據(jù)Brick Meets Click公司最新的一項研究表明：3/4的零售業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為大數(shù)據(jù)驅(qū)動力需要有競爭力的全渠道策略作為后盾。

　　Brick Meets Click公司創(chuàng)始人和這項研究的發(fā)起人Bill Bishop指出，“零售商正在通過使用大數(shù)據(jù)來發(fā)展業(yè)務(wù)供需能力，零售業(yè)的大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)來臨，越來越多的公司正在建立大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，并開始盤算由此帶來的收益。

　　▲以下是新報告中的重要發(fā)現(xiàn)：

　　• 超過70%的零售業(yè)內(nèi)人士相信競爭優(yōu)勢會來自于預(yù)測分析所做出的快速決策

　　• 根據(jù)客戶自身需求所提出的有針對性的供給是和顧客有效溝通的最好方法

　　• 現(xiàn)有的項目中有過半都是致力于顧客意見的傳遞并生成客戶反饋

　　• 存貨清單優(yōu)化和供應(yīng)商合作是供給方面最重要的環(huán)節(jié)。

　　• 缺乏有組織的準(zhǔn)備工作是利用大數(shù)據(jù)的最大阻礙。

　　Bishop指出，“這是我們首次在零售業(yè)內(nèi)人士中調(diào)查對于大數(shù)據(jù)的態(tài)度，我們把社交媒體和網(wǎng)站數(shù)據(jù)作為洞察客戶消費行為的方法之一，兩者與產(chǎn)品銷售以及顧客交易數(shù)據(jù)同等重要，而這一重要性也讓將近一半的受訪者對這種未來可能受限的消費者數(shù)據(jù)分析渠道表示關(guān)注。”

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