在紐約舉行的社交媒體周開(kāi)幕會(huì)上，國(guó)際廣告公司智威湯遜（JWT）的高管提醒營(yíng)銷人員，應(yīng)警惕“Facebook疲勞癥”和其它可能傷害品牌和社交網(wǎng)站的因素。

　　智威湯遜的高管Ann Mack表示，當(dāng)社交網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)上市，有收入壓力后，可能會(huì)出現(xiàn)可怕的場(chǎng)景。她說(shuō)，增長(zhǎng)方式之一就是將消費(fèi)者的數(shù)據(jù)變成現(xiàn)金。“這不可避免將引發(fā)隱私擔(dān)憂”，結(jié)果就是逼迫人們離開(kāi)Facebook，或者減少該網(wǎng)站的使用。

　　智威湯遜北美首席執(zhí)行官大衛(wèi)－伊斯曼說(shuō)，一些營(yíng)銷人員未能開(kāi)發(fā)出創(chuàng)造性的方法連接Facebook上的消費(fèi)者。

　　他說(shuō)，對(duì)于不知道該做什么的懶惰營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)，F(xiàn)acebook已經(jīng)成為一種默認(rèn)工具。就好比人們購(gòu)買(mǎi)IBM電腦，就有了安全保障一樣，營(yíng)銷人員進(jìn)行Facebook營(yíng)銷總沒(méi)有錯(cuò)。

　　因此，一些品牌只追求Facebook上的“復(fù)制營(yíng)銷”，而沒(méi)有特別制定營(yíng)銷策略。他說(shuō)，有篇商業(yè)內(nèi)幕文章曾寫(xiě)道，當(dāng)發(fā)現(xiàn)在Facebook上可以免費(fèi)投放廣告后，寶潔公司裁員了1600人。這一例子也側(cè)面反應(yīng)了品牌商將Facebook作為“默認(rèn)”營(yíng)銷工具。

　　“品牌商需要與消費(fèi)者進(jìn)行溝通。最終，在哪里進(jìn)行這些溝通就不那么重要。”他說(shuō)。但是，這些對(duì)話一定不能是枯燥的，否則他們將失去消費(fèi)者。

　　伊斯曼還提醒道，社交網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)有其局限性。他說(shuō)，品牌商必須確保消費(fèi)者不會(huì)對(duì)“超個(gè)性”和超定位感到厭倦。“由于超個(gè)性化會(huì)使得利基內(nèi)容體驗(yàn)更加狹窄，品牌商要將更多的重點(diǎn)放在通過(guò)重新引入隨機(jī)性、發(fā)現(xiàn)、靈感和不同的觀點(diǎn)與用戶互動(dòng)上。”他預(yù)測(cè)。

　　盡管提出了一些警告，伊士曼還是對(duì)Facebook、亞馬遜、蘋(píng)果和谷歌給出了一致好評(píng)。“現(xiàn)今的英雄都是怪才，”他說(shuō)。這表明，這些公司背后的高管比20世紀(jì)的媒體巨頭對(duì)華爾街有著更大的影響力和重要性。
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　　曾翠編譯，聯(lián)商網(wǎng)綜合報(bào)道