當?shù)貢r間10月20日,“蘋果支付”(ApplePay)將在美國率先啟用,iPhone6用戶可在美國22萬個商戶用手機碰觸一下款臺,同時刷下指紋即可完成便捷支付。
雖然蘋果支付在硬件和安全性上做到了若干創(chuàng)新,呼聲較高。但是據(jù)外媒分析,蘋果支付存在一個巨大的軟肋,在信用卡公司和零售商的手續(xù)費紛爭中,蘋果選擇了信用卡公司一邊,和零售商對立。而大型零售巨頭近些年都在開發(fā)自有的移動支付,希望完全繞開信用卡和信用卡公司手續(xù)費,他們也不會使用蘋果支付。
僅3%商戶支持
“蘋果支付”對外發(fā)布時,蘋果強調獲得了美國三大信用卡公司的支持,此外已經(jīng)有大量的零售商成為蘋果支付的伙伴,這當中包括梅西百貨、麥當勞等。所有零售伙伴支持NFC收款的網(wǎng)店,將多達22萬個。
但是有一個重要的信息被外界疏漏。那就是美國幾家大型零售連鎖巨頭,并未支持蘋果支付,這當中包括全世界最大超市沃爾瑪、塔吉特百貨,以及星巴克咖啡連鎖店等等。
其中星巴克等少數(shù)連鎖品牌表示,之所以不支持蘋果支付,是因為暫時無法在所有的網(wǎng)點,安裝高成本的支持NFC付款的款臺設備。眾所周知的是,蘋果支付采用了比較成熟的NFC技術,并未植入NFC芯片的舊款蘋果手機,無法使用這一支付。
星巴克表示,將會提供工具,讓iPhone6的用戶通過蘋果支付的應用,把資金轉入到星巴克的支付APP中,最終用星巴克工具來支付。
據(jù)統(tǒng)計,美國的零售商業(yè)和商戶網(wǎng)點數(shù)量多達800萬個,初期支持蘋果支付的22萬家,大概只占到3%。蘋果支付未來要走向更多的地區(qū)和人群,零售商和商戶的支持,十分重要。
蘋果押注信用卡公司
美國媒體指出,蘋果支付未來所面臨的最大的挑戰(zhàn),來自于零售業(yè)和信用卡公司有關手續(xù)費的紛爭。在這場紛爭中,蘋果選擇和信用卡公司站在一邊,而不是零售商。
零售行業(yè)和信用卡公司之間的矛盾,似乎已經(jīng)是個全球普遍現(xiàn)象,即使是在中國國內,一些商場超市,仍然抱怨銀聯(lián)收取的手續(xù)費過高,成為一個巨大的包袱。
美國科技市場研究咨詢公司IDC的支付行業(yè)分析師韋斯特(JamesWester)表示:“一些人會說,商戶和信用卡公司之間是愛恨夾雜的關系,但是如果你問一家商戶,他們會說,這是一個仇恨加仇恨的關系。”
據(jù)報道,美國人在消費場所刷一次信用卡消費,商戶必須向信用卡公司支付交易額2%的手續(xù)費。研究顯示,2012年,這筆刷卡手續(xù)費高達410億美元。
2%的手續(xù)費,引發(fā)了零售行業(yè)的強烈不滿,他們展開了各種抗爭,要求降低手續(xù)費,同時減少對消費者使用各種卡券的限制措施。零售業(yè)和信用卡公司的矛盾,早已經(jīng)延伸到了法庭上,目前正在審理中的案子,就有若干宗。
在零售業(yè)和信用卡公司的紛爭中,蘋果選擇了和美國三大信用卡公司——維薩、萬事達、美國運通——以及發(fā)卡銀行成為伙伴,站在了零售商的對立面。
媒體指出,蘋果選擇支持信用卡公司合作,可能有其自己的考慮。眾所周知的是,美國移動支付的領軍企業(yè),是谷歌旗下的谷歌錢包,然而谷歌錢包在過去兩三年時間里未能起飛,除了商戶缺乏NFC收款設備之外,谷歌并未獲得信用卡公司的支持。
