美國(guó)零售業(yè)研究機(jī)構(gòu)RSR Research發(fā)布的最新研究報(bào)告顯示，相比于單渠道零售商，開(kāi)展多個(gè)銷售渠道的零售企業(yè)能夠更好地與消費(fèi)者溝通、獲得更高的利潤(rùn)。事實(shí)上，較2012年來(lái)說(shuō)，今年每種跨渠道銷售技巧在零售企業(yè)中的使用量都在提高，特別是移動(dòng)銷售平臺(tái)。
　　（中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)編譯）