移動購物的出現(xiàn)，以及免費送貨的好處令網(wǎng)上購物越來越方便，以至于2011年該市場的表現(xiàn)非常不俗。

　　2011年整年消費者的數(shù)字錢包貢獻了1615億美元，而僅僅最后三個月就貢獻了497億美元。

　　總而言之，據(jù)市場研究公司comScore的數(shù)據(jù)顯示，2011年電子商務支出較2010年增長了13％，其中第四季度在線購物支出較去年同期增長了14％。

　　comScore公司董事長Fulgoni說：“2011年第四季度網(wǎng)上零售的表現(xiàn)表明，這又是表現(xiàn)甚好的一年，較上一年相比，每一季度都有兩位數(shù)的增長。價格和便利性仍然是電子商務價值驅(qū)動的關鍵因素，除非這些條件發(fā)生改變，相信2012年會有更多的渠道轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡，甚至還會在目前的增長趨勢上繼續(xù)加速。”

　　comScore稱，第四季度的零售支出增長主要依靠10個不同的消費日，平均每天都有10億美元以上的在線支出，其中包括網(wǎng)絡星期一，大約占電子商務支出12.51億美元。該研究公司認為這一增長部分歸因于消費者越來越多地通過平板設備或智能手機進行購物。而這也是2011年及未來幾年的發(fā)展趨勢。

　　消費者同樣也沒有放棄免費送貨的優(yōu)惠，因為電子商務交易中包含免費送貨的交易比例也上漲至52%，創(chuàng)下新高。“數(shù)字內(nèi)容訂閱產(chǎn)品”較去年同期增長了18％以上，是今年表現(xiàn)最出色的類別之一。亞馬遜和蘋果顯然對這一趨勢有很大的推動力，因為這兩家公司已經(jīng)出售了大量可以消費數(shù)字媒體的移動設備。
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