你是否曾經(jīng)去過蘋果零售店，然后為等待蘋果店員的空閑而排起長隊呢?也許再過不久，這種情況就會徹底發(fā)生變化了。根據(jù)國外媒體的消息報導(dǎo)，如今美國地區(qū)的一小部分蘋果零售店已經(jīng)在悄悄改變原先的服務(wù)制度，主要表現(xiàn)在：蘋果店員不再進行單對單的排憂解難，而是在一張桌子上同時為多名用戶進行服務(wù)。
據(jù)了解，蘋果零售店的新制度主要是為了能夠讓那些想要購買同一款產(chǎn)品(比如 iPhone 5)，但又有不同問題想要咨詢的消費者，而不再延用“先到先服務(wù)”的老制度？陀^地說，新制度會讓蘋果店員和消費者省下大量的時間，并且會幫助蘋果產(chǎn)品的 銷量再上一個臺階，但同時也會引來不少抱怨。
根據(jù)知情人士的透露，一名蘋果店員已經(jīng)對新制度發(fā)出了不滿的聲音：“我不認(rèn)為每一個人都會有同樣或類似的問題，我感覺這種制度就要把我們慢慢向百思買(Best Buy)那種風(fēng)格靠近。每一次我走進百思買的時候，總會看到一個店員手忙腳亂的在同時應(yīng)付 5 個有不同需求的客戶。”
按照這名店員的意思，假如蘋果真的將新制度普及到每一家零售店身上，那么蘋果所具有的獨特風(fēng)格將消失不再，你們又是如何認(rèn)為呢?
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