強(qiáng)實(shí)體店的購物體驗(yàn)也許是梅西百貨與電商巨頭亞馬遜進(jìn)行競爭時(shí)的最好選擇。
據(jù)金融服務(wù)公司Cowen預(yù)計(jì)，亞馬遜在2017年將超過梅西百貨成為美國第一大服裝零售商。
。ň幾g/雨果網(wǎng) 張凱燕）
