▲善用iphone平臺的7-11便利店
時尚便利是便利店7-11的最新品牌定位，這意味著商店將把“為顧客帶來更多的便利”放在經(jīng)營首位，從選址到店內(nèi)引進(jìn)的商品類別，外加更新更智能化的解決方案。
7-11瞄準(zhǔn)了iphone/ipod touch的itunes平臺，終端用戶群的共性：年輕、時尚、敏感，追求個性。經(jīng)過斯德哥爾摩數(shù)字機(jī)構(gòu)Lonely Duck的研發(fā)，7-11終于推出了自己品牌的app.（應(yīng)用程序）。
目前市場上大多數(shù)商家制定的app.只是一些為博用戶一笑的簡單小游戲，其目的只是增強(qiáng)品牌在人群中的印象，而7-11則認(rèn)為app.應(yīng)用程序就是為推動實(shí)體店銷售額而服務(wù)的。
最古老且最有效推廣7-11 app.的方式：免費(fèi)
每一位新下載7-11應(yīng)用程序的用戶都會同時獲得各類“專享權(quán)”。例如，當(dāng)安裝程序成功啟動后會自動生成一個獨(dú)立的優(yōu)惠券代碼，憑此代碼即可上任何一家7-11連鎖店換取一杯免費(fèi)的咖啡。
除此之外，該應(yīng)用程序還扮演著“商店定位儀”的角色。經(jīng)調(diào)查這款7-11應(yīng)用程序目前在瑞典iphone/ipod touch的用戶圈內(nèi)，周下載數(shù)達(dá)到了2500次。
很多早已登陸iphone應(yīng)用程序領(lǐng)域的商家總是在想，如何將更多的iphone用戶吸引成為自己門店或品牌的忠實(shí)消費(fèi)者？7-11的回答是：讓你的品牌合作商同時加入到此工作中，給消費(fèi)者獎勵并獲得更多的一線反饋。聯(lián)合國際品牌，帶動全球的iphone用戶為你的業(yè)務(wù)效力。
▲TESCO“零碳排放”超市開辟新戰(zhàn)場
2月初，全球首家零碳超市在英國劍橋郡Ramsey正式開業(yè)，這家超市是由英國零售巨頭TESCO所推出的。這家門店由可持續(xù)使用的木材、LED照明設(shè)備以及用可再生燃料發(fā)動的綜合供熱供電發(fā)電設(shè)備建成。
一年后這家零碳門店的電力、天然氣、制冷劑的使用中所產(chǎn)生的凈碳排放量為零，并且還將所有額外的電能輸出給英國國家電力供應(yīng)公司。需要說明的是，超市商品在運(yùn)輸過程中所造成的碳排放以及隱含碳并沒有計算在內(nèi)。
這家零碳超市的特點(diǎn)包括：建筑中應(yīng)用來自于可持續(xù)資源的木材框架而不是鋼材框架，大大減少了與之相關(guān)的碳排放量；綜合供熱供電發(fā)電設(shè)備使用的生物燃料來自于可再生資源；店內(nèi)照明被弱化，因為自然光照得以增加，屋頂投射出的自然光線可進(jìn)行銷售區(qū)域照明；停車場和加油站使用LED燈照明，更加節(jié)能且比普通燈泡持續(xù)時間更久；屋頂上的雨水收集設(shè)施使得雨水可以用于洗車和沖洗門店廁所；制冷系統(tǒng)、加熱系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)以及空調(diào)系統(tǒng)幾乎沒有對環(huán)境產(chǎn)生影響；利用太陽能進(jìn)行街道和過街通道照明；使用高效節(jié)能設(shè)備例如低能耗烤箱。
。新概念星巴克店的吧臺）
轉(zhuǎn)型成定局？
咖啡連鎖業(yè)的明星級霸主星巴克，為了在激烈的市場中搶奪更多的占有份額，挽救美國地區(qū)欠佳的銷售狀況近階段一直積極進(jìn)行創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型。根據(jù)USA TODAY的消息指出，總部位于西雅圖的星巴克已經(jīng)開始測試新模式連鎖店，甚至首次將酒類飲品加入飲料單——吸引更多的夜間消費(fèi)。
位于西雅圖Olive路上的星巴克門店已經(jīng)經(jīng)營了10年，被關(guān)閉3個月進(jìn)行重新裝修。
新店設(shè)計方案非常環(huán)保，地板采用拋光混凝土材質(zhì)，部分座椅源自華盛頓大學(xué)校園，那些被用來裝運(yùn)咖啡豆的空麻袋也被門店用作裝飾物，店里超大桌子的原材料是當(dāng)?shù)馗咧械膹U木地板。
目前已有兩家星巴克門店成為新模式美國“活體測試點(diǎn)”，新店將不再沿用“Starbucks”名字，而是簡單的選用門店所在的街道名。但是公司還是以穩(wěn)妥的方式，將星巴克的標(biāo)識高高的掛于門點(diǎn)上方，此設(shè)計模仿了西雅圖知名的Pike Place Market，這樣消費(fèi)者即使在街區(qū)外也能遠(yuǎn)遠(yuǎn)的望見。
事實(shí)上新門店的裝修費(fèi)用并不低，普通的重新返修成本在2.5萬美元左右，新裝修的費(fèi)用將超過40萬美元。
新店乍看之下并不像我們所熟知的“星巴克”，采用中性的色調(diào)，尤其到了夜間，門店燈光更偏暗淡，設(shè)計的核心就是堅持“低調(diào)”，好像“它”已經(jīng)在周邊的社區(qū)里存在了很久很久。
