4.高層管理 James Strong先生 主席、集團(tuán)總經(jīng)理 Roger Corbett先生 首席執(zhí)行官 Thomas Pockett先生 首席財(cái)務(wù)官 Tom Flood先生 伍爾沃斯超市集團(tuán)經(jīng)理 Marty Hamnett先生 日用商品總經(jīng)理 Michael Luscombe先生 供應(yīng)鏈總經(jīng)理 Julie Coates小姐 人力資源總經(jīng)理 Rohan Jeffs先生 企業(yè)服務(wù)總經(jīng)理及公司秘書 Gary Reid先生 商業(yè)開發(fā)總經(jīng)理 Steve Bradley先生 企業(yè)信息技術(shù)總經(jīng)理 5．財(cái)務(wù)信息 6月30日，合并表 (單位：百萬(wàn)美元) 1998 1999 2000 2001 2002 零售商號(hào)營(yíng)業(yè)額 11,911 13,279 13,179 13,844 15,704 總營(yíng)業(yè)額 11,847e 13,180e 13,048e 13,620e 15,406e 凈營(yíng)業(yè)額 11,004 12,244 12,123 12,657 14,296 利息、稅項(xiàng)、折舊和攤銷前收益 508 587 589 612 730 利息、稅項(xiàng)前收益/營(yíng)業(yè)利潤(rùn) 338 401 410 431 514 稅前盈利 310 366 374 384 凈利潤(rùn) 269 191 149 144 員工數(shù)量 120,000 125,000 140,000 145,000 *注: e=約, f=預(yù)測(cè), p=暫時(shí) 財(cái)務(wù)報(bào)表 2002財(cái)政年度 　　2002年第一季度——伍爾沃斯公布其第一季度營(yíng)業(yè)增長(zhǎng)強(qiáng)勁，到10月6日截止的14周內(nèi)，營(yíng)業(yè)額由一年前的58億澳元（32億美元）上升到67億澳元（37億美元），增幅達(dá)14.3%，這主要是由于公司的食品、酒類和日用商品零售機(jī)構(gòu)業(yè)績(jī)出色，另外一貫境況不佳的電子分區(qū)略有好轉(zhuǎn)促成的。 　　第二季度——伍爾沃斯公布，2002——2003財(cái)年第二季度公司的持續(xù)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)（continuing operations）業(yè)績(jī)?cè)龇_(dá)到兩位數(shù)，為73億9千萬(wàn)澳元（43億美元），這是因?yàn)槭フQ購(gòu)物季節(jié)公司業(yè)績(jī)超出預(yù)期，使該財(cái)政年度上半年?duì)I業(yè)額達(dá)到139.2億澳元（81億美元），攀升了13%。鑒于圣誕期間業(yè)績(jī)出色，再加上公司正在開展節(jié)約成本項(xiàng)目，伍爾沃斯將本財(cái)政年度的營(yíng)業(yè)預(yù)期上調(diào)了0.5個(gè)百分點(diǎn)，在10.5%到11.5%之間。 　　上半年——伍爾沃斯公布，上半年公司凈利潤(rùn)為3億7200萬(wàn)澳元，增長(zhǎng)了17%，這與國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)反彈的大環(huán)境以及伍爾沃斯削減成本和業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)密切相關(guān)。截止到1月12日的上半財(cái)政年度，公司營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)顯著，為10.9%，達(dá)到了141億4千萬(wàn)澳元。 　　第三季度——伍爾沃斯澳大利亞公司公布，在2003年4月6日截止的本財(cái)政年度里，公司的第三季度營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)了8.2%，達(dá)到61.5億澳元（36.4美元）。在對(duì)等基礎(chǔ)上（On a like-for-like basis）比較，公司營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)了11.5%，其中超市分區(qū)營(yíng)業(yè)額達(dá)到54.1億澳元（32億美元），上升了 11.3%。