即使你擁有你的客戶真正想要并需要的非常好的產品，但如果你堅持這三個過時的信念，你很快就會讓你的生意關門：
1. 銷售是你對客戶做的事情。如果你認為銷售就是勸說、說服或者（最糟糕的情況下）欺騙客戶購買，那么最好的情況是最終不高興的客戶把他們不需要的東西退回來。
解決辦法：把銷售看作是你為客戶做的事情。幫助客戶做出盡可能好的決定，即使客戶要從競爭對手處購買或者根本就不會購買，你也要這樣做？蛻舾杏X得到你的態(tài)度，而且（反常地）更可能從你這里購買。
2. 客戶想要更多的信息。在當今的商業(yè)世界里，每一個人都處在不斷的信息超載狀態(tài)下。要求客戶吸收，會讓他們沮喪和不滿，因此他們更不太可能從你這里購買。
解決辦法：只提供簡單相關的信息。調查客戶搞清楚對于客戶來說重要的是什么，然后提供——用盡可能少的文字和圖片信息——解決這些問題的一系列信息。
3. 最低價格是一個競爭優(yōu)勢。大量研究表明，當客戶面對幾乎相同的產品的一系列不同價格時，客戶會避免最低價格選項，因為他們認為價格低一定是因為質量不好。
解決辦法：成為“麻煩最少”的產品的供應商。總是在你能如何幫助客戶在追求他們的目標過程中節(jié)省時間和金錢的前提下呈現價格。讓你提供的東西最容易買到，同時又擁有最低購置成本。
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