盡管網(wǎng)絡(luò)購物日益受到人們的歡迎，但今年“黑色星期五”期間，還是會有數(shù)百萬的美國消費者涌進(jìn)實體店。最新的一項調(diào)研顯示，79%的美國消費者表示，在影響他們購物方式的因素中，“立即擁有所購商品”占據(jù)首位。

　　其他影響人們到實體店購物的主要因素包括感官體驗(75%)、與人面對面交流的人情體驗、社區(qū)因素以及個性化服務(wù)。
　　（中國連鎖經(jīng)營協(xié)會編譯）