在線零售協(xié)會IMRG日前分析稱，快速增長的“點擊和取貨服務(wù)”和包裹攬收點可能會使英國電子零售送貨上門業(yè)務(wù)量在2015年達到頂峰，而跨境交易的不斷增加也將有可能在交付模式上產(chǎn)生更為顯著的變化。

　　IMRG電子物流主管Andrew Starkey表示，根據(jù)多方數(shù)據(jù)整理表明，在英國，交付給零售商店或包裹攬收點的在線訂單數(shù)量正以每年40%的速度增長。

　　但到2017年, 隨著市場的自我均衡，40%的增長預(yù)計將放緩至25%。即便是在“點擊和取貨服務(wù)”現(xiàn)有增長僅為5%的預(yù)期基礎(chǔ)上，Starkey依然認為英國的在線零售在未來幾年里會有10%-14%的預(yù)期增長。這就意味著送貨上門的包裹量在2015年可能會達到頂峰，約為6.4億件。

　　Starkey表示，零售商一直致力于推進“點擊和取貨服務(wù)”，尤其在過去的18個月，由于種種因素所造成的市場低迷，繼而引發(fā)了包裹運輸價格的顯著上升以及逐店選購范圍的縮小。

　　鑒于買家越來越期待免費的送貨服務(wù), Starkey認為,那些開始考慮如何將“點擊和取貨服務(wù)”作為控制配送成本手段的零售商們已經(jīng)意識到, 這一服務(wù)還能為他們提供諸多好處，包括進一步控制供應(yīng)鏈、提升客戶體驗、增加店內(nèi)推銷機會、降低退貨成本、減少運輸途中的存貨等。

　　在英國，“送貨上門”可供選擇的商家數(shù)量在未來的12至18個月內(nèi)將有顯著增長，例如InPost和ByBox使用的“Packstation”包裹收發(fā)站以及Hermes、聯(lián)合包裹和Collect+在英國所選擇的“ParcelShop”。
　　（國家郵政局 朱菁菁）