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【獨家考察】東京零售淺觀之Family Mart全家便利店

  5月27號晚上8點半到的酒店,放下包立馬邁開步子去周邊瞧瞧。
  住在新宿華盛頓酒店 距離最熱鬧的商業(yè)區(qū)8分鐘左右路程,酒店1樓就是一家Family Mart 全家便利店,周邊基本上都是全家便利店,方圓1000米目測3-4家,零星的看到了7-11.

 

  全家便利店在日本成立于:1981年9月1日
  資本金:16,658百萬円
  在日員工數(shù):3,364(截止于今年2月底)
  分店數(shù):22181(截止于今年2月底日本國內、外的特許經營店總數(shù))
  連鎖店的銷售額:1,584,558百萬円 (2013年2月期)

 

 

 

 

 

  店鋪內:

 

   人氣零食

 

  各種雜志,書籍,包括成人雜志。

 

  日用雜貨

 

  冷飲 咖啡果汁

 

  在新宿看到的另一家稍大點的全家便利店

 

  宇治抹茶在這里相當受歡迎

 

  星巴克的這種包裝咖啡210日元,普通的其他品牌同規(guī)格咖啡零售價在150-200日元左右

 

  便利店的食品真的銷售很旺,門口堆放著補給的商品,F(xiàn)amily Mart collection系列真心平價,玉子燒什么的、還有這個蟹柳棒價格在98日元之120日元之間。便當?shù)姆N類超級豐富——飯類、壽司類、意面類、飯團類等等賣的都不錯,價格么在100日元至600日元之間,價格同外面的餐飲店其實差不多,可能略微便宜些。

 

。ㄍ饷娌惋嫷瓿燥埖淖畹蛢r格 如上圖)

 

  所以500日元在便利店有肉有菜吃飽飯,絕對無壓力!(約30元人民幣)

  

 

  可樂的價格是150日元,薯片這些零食的價格在120-180之間吧,具體不記得了

 

  弱弱的說一下,在東京街頭,垃圾桶是稀有物,有垃圾?先放自己包里吧!然而便利店門口就有,垃圾分類什么的,非常嚴格,許多自動販售機的邊上也有兩個孔,一個是扔飲料瓶的,一個是扔其他垃圾的。即使在酒店里,客房垃圾桶也是分類扔。

 

  (hello,我是客房的垃圾桶君)

  回歸正題,全家便利店除了現(xiàn)金之外支持的付款方式:

  ●樂天Edy卡
  ●交通電子卡Suica 和 PASMO (Suica隸屬于JR,PASMO由東京私鐵及巴士業(yè)者聯(lián)合發(fā)行,功能差不多,我用的是Suica 俗稱西瓜卡)

 


  ●JCB信用卡
  ●銀聯(lián)卡
  ●萬事達卡 等等……

  門店提供的服務:
  ●商品宅急送;
  ●網(wǎng)絡照片打印門店自;
  ●門店照片打印;
  ●亞馬遜等網(wǎng)店商品訂購便利店收貨;
  ●當季便當/豪華便當?shù)念A約;
  ●各種公共費用的代理支付;
  ●各種儲值卡的儲值;
  ●藍光碟片、電腦軟件、游戲等季節(jié)性商品的預訂服務;
  ●購買彩票等等

  便利店的職員基本只說日語,遇到外籍游客時會拿出計算機,輸入商品總價,or 點一下pos機顯示器上的價格。態(tài)度很好。

  插曲:途中有一次我把50日元當100日元給了店員,她沒發(fā)現(xiàn)直接把商品遞給我,然后我用蹩腳的日語說我搞錯啦,sorry呀,她很害羞的再次道謝。旅途中所有的店員在找錢時都雙手遞送,進店后耳邊不停的輪放“歡迎光臨”。他們的商品陳列,服務態(tài)度,補貨速度等都值得我們好好研究。

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