根據(jù)Econsultancy最新報告顯示，今年移動營銷預(yù)算主流是APP和QR Code，這項報告針對全球500家公司和機(jī)構(gòu)營銷預(yù)算做調(diào)查，2012年增加整體營銷預(yù)算的公司約45%，只有16%的企業(yè)會增加傳統(tǒng)媒體的營銷預(yù)算，超過68%的公司準(zhǔn)備增加數(shù)字營銷預(yù)算。
并且，在該篇文章中也指出，人才短缺仍是公司無法充分利用數(shù)字營銷的主因之一，表示缺乏數(shù)字營銷人才的公司，從2011年的23%，上升至今年的34%。招募和留住合適的員工是最困難的問題。
從以上敘述中，我們樂見企業(yè)對于數(shù)字營銷將投住更多的信心與預(yù)算，現(xiàn)代營銷在數(shù)字工具的推動下，打破了時空與地域的限制，而有了多重的搭配與組合。擅長使用數(shù)字營銷工具的企業(yè)，確實能顯著拉大與競爭對手的距離，例如7-11，無論是早期icash的電子支付、利用Facebook粉絲團(tuán)深化與粉絲的互動(數(shù)字時代百強(qiáng)粉絲團(tuán)Top1)，到結(jié)合虛擬實境與OPEN將創(chuàng)造議題，不但讓品牌成為同業(yè)間的佼佼者，也讓企業(yè)在數(shù)字化時代的浪潮中保有競爭力與優(yōu)勢。
然而，并非開始采用各種數(shù)字營銷工具、或者投入大筆預(yù)算就能展現(xiàn)驚人成果，與過去傳統(tǒng)媒體重“曝光”思維不同，采CPC計價的廣告模式，讓數(shù)字媒體更著重分析、觀察與優(yōu)化，換言之，營銷的精神必須包含執(zhí)行前期的策略規(guī)劃、執(zhí)行中后期的成效優(yōu)化。
以前的營銷偏重活動導(dǎo)向，做一檔活動的績效衡量就是數(shù)字成果;但數(shù)字營銷講求的是優(yōu)化，追求每秒、每分、每天的進(jìn)步。于是，營銷人要拋棄傳統(tǒng)以一個案子為單位的思維，學(xué)習(xí)以監(jiān)控分秒間變化的走勢來衡量營銷效果。
在《IBM 2011全球營銷長研究報告》中，全球1,700位頂尖企業(yè)的營銷經(jīng)理一致認(rèn)為，身處數(shù)字時代必須跨越四道巨浪：“資料爆炸、社區(qū)媒體、營銷管道與裝置激增、消費者人口結(jié)構(gòu)變遷”。其中，資料爆炸名列全球營銷長面臨的挑戰(zhàn)之首;顯示除了要能匯整分析、從觀察行為進(jìn)化到預(yù)測趨勢之外，數(shù)字營銷人員還必須要對于數(shù)字的變化具有很強(qiáng)的敏感度，前者的分析觀察有賴掌握更多工具的輔助，后者則是因為這代表營銷團(tuán)隊要學(xué)習(xí)如何看重投資報酬率、更要看重投資報酬率。因此，建議數(shù)字營銷人或企業(yè)應(yīng)積極養(yǎng)成或?qū)ふ揖邆湟韵绿刭|(zhì)的人才：
向消費者提供價值：
這里說的價值并不是單方面的滿足消費者的「要求」，因為如果仔細(xì)檢視，很多時候這些「要求」其實并不一定能對應(yīng)所設(shè)定的KPI，原因是營銷人員對于消費行為反映出的資訊不易釐清，需要瞭解并引導(dǎo)出真正需求，為此，必須收集消費者更細(xì)部的需求資訊而不是只滿足于對整體大致的輪廓。為了應(yīng)對資料增量、增速和多樣化，建議多運用Google Analytics、Facebook Insights等工具，將資料進(jìn)行更深度的分析，采集出含金量更高的成效。
強(qiáng)化ROI意識：
改變以往「一個案子、一波活動」為單位的思維，除了關(guān)注廣告點擊率、品牌認(rèn)知口碑或者網(wǎng)站流量…等，與專案成效有關(guān)的數(shù)據(jù)。更必須學(xué)習(xí)加入CLV(顧客終身價值)、GP(毛利)、ARPU(平均用戶貢獻(xiàn)度)等財務(wù)知識，評估衡量專案最后的獲利成效。
勇于嘗試、保持彈性：
這是一個高速變化的環(huán)境，藉助網(wǎng)路及移動載具，加上好用的應(yīng)用程式，許多事情可以隨時隨地完成，順利達(dá)成辦公效益，朝九晚五的工作型態(tài)將來會隨著遠(yuǎn)端辦公環(huán)境的逐漸成熟而改變，但伴隨而來的壓力與工作時數(shù)的延長(即時通訊、社區(qū)平臺、同步郵件智慧型手機(jī)，好像讓人24小時都在待命狀態(tài))也是與日俱增，因為變化快速，所以很難「等」到完美的成功方程式可以依循，唯有不停地嘗試、大量的嘗試，因為數(shù)字營銷講求的是「優(yōu)化」，追求每秒、每分、每天的進(jìn)步，就會找到最佳的甜蜜點。
除此之外，無論在工作或生活上，為自己保留一些彈性，累積80分的專業(yè)與自信，保留20分的空間，接納新的建議或吸收新知;善用80%的時間，做最有效率的計畫排定，保留20%的時間讓自己靜下來，好好思考計畫中的每一個環(huán)節(jié)，步驟對了，最后的成效自然就會有好的結(jié)果！
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