首席執(zhí)行官Roger Corbett表示，“伍爾沃斯預(yù)計(jì)，在這個(gè)正常的財(cái)政年度，公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)額全年將以12.0%的速度增長(zhǎng)”。與此同時(shí)，公司還完成了一筆金額達(dá)5億3200萬(wàn)澳元（3億1500萬(wàn)美元）的股票購(gòu)回交易，占已發(fā)行資本的4.4%。這次交易是伍爾沃斯四年內(nèi)第三次場(chǎng)外股票購(gòu)回。 　　5月——在一份分析師報(bào)告中，伍爾沃斯稱將達(dá)到2002——2003財(cái)政年度公司營(yíng)業(yè)和收益目標(biāo)，其中營(yíng)業(yè)額預(yù)計(jì)將以約12%的速度增長(zhǎng)，而收益增長(zhǎng)今年將超過(guò)營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)，EBIT（利息、稅項(xiàng)前收益）也會(huì)增加。截止到目前，伍爾沃斯今年的營(yíng)業(yè)額（由于復(fù)活節(jié)的影響，該數(shù)字經(jīng)過(guò)調(diào)整）約增長(zhǎng)了10.3%。 　　全年——伍爾沃斯公布，全年公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)額為260.4億澳元（160.1億美元），增長(zhǎng)了12.2%�？偁I(yíng)業(yè)額達(dá)到263.21億澳元。公司各營(yíng)業(yè)分區(qū)業(yè)績(jī)均表現(xiàn)強(qiáng)勁，在核心超市零售機(jī)構(gòu)，食品和酒類全年銷售額增長(zhǎng)了9.4%，汽油增長(zhǎng)了55.8%。在這一年里，伍爾沃斯新開張了18家超市，8家Dan Murphy酒鋪，17家獨(dú)立酒鋪和31家汽油經(jīng)銷點(diǎn)。本年度公司日用商品營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)了13.8%，BIG W商店?duì)I業(yè)額上升了1.3%，消費(fèi)性電子產(chǎn)品銷售額增長(zhǎng)了22.5%。當(dāng)被問(wèn)及2002——2003財(cái)政年度伍爾沃斯的市場(chǎng)份額時(shí)，首席執(zhí)行官Roger Corbett表示，公司市場(chǎng)份額在穩(wěn)步增加，但強(qiáng)調(diào)幅度“不大”。 　　本財(cái)政年度，由于營(yíng)業(yè)額全面提高，公司凈利潤(rùn)增長(zhǎng)了16%，為6億5060萬(wàn)澳元（4億10萬(wàn)美元）。首席執(zhí)行官Roger Corbett在對(duì)公司最新的統(tǒng)計(jì)數(shù)字作總結(jié)時(shí)說(shuō)，“由于業(yè)績(jī)持續(xù)強(qiáng)勁增長(zhǎng)，成本也有顯著節(jié)約，今年伍爾沃斯的利潤(rùn)非常出色”，他補(bǔ)充說(shuō)，“無(wú)論是營(yíng)業(yè)額還是收益，我們都看到有許多持續(xù)增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)”。伍爾沃斯還表示，公司的資產(chǎn)負(fù)債表非常穩(wěn)健，有能力進(jìn)行大型并購(gòu)——如果有機(jī)會(huì)的話。 2001財(cái)政年度 　　2001又是一個(gè)另人難忘的財(cái)政年度，伍爾沃斯?fàn)I業(yè)額和利潤(rùn)都以兩位數(shù)高速增長(zhǎng)，其中營(yíng)業(yè)額增加了17.0%，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)提高了17.8%。業(yè)績(jī)出現(xiàn)這種大幅提升主要是由于上半年公司將收購(gòu)來(lái)的67家Franklins Stores進(jìn)行了整合，帶動(dòng)了食品和酒類店鋪分區(qū)增長(zhǎng)，另外公司5.5%的對(duì)等增長(zhǎng)（like-for-like growth）也是一個(gè)原因。其它方面，消費(fèi)性電子商品營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)表現(xiàn)沒有達(dá)到預(yù)期。Project Refresh項(xiàng)目對(duì)利潤(rùn)有積極影響。 　　上半年——據(jù)報(bào)集團(tuán)上半年?duì)I業(yè)額增長(zhǎng)了13.4%，從一年前的112.5億澳元（62億美元）增長(zhǎng)到127.5億澳元（71億美元）。