越來(lái)越多德國(guó)人在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)眼鏡。據(jù)統(tǒng)計(jì)，眼鏡網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)了27%，總額達(dá)2.1億歐元。眼鏡和隱形眼鏡的總銷(xiāo)售額達(dá)56億歐元，雖然網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售額迅速增長(zhǎng)，但在整個(gè)眼鏡行業(yè)的零售占比依然只有3.75%。
雨果網(wǎng)從外國(guó)媒體《歐洲電商新聞》近日的報(bào)道中了解到：驗(yàn)光師協(xié)會(huì) Zentralverbandes der Augenoptiker的數(shù)據(jù)顯示，去年網(wǎng)上售出的眼鏡達(dá)65萬(wàn)副，而實(shí)體店售出的眼鏡數(shù)量為1150萬(wàn)副。
德國(guó)驗(yàn)光師協(xié)會(huì)在今年春季對(duì)其會(huì)員進(jìn)行了一番調(diào)查并詢(xún)問(wèn)了網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售對(duì)其的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。
44%的眼鏡店表示， 顧客經(jīng)常拿出在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的眼鏡，到店里矯正、整改。 不過(guò)，15%的眼鏡零售商拒絕為這些網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的眼鏡進(jìn)行矯正。
64%的眼鏡零售商稱(chēng)其顧客經(jīng)常會(huì)提起在網(wǎng)上能買(mǎi)到便宜的眼鏡。另外一個(gè)調(diào)查研究顯示，只有6%的人表示將來(lái)愿意在網(wǎng)上買(mǎi)眼鏡，1%的人表示已經(jīng)在網(wǎng)上零售商那里購(gòu)買(mǎi)。
在網(wǎng)上眼鏡商店和實(shí)體店對(duì)比時(shí)，價(jià)格、可選擇的品種以及售后服務(wù)是顧客最經(jīng)常談?wù)摰膯?wèn)題。該項(xiàng)研究稱(chēng)，在質(zhì)量和服務(wù)方面網(wǎng)上眼鏡商店和實(shí)體商店沒(méi)有什么區(qū)別。然而，德國(guó)驗(yàn)光師協(xié)會(huì)表達(dá)了反對(duì)意見(jiàn)：實(shí)體店不僅可以為顧客提供建議，同時(shí)可以根據(jù)顧客眼睛的具體需求，量身定做最好的鏡框和鏡片。
不僅在德國(guó)，其他國(guó)家的眼鏡網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)量也不斷增長(zhǎng)。最近美國(guó)眼鏡電商GlassesUSA的CEO丹尼爾·羅斯曼稱(chēng)：“美國(guó)眼鏡市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)了10億美元。雖然目前網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的眼鏡僅占3%，但是增長(zhǎng)非常迅速。
MyOptique CEO凱文·柯尼斯稱(chēng)：“歐洲線(xiàn)下的眼鏡市場(chǎng)規(guī)模達(dá)250億歐元。不過(guò)，2%的人上網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)眼鏡，相比之下，一半消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)書(shū)籍，20%的服裝也是在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的。這意味著眼鏡電商將具有巨大的潛力。
。ň幾g/雨果網(wǎng) Jack 譯審 吳以輝）