美國移動通信行業(yè)聯(lián)手開發(fā)的支付工具Softcard,獲得大量運營商和信用卡公司的支持,但是這一產(chǎn)品也未能一鳴驚人,關鍵是它并未獲得零售行業(yè)的廣泛支持,另外還要求用戶需要更換一張全新的SIM卡才能使用支付。
金融創(chuàng)新為零
蘋果支付發(fā)布之后,人們發(fā)現(xiàn),蘋果的創(chuàng)新集中在硬件領域,比如使用指紋掃描驗證身份,用專用芯片存儲信用卡信息,避免被盜。
然而在金融領域,蘋果支付的創(chuàng)新幾乎為零。蘋果支付本質上把信用卡實體卡進行了數(shù)字化,保存到了手機應用中,用手機完成“刷卡”,所有費用和刷實物卡并無區(qū)別。
比如一個消費者用蘋果支付付費,支付渠道仍然是通過信用卡公司,零售商戶仍然需要支付傳統(tǒng)的手續(xù)費。由于蘋果讓刷卡行為變得更加便捷,因此也將從信用卡公司獲得回報。據(jù)報道,每100美元的消費額,蘋果將獲得15美分的手續(xù)費抽成。
在傳統(tǒng)支付時代,使用信用卡刷卡消費成為一種廣為接受的生活方式。但是在智能手機時代,零售商看到了一個取消信用卡中介的良機。
據(jù)報道,沃爾瑪、塔吉特和其他零售業(yè)品牌已經(jīng)共同組建了自己的移動支付聯(lián)盟,這一聯(lián)盟的創(chuàng)新,可能給傳統(tǒng)的銀行業(yè)和信用卡公司帶來重創(chuàng)。
繞過信用卡手續(xù)費
據(jù)報道,上述聯(lián)盟正在開發(fā)名為CurrentC的移動支付工具,和谷歌錢包、蘋果支付一樣,這一產(chǎn)品將讓消費者用智能手機完成支付。
從硬件和技術方面看,這一支付工具不像蘋果支付般先進。CurrentC并未選擇NFC技術,而是選擇了更經(jīng)典的二維碼支付,商戶只需要掃描二維碼即可完成收款,這種支付也可以兼容大量古老的智能手機。
最為重要的是,對于零售行業(yè)而言,CurrentC可以完全繞過信用卡公司,消費者可以綁定自己的儲蓄卡(借記卡)、禮品卡,或者是直接把CurrentC連接至自己在銀行的帳號。零售商所面臨的手續(xù)費大為降低,比如CurrentC連接借記卡消費,每次手續(xù)費只有12美分。
和這一支付工具有關的是,最近沃爾瑪開始和加州的一家中小銀行合作,在互聯(lián)網(wǎng)金融上進行創(chuàng)新,用戶只需要以3美元的成本,就可以獲得一個結算賬號,帳號維護的費用,要遠遠低于傳統(tǒng)銀行。消費者把這一帳號和CurrentC相連接,即可在沒有信用卡的條件下隨意使用移動支付。
CurrentC由零售行業(yè)集體開發(fā),也將具有豐富的零售特色,比如塔吉特百貨將會對使用該工具的消費者提供特殊折扣優(yōu)惠。
CurrentC和谷歌錢包、蘋果支付將成為競爭對手關系。根據(jù)其政策,CurrentC的消費者必須承諾,不得再使用谷歌、蘋果等其他支付工具。
據(jù)報道,CurrentC目前正在最后測試中,明年將對外發(fā)布并啟用。雖然蘋果支付可能擁有一些先發(fā)優(yōu)勢,但是如果CurrentC能夠形成氣候,消費者屆時將面臨一個“到底使用哪個支付工具”的單選題。
(騰訊科技 晨曦)