凈利潤(rùn)提高了24%，達(dá)到2億9550萬(wàn)澳元（1億6300萬(wàn)美元），伍爾沃斯第三次更新其2001——2002年收益預(yù)測(cè)。 　　第三季度——該年第三財(cái)政季度，伍爾沃斯?fàn)I業(yè)額增長(zhǎng)了18.4%，達(dá)到57億澳元（32億美元），公司9個(gè)月營(yíng)業(yè)額則增加了15.9%，為184億澳元（102億美元）。在第三季度，公司食品和酒類營(yíng)業(yè)額也增長(zhǎng)了15.9%，達(dá)到46億澳元（25億美元），而汽油銷售額飚升65.9%，達(dá)到2億8700萬(wàn)澳元（1億5900萬(wàn)美元）。第三季度，公司超市營(yíng)業(yè)額大幅攀升18.0%，為49億澳元（27億美元），而BIG W日用商品店?duì)I業(yè)額據(jù)報(bào)為6億3300萬(wàn)澳元（3億5000萬(wàn)美元）。 　　第四季度——伍爾沃斯公布在第四個(gè)財(cái)政季度，公司營(yíng)業(yè)額為60.4億澳元（33億美元），增長(zhǎng)了25%，這也使全年總營(yíng)業(yè)額創(chuàng)歷史新高，達(dá)到245億澳元（136億美元）。2000財(cái)政年度 　　2000年，伍爾沃斯各零售區(qū)都出現(xiàn)了長(zhǎng)足的進(jìn)步。由于并購(gòu)了包括Tandy和Liberty Liquor Chains在內(nèi)多家店面，公司營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)了10.1%。另外，現(xiàn)有門店對(duì)等營(yíng)業(yè)增長(zhǎng)為6.3%。該年是Project Refresh項(xiàng)目運(yùn)轉(zhuǎn)的第二年，公司營(yíng)業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)了13.7%。 按零售業(yè)態(tài)計(jì)算的營(yíng)業(yè)額 (%) 1998 1999 2000 2001 2002 服裝店 1.0 0.7 電器店 1.7 1.8 2.0 2.7 3.0 金融服務(wù) 0.5 0.7 0.8 0.9 1.2 前庭店 1.8 2.5 3.6 4.6 6.5 獨(dú)立零售商 2.9 3.5 3.3 3.3 1.0 酒鋪 0.7 0.7 2.2 2.7 3.0 超市 79.8 78.7 76.9 76.2 75.4 雜貨鋪 11.4 11.3 11.0 9.3 9.5 虛擬商店 0.1 0.1 0.2 0.3 0.4 共計(jì) 100 100 100 100 100 注：由于四舍五入，數(shù)字可能不完全等于100%。 按國(guó)家計(jì)算的營(yíng)業(yè)額 (%) 1998 1999 2000 2001 2002 澳大利亞 99.6 99.6 99.7 99.7 99.7 新西蘭 0.4 0.4 0.3 0.3 0.3 共計(jì) 100 100 100 100 100 注: 由于四舍五入，數(shù)字可能不完全等于100%。 按商品計(jì)算的營(yíng)業(yè)額 (%) 1998 1999 2000 2001 2002 食品 76.7 76.3 76.1 76.0 73.7 非食品 23.3 23.7 23.9 24.0 26.3 共計(jì) 100 100 100 100 100 注: 由于四舍五入，數(shù)字可能不完全等于100%。 6.集團(tuán)概況 公司 零售模式 商號(hào) 門店數(shù)量 伍爾沃斯（澳大利亞）在澳大利亞（Woolworths (AUS) in Australia） 服飾店 Rockmans 1999年存檔（Archive 1999） 電器店 Dick Smith Electronics 114 電器店 Dick Smith Electronics PowerHouse 16 電器店 Tandy 179 前庭店（Forecourt stores） +Plus Petrol 287 酒鋪 Baily & Baily 6 酒鋪 BWS 109 酒鋪 Cheaper Liquor 11 酒鋪 Dan Murphy’s 19 酒鋪 First Estate 14 酒鋪 Mac’s Liquor 1999年存檔 酒鋪 QLD Liquor Joint Venture 84 超市 Food For Less 35 超市 Woolworths 655 超市 Woolworths Metro 4 雜貨店 BIG W 104 雜貨店 Crazy Prices 2000年存檔 伍爾沃斯（澳大利亞）在新西蘭 電器店 Dick Smith Electronics 39 虛擬商店 公司 商號(hào) 伍爾沃斯（澳大利亞）在澳大利亞 Greengrocer.com.au 伍爾沃斯（澳大利亞）在澳大利亞 HomeShop 7.