盡管網(wǎng)絡(luò)購物日益受到人們的歡迎,但今年“黑色星期五”期間,還是會(huì)有數(shù)百萬的美國消費(fèi)者涌進(jìn)實(shí)體店。最新的一項(xiàng)調(diào)研顯示,79%的美國消費(fèi)者表示,在影響他們購物方式的因素中,“立即擁有所購商品”占據(jù)首位。
其他影響人們到實(shí)體店購物的主要因素包括感官體驗(yàn)(75%)、與人面對(duì)面交流的人情體驗(yàn)、社區(qū)因素以及個(gè)性化服務(wù)。
。ㄖ袊B鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)編譯)