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印度最大手機零售商發(fā)力電商 4小時內(nèi)可到貨

近日,包括The Mobile Store、UniverCell一些手機零售商宣布推出數(shù)小時內(nèi)到貨服務(wù),并可享受實體店內(nèi)的所有促銷活動,如舊機回購、數(shù)據(jù)下載等?蛻粝聠沃,手機銷售公司可在4小時之內(nèi)將產(chǎn)品送至客戶手中,并且銷售主管會現(xiàn)場指導(dǎo),確保消費者的新手機能正常運行。

雨果網(wǎng)了解到,The Mobile Store是印度最大的手機零售商,在印度90個城市中開設(shè)了550家門店。公司總裁Alok Gupta表示:“網(wǎng)店可提供配送服務(wù),目前消費者存在的問題的就是手機聯(lián)系人導(dǎo)出以及電話卡是否需要剪卡等。”除了通過自己的門戶網(wǎng)站銷售外,一些零售商如UniverCell 和HotSpot還與一些競價網(wǎng)站如mysmartprice.com and junglee.com等捆綁在一起。

公司高管表示,他們將通過電話與消費者進行溝通,為他們提供購買建議,并從鄰近的商店中調(diào)貨,在數(shù)小時內(nèi)將手機送至他們手中。目前,公司60%的銷售收入來自于門店銷售,其余則是通過網(wǎng)絡(luò)零售。

Sangeetha Mobiles是一家總部位于班加羅爾的手機零售商。如果通過該公司門戶網(wǎng)站Shopno47.com下單,公司將為Chennai 和Hyderabad兩個城市的客戶提供送貨上門服務(wù),下單后兩小時即可收到產(chǎn)品,并且目前公司正試圖將送貨時間縮減至一小時。Spice Hotspot CEO Krishna Kumar表示:“我們的員工都訓(xùn)練有素,可在四小時之內(nèi)將產(chǎn)品送至客戶手中,并且為其提供免費下載服務(wù)。這一點,網(wǎng)絡(luò)零售商還做不到! Spice Hotspot在印度擁有300家專賣店,其中120家位于其總部新德里。

手機零售商希望這一戰(zhàn)略能讓他們的產(chǎn)品獲得小幅提價。在印度的一些集市化電商網(wǎng)站上,如Flipkart、Snapdeal和Amazon,手機是最暢銷的電子類產(chǎn)品,這些網(wǎng)站經(jīng)常提供大幅折扣來吸引消費者;而傳統(tǒng)零售商由于經(jīng)營成本較高,無法與其競爭。

印度零售商協(xié)會最近向德里高等法院提交了一份請愿書,他們認為印度在傳統(tǒng)零售商和網(wǎng)絡(luò)零售商在外資利用方面存在不公平規(guī)定。此外,大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)零售商都擁有自己的倉庫和配套的物流公司,他們的運營模式與傳統(tǒng)零售商無異。與此同時,傳統(tǒng)零售商也正在采取措施以突出自己不同于網(wǎng)絡(luò)零售商的優(yōu)勢。業(yè)內(nèi)人士表示,印度的電子類設(shè)備市值10億,其中智能手機僅占10%。未來三年,剩余的90%將會被取代。
 。ň幾g/雨果網(wǎng)  唐小玉 譯審 吳以輝)

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