商號(hào)詳細(xì)情況 (1)Food For Less 超市 地址 National Supermarkets Head Office, Corner Fairfield and Dursley Roads Yennora NSW 2165 電話 +00 61 (0) 2 9892 7111 傳真 +00 61 (0) 2 9892 7171 網(wǎng)址 www.woolworths.com.au 關(guān)系 有限公司，伍爾沃斯擁有全部股份。 理念 Food For Less是伍爾沃斯超市分區(qū)的一部分，盡管它與典型的Woolworths/Safeway有所不同，F(xiàn)ood For Less門店更�。ㄖ挥写蠹s1000平方米），一般位于次級(jí)或郊區(qū)條狀購(gòu)物中心。Food For Less不那么強(qiáng)調(diào)新鮮農(nóng)產(chǎn)品，主要提供非易腐類雜貨。Food For Less一般不提供非必要服務(wù)（no-frills），價(jià)格比伍爾沃斯其它超市連鎖更低。食品柜如烘烤面包和熟食數(shù)量非常少，而且，所有Food For Less門店都沒有Ezy Banking金融服務(wù)設(shè)施。Food For Less門店?duì)I業(yè)時(shí)間也比其它伍爾沃斯超市更短，一般是早上八點(diǎn)到晚上八點(diǎn)。Food For Less只在新南威爾士和昆士蘭經(jīng)營(yíng)。 門店管理層 William Wavish先生 伍爾沃斯超市集團(tuán)經(jīng)理 Bernie Brookes先生 超市采購(gòu)及行銷總經(jīng)理 Tom Flood先生 超市運(yùn)作總經(jīng)理 門店數(shù)量 1999 2000 2001 2002 2003 公司擁有所有權(quán)的門店 28 32 36 35 35p 門店總計(jì) 28 32 36 35 35p 門店面積 單位：平方米 1999 2000 2001 2002 2003 平均營(yíng)業(yè)面積 1,000e 1,000e 1,000e 1,000e 1,000e 總營(yíng)業(yè)面積 28,000e 32,000e 36,000e 35,000e 35,000e 門店業(yè)績(jī) 單位：百萬(wàn)美元 1999 2000 2001 2002 2003 凈營(yíng)業(yè)額 222e 233e 246e 272e 零售商號(hào)營(yíng)業(yè)額（Retail Banner sales） 238e 250e 264e 292e 食品營(yíng)業(yè)額 214 225 238 263 食品占總營(yíng)業(yè)額百分比 (%) 90 90 90 90 (2).Woolworths, Flemings, Safeways 超市 地址 National Supermarkets Head Office, Corner Fairfield and Dursley Roads Yennora NSW 2165 電話 +00 61 (0) 2 9892 7111 傳真 +00 61 (0) 2 9892 7171 網(wǎng)址 www.woolworths.com.au 關(guān)系 有限公司，伍爾沃斯擁有全部股份。 理念 Woolworths是一個(gè)全服務(wù)（full service）超市，顯然新鮮食品是其經(jīng)營(yíng)中心。自上世紀(jì)80年代，公司就采用“The Fresh Food People”（新鮮食品人）標(biāo)語(yǔ)，向消費(fèi)者強(qiáng)調(diào)其經(jīng)營(yíng)中心在新鮮食品。Woolworths超市定價(jià)低廉，公司努力保持它對(duì)Coles myer的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并不斷進(jìn)行全方位的降價(jià)以避開德國(guó)折扣零售大亨阿爾迪的鋒芒。大部分Woolworths超市都設(shè)有Ezy Banking金融服務(wù)設(shè)施，門店?duì)I業(yè)時(shí)間一般是早上5點(diǎn)到晚上11點(diǎn)。 伍爾沃斯還宣布即將在其超市內(nèi)推出獨(dú)立式藥房。