為吸引消費(fèi)者眼球，韓國(guó)的網(wǎng)絡(luò)免稅商品店紛紛推出促銷(xiāo)廣告，但這些商業(yè)廣告并不真實(shí)，帶有欺騙性，一些消費(fèi)者因而選擇退還商品并要求網(wǎng)絡(luò)免稅商品店退還相應(yīng)款項(xiàng)。但這些商家并不愿意還款。韓國(guó)公平交易委員會(huì)對(duì)此展開(kāi)調(diào)查，強(qiáng)制網(wǎng)絡(luò)免稅商品店退還相應(yīng)款項(xiàng)并對(duì)其處于罰金，以確實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)利。

雨果網(wǎng)從《韓國(guó)時(shí)報(bào)》近日的報(bào)道中了解到：近日來(lái)，韓國(guó)公平交易委員會(huì)對(duì)十家網(wǎng)絡(luò)免稅店?duì)I運(yùn)商進(jìn)行罰款，罰款總金額為3300萬(wàn)韓元（約合3萬(wàn)美元）。該委員會(huì)稱(chēng)本次罰款的原因是因?yàn)檫@些商家利用虛假?gòu)V告欺騙消費(fèi)者，并且拒絕退還相應(yīng)購(gòu)物款項(xiàng)。

韓國(guó)反壟斷機(jī)構(gòu)也勒令這些公司停止這種不法行為。

受罰的公司包括網(wǎng)絡(luò)天空（Cybersky）、大韓航空在線免稅商店、東和免稅店（Dongwha Duty Free）、樂(lè)天免稅店、新羅免稅店等十一家免稅店。

韓國(guó)官員表示：“我們相信最近采取的行動(dòng)有助于提升消費(fèi)者的權(quán)利。處罰的目的是為了鼓勵(lì)免稅商店給消費(fèi)者提供更準(zhǔn)確的信息，與此同時(shí)讓商家更愿意歸還款項(xiàng)。韓國(guó)當(dāng)局將會(huì)繼續(xù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)免稅店進(jìn)行監(jiān)督，以確保他們準(zhǔn)守法律規(guī)定，讓消費(fèi)者的權(quán)利得到應(yīng)有的尊重�！�

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，東和免稅店和其他五家網(wǎng)絡(luò)免稅商品店對(duì)外公布這樣的提示：消費(fèi)者不得要求退還網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的免稅商品款項(xiàng)。然而，根據(jù)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易方面的法律規(guī)定：消費(fèi)者在收到任何網(wǎng)購(gòu)的商品之后，有權(quán)利在七天內(nèi)退貨并要求網(wǎng)絡(luò)零售商退還相應(yīng)款項(xiàng)。

網(wǎng)絡(luò)天空CyberSky、韓亞航空免稅和空氣釜山免稅因沒(méi)有詳細(xì)告知消費(fèi)者相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)交易細(xì)節(jié)而受處罰。樂(lè)天、新羅、華克山莊（WalkerHill）和光化門(mén)東和(DONGWHA)則因強(qiáng)制消費(fèi)者訪問(wèn)其線下零售店以及在消費(fèi)者取消網(wǎng)上訂單后不斷打電話騷擾消費(fèi)者而被處罰。

與此同時(shí)，新羅網(wǎng)絡(luò)免稅店也因虛假?gòu)V告稱(chēng)自己是唯一一家對(duì)某些產(chǎn)品提供折扣優(yōu)惠的免稅店而受處罰。而其實(shí)其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也同樣提供折扣優(yōu)惠。新羅免稅店因欺詐廣告而受罰。
　�。ň幾g/雨果網(wǎng) 林權(quán)升 譯審 吳以輝 ）