伍爾沃斯已經(jīng)在兩家位于悉尼的分店進(jìn)行了這種理念嘗試，雖然沒有確切消息說(shuō)明將開張多少藥房，但根據(jù)Corbett先生的說(shuō)法，“我們打算全面推廣它……一旦有機(jī)會(huì)的話”。 　　從地理位置上看，Woolworths超市幾乎遍及全澳大利亞，在新南威爾士和ACT地區(qū)分布尤其稠密。唯一例外的是維多利亞，由于歷史原因，公司在這里的171家超市全部以Safeway商號(hào)經(jīng)營(yíng)——雖然這種情況正在進(jìn)行評(píng)估。在所有其它州，除了新南威爾士的幾家Flemings超市外，伍爾沃斯所有的超市都以Woolworths商號(hào)經(jīng)營(yíng)。 門店管理層 William Wavish先生 伍爾沃斯超市集團(tuán)經(jīng)理 Bernie Brookes先生 超市采購(gòu)及行銷總經(jīng)理 Mr Tom Flood先生 超市運(yùn)作總經(jīng)理 2003年發(fā)展 7月——伍爾沃斯宣布即將在其超市內(nèi)推出獨(dú)立式藥房。伍爾沃斯已經(jīng)在兩家位于悉尼的分店進(jìn)行了這種理念嘗試，雖然沒有確切消息說(shuō)明將開張多少藥房，但根據(jù)Corbett先生的說(shuō)法，“我們打算全面推廣它……一旦有機(jī)會(huì)的話”。 自有品牌 名稱 定位 品類 Home Brand 經(jīng)濟(jì)型 飲料 經(jīng)濟(jì)型 食品 Woolworths 標(biāo)準(zhǔn)型 食品 標(biāo)準(zhǔn)型 飲料 標(biāo)準(zhǔn)型 非食品類 門店數(shù)量 1999 2000 2001 2002 2003 伍爾沃斯擁有所有權(quán)的門店數(shù) 554 566 634 655 655p 門店總數(shù) 554 566 634 655 655p 門店面積 單位：平方米 1999 2000 2001 2002 2003 平均營(yíng)業(yè)面積 2,144e 2,202e 2,174e 2,174e 2,174e 總營(yíng)業(yè)面積 1,187,776e 1,246,332e 1,378,316e 1,423,970e 1,423,970e 門店業(yè)績(jī) 單位：百萬(wàn)美元 1999 2000 2001 2002 2003 凈營(yíng)業(yè)額 9,494e 9,180e 9,547e 10,730e 零售商號(hào)營(yíng)業(yè)額 10,187e 9,850e 10,244e 11,514e 食品營(yíng)業(yè)額 9,168 8,865 9,220 10,362 食品占總營(yíng)業(yè)額百分比(%) 90 90 90 90 (3).Woolworths Metro 超市 地址 National Supermarkets Head Office, Corner Fairfield and Dursley Roads Yennora NSW 2165 電話 +00 61 (0) 2 9892 7111 傳真 +00 61 (0) 2 9892 7171 網(wǎng)址 www.woolworths.com.au 關(guān)系 有限公司，伍爾沃斯擁有全部股份。 理念 Woolworths Metro門店是位于市中心的超市，主要迎合工作忙碌的人口。該超市商品類別有限，非常側(cè)重于新鮮食品及便利食品如預(yù)制餐點(diǎn)和三文治。所有Woolworths Metro門店都有Ezy Banking金融服務(wù)設(shè)施，營(yíng)業(yè)時(shí)間也非常迎合核心顧客群——從早上七點(diǎn)到晚上12點(diǎn)。 　　目前，所有的Woolworths Metro超市都分布在有城市的新南威爾士和ACT州。從1997年首家Woolworths Metro超市營(yíng)業(yè)以來(lái)，Metro在這兩個(gè)州逐漸擴(kuò)張，盡管伍爾沃斯發(fā)現(xiàn)在澳大利亞?wèn)|部的繁華市中心，該超市有進(jìn)一步增長(zhǎng)的潛力。 門店管理層 William Wavish先生 伍爾沃斯超市集團(tuán)經(jīng)理 Bernie Brookes先生 超市采購(gòu)及行銷總經(jīng)理 Tom Flood先生 超市運(yùn)作總經(jīng)理 1997年發(fā)展 　　首家Metro超市在悉尼原來(lái)的Town Hall門店上開張營(yíng)業(yè)。 自有品牌 名稱 定位 品類 Home Brand 經(jīng)濟(jì)型 飲料 經(jīng)濟(jì)型 食品 Woolworths 標(biāo)準(zhǔn)型 食品 標(biāo)準(zhǔn)型 飲料 標(biāo)準(zhǔn)型 非食品 門店數(shù)量 1999 2000 2001 2002 2003 伍爾沃斯擁有所有權(quán)的門店 3 5 6 4 4p 門店總數(shù) 3 5 6 4 4p 門店面積 單位：平方米 1999 2000 2001 2002 2003 平均營(yíng)業(yè)面積 800e 800e 800e 800e 800e 總營(yíng)業(yè)面積 2,400e 4,000e 4,800e 3,200e 3,200e 門店業(yè)績(jī) 單位:百萬(wàn)美元 1999 2000 2001 2002 2003 凈營(yíng)業(yè)額 21e 32e 37e 34e 零售商號(hào)營(yíng)業(yè)額 23e 35e 39e 36e 食品營(yíng)業(yè)額 20 31 35 33 食品占總營(yíng)業(yè)額百分比 (%) 90 90 90 90 (4).+Plus Petrol 前庭店 地址 20-26 Scrivener St Warwick Farm NSW 2170 電話 +00 61 (0) 2 8778 2655 傳真 +00 61 (0) 2 8778 2670 關(guān)系 有限公司，伍爾沃斯擁有全部股份。 理念 遍及全國(guó)的Petrol前庭店經(jīng)銷折扣汽油。在伍爾沃斯超市消費(fèi)的顧客可憑收銀條在Plus Petrol以折扣價(jià)購(gòu)買汽油。Plus Petrol被伍爾沃斯視為一個(gè)重要的增長(zhǎng)領(lǐng)域，因此，集團(tuán)努力推行一個(gè)雄心勃勃的擴(kuò)張方案。2001年7月，公司收購(gòu)了Liberty Oil的69家店面，使Plus Petrol經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)得到大力擴(kuò)展。 　　Roger Corbett曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“我們準(zhǔn)備盡可能快的尋找盡可能多的汽油零售點(diǎn)。我們想在澳大利亞南部每一個(gè)超市和BIG W聯(lián)合店附近都擁有一個(gè)汽油經(jīng)銷機(jī)構(gòu)。”公司目前打算把汽油零售店擴(kuò)展到大約450家。2003年春季，對(duì)手Coles Myer’s宣布與殼牌石油公司（Shell）進(jìn)行合作，為了回應(yīng)，伍爾沃斯表示，他們不會(huì)坐視自己在汽油市場(chǎng)中的份額受到威脅。 　　因此，伍爾沃斯宣布與石油零售商加德士（Caltex）達(dá)成協(xié)議，組建一個(gè)各占一半股份的合資公司。該合資公司將租賃伍爾沃斯全部290家汽油零售店，并把120家Caltex服務(wù)站納入經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)。遲些時(shí)候，大約將有另外40家Caltex店加入新的合資公司。這意味著，新組建的合資公司將有能力把其營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展到大約450個(gè)，它們都將位于伍爾沃斯門店附近。根據(jù)交易條款，這些營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都是聯(lián)合品牌（co-branded），伍爾沃斯確定汽油價(jià)格，各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可參加伍爾沃斯非常成功的汽油折扣方案。反過(guò)來(lái)，Caltex負(fù)責(zé)管理這些門店，并供給汽油。該方案將于2003年12月開始投入運(yùn)作。 門店管理層 William Wavish先生 伍爾沃斯超市集團(tuán)經(jīng)理 Naum Onikul先生 總經(jīng)理（汽油、獨(dú)立酒鋪、Ezy Banking） Ramnik Narsey先生 總經(jīng)理（汽油） 2003年發(fā)展 3月——在一次電視訪談中，首席執(zhí)行官Roger Corbett披露，已經(jīng)有多家汽油公司就可能達(dá)成合作甚至出售他們經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)事宜與伍爾沃斯接洽。 3月——伍爾沃斯在澳大利亞的+Plus Petrol與ATM運(yùn)營(yíng)商Cashcard簽署協(xié)議，在其前庭零售店安裝多達(dá)300臺(tái)自動(dòng)柜員機(jī)。目前Cashcard已經(jīng)安裝了96臺(tái)ATM機(jī)，預(yù)計(jì)今年底將完成全部安裝工作。 7月——伍爾沃斯公布其擴(kuò)張計(jì)劃進(jìn)行了重大更新，這無(wú)異于給澳大利亞的汽油零售戰(zhàn)加了一把火。首席執(zhí)行官Roger Corbett透露，集團(tuán)計(jì)劃在澳大利亞范圍內(nèi)新開160家汽油經(jīng)銷店，這比早前所公布的數(shù)字約增加了50個(gè)，使+Plus Petrol連鎖門店總數(shù)接近450家。按Corbett的說(shuō)法，“我們預(yù)計(jì)450家應(yīng)該能很好的覆蓋整個(gè)澳大利亞，再多一家就會(huì)不利于經(jīng)營(yíng)（counter-productive）�！比欢�，這個(gè)數(shù)字遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于對(duì)手Coles到2004年中期時(shí)的584家營(yíng)業(yè)店，這是Coles與殼牌石油公司（Shell）合作的一部分計(jì)劃。如果伍爾沃斯的+Plus Petrol店真的達(dá)到450家，那就意味著每隔一個(gè)Woolworths超市，或許還有幾家BIG W店，附近就有一個(gè)汽油站。Corbett非常希望，大部分新建+Plus Petrol汽油店都位于超市同樣的店址上，這樣就不必采用折扣來(lái)吸引顧客，也不用擔(dān)心與超市距離過(guò)遠(yuǎn)導(dǎo)致成本上升。“建在同樣的店址上是這個(gè)方程式的一部分，如果你把店址放得太遠(yuǎn)，方程式就會(huì)發(fā)生變化。” 8月——根據(jù)伍爾沃斯的說(shuō)法，上周Coles Myer折扣汽油方案的推出使伍爾沃斯汽油銷售額上升了10%。據(jù)說(shuō)，對(duì)手大肆宣揚(yáng)推出折扣汽油反倒喚起了公眾對(duì)伍爾沃斯折扣汽油的認(rèn)知，使后者的同店銷售額增加了10%。 8月——伍爾沃斯宣布與雪佛龍德士古（ChevronTexaco）亞洲行銷公司加德士（Caltex）進(jìn)行合作。雙方都稱這是一次“雙贏的合作”。根據(jù)協(xié)議，雙方將組建一個(gè)各占一半股份的合資公司。該合資公司將租賃伍爾沃斯全部290家汽油零售店，并把120家加德士服務(wù)站納入經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)。遲些時(shí)候，大約將有另外40家加德士店加入新的合資公司。這意味著，新組建的合資公司將有能力把其營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展到大約450個(gè)，它們都將位于伍爾沃斯門店附近。根據(jù)交易條款，這些營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都是聯(lián)合品牌（co-branded），伍爾沃斯確定汽油價(jià)格，各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可參加伍爾沃斯非常成功的汽油折扣方案。反過(guò)來(lái)，加德士負(fù)責(zé)管理這些門店，并供給汽油。該方案將于2003年12月開始投入運(yùn)作。 　　這次舉措是對(duì)伍爾沃斯勁敵Coles Myer的直接回應(yīng)，后者今年5月正式與殼牌石油公司合作，在其584家店面上建立自己的汽油折扣方案。當(dāng)時(shí)，伍爾沃斯就表示，他們不會(huì)坐視，容忍自己的對(duì)手以更優(yōu)惠的折扣經(jīng)銷汽油，以削弱自己的汽油折扣方案。 門店數(shù)量 1999 2000 2001 2002 2003 伍爾沃斯擁有所有權(quán)的門店 137 166 256 287 287p 門店總數(shù) 137 166 256 287 287p 門店面積 單位：平方米 1999 2000 2001 2002 2003 平均營(yíng)業(yè)面積 150e 155e 150e 150e 150e 總營(yíng)業(yè)面積 20,550e 25,730e 38,400e 43,050e 43,050e 門店業(yè)績(jī) 單位：百萬(wàn)美元 1999 2000 2001 2002 2003 凈營(yíng)業(yè)額 305 433 579 929 零售商號(hào)營(yíng)業(yè)額 334e 475e 635e 1,019e 食品營(yíng)業(yè)額 33 48 64 102 食品占總營(yíng)業(yè)額的百分比(%) 10 10 10 10