公司表示，如果新店測試成功，星巴克會將全球?qū)⒔氲倪B鎖店都轉(zhuǎn)型成該模式，這將是品牌破繭而出的一刻，也是星巴克重新定位全球市場戰(zhàn)略的標(biāo)志。
買咖啡結(jié)賬用iphone代替錢包（與Target超市合作）
iphone上的星巴克應(yīng)用程序支付設(shè)定界面
星巴克的支付應(yīng)用程序app可在蘋果的App Store免費(fèi)下載，允許顧客將信用卡上的錢轉(zhuǎn)移至星巴克卡上。打開安裝在iPhone或ipod touch上的程序會出現(xiàn)一個用于結(jié)賬的條形碼，只要交給收銀員刷一下就能輕松實(shí)現(xiàn)付款。
星巴克的發(fā)言人表示，此方案自去年9月就在16家位于西雅圖和北加州的直營店中測試應(yīng)用，其反響足以讓公司決定大規(guī)模的擴(kuò)增應(yīng)用點(diǎn)。目前有1002家位于Target超市內(nèi)的星巴克支持iphone支付功能。
星巴克與Target的特許經(jīng)營合作已有10余年的歷史，彼此間緊密的戰(zhàn)略協(xié)作關(guān)系讓位于Target的門店成為最佳的擴(kuò)增支付點(diǎn)首選。
利用手機(jī)地圖找路已經(jīng)日益普及，新奇的是如今消費(fèi)者連在賣場都能靠手機(jī)找到特定商品位置。美國近來有越來越多新興業(yè)者開始推出購物中心、展演會館及機(jī)場等大型室內(nèi)空間的手機(jī)地圖服務(wù)，讓使用者在收訊不良的死角也不會迷路。
紐約軟件業(yè)者MindSmack推出的FastMall室內(nèi)地圖服務(wù)，就包含了美國各大購物中心樓層地圖，手機(jī)用戶只要下載這套應(yīng)用程式，就能透過FastMall的搜尋引擎找到特定商店或設(shè)施位置，再點(diǎn)擊“帶我前往”按鍵，手機(jī)地圖就會自動指引路線。
除了FastMall外，類似免費(fèi)應(yīng)用程式還包括PointInside和Micello，多以iPhone、iPod Touch及iPad為主要平臺。此外，不少Android手機(jī)也可使用PointInside服務(wù)。
Micello服務(wù)提供的室內(nèi)地圖已涵蓋美國2000多家購物中心，11月推出的Aisle411手機(jī)地圖服務(wù)更將地圖功能發(fā)揮到極致。使用者逛超市時只要在Aisle411輸入想買的商品名稱，地圖就會指引用戶到確切的貨架位置。
意大利服飾大牌Diesel最近推出了一個名為“傻氣大比拼”的競賽。只要消費(fèi)者前往指定的Diesel連鎖店索取一張“變傻”的貼紙貼在額頭上，然后拍照上傳自己的傻樣，寫一段不少于140字引人發(fā)笑的蠢故事就行了，獲勝的消費(fèi)者可以得到意想不到的大禮——與鯊魚共浴大海、騎摩托橫穿歐洲或是享受無重力飛行！
這是令人眼睛一亮的營銷創(chuàng)意，將虛擬、實(shí)體以及地理定位服務(wù)整合起來的行銷宣傳方案。
發(fā)傻——是Diesel本次活動的溝通訴求，附帶著一系列相當(dāng)精彩的文案與廣告。
例如：聰明的人，有腦，但傻子，有膽，這個訴求清楚的點(diǎn)出Diesel的品牌性格，而不是只給你純造型上的滿足，每一個服裝品牌都有時尚搶眼的模特，將這些型男靚女?dāng)[在一起無法凸顯品牌差異，Diesel需要“有故事的畫面”，有感受、情緒的一剎那，讓消費(fèi)者親自體會Diesel的品牌核心理念。
活動延續(xù)“發(fā)傻”訴求精神，引領(lǐng)消費(fèi)者跟著Diesel品牌活動一起“犯傻”，到連鎖店拿貼紙上傳照片，然后召告親友來投票，爭奪絢麗的獎品。
目前在美國共有31家連鎖店參與此活動，當(dāng)你在這些門店三個街區(qū)范圍內(nèi)的任何一個餐廳或商店，用手機(jī)上的foursquare 登錄時，系統(tǒng)就會傳一個訊息邀請你去附近的Diesel門店“發(fā)傻”，同時可以獲得一件免費(fèi)的T恤。
該活動特點(diǎn)就是緊密的虛實(shí)整合，先把消費(fèi)者請到實(shí)體店鋪去，增加消費(fèi)機(jī)會，再回到虛擬網(wǎng)絡(luò)完成活動參與程序，透過社區(qū)媒體、foursquare散布活動訊息以及實(shí)體門店資訊給朋友進(jìn)行投票、拉票，包括facebook、twitter。
隨著智能手機(jī)的普及以及LBS地理定位服務(wù)的發(fā)展，連facebook也來參一腳的情況下，此類活動只會越來越多，對品牌而言，可以讓活動訊息在消費(fèi)者最接近你的時候通知并提醒他，這有助于提高訊息回饋率，讓真正的優(yōu)惠給真正需要被禮遇的消費(fèi)者，而不是因為湊巧進(jìn)來消費(fèi)。
▲ 瑪莎百貨懸賞￡10萬 全民綠色行動
瑪莎百貨專為此活動推出的 yourgreenidea.co.uk網(wǎng)站
英國知名零售商Marks & Spencer（瑪莎百貨）近日發(fā)起一項新比賽，提供給消費(fèi)者一個贏得10萬英鎊的機(jī)會。
這個稱之為“你的綠色理念”的比賽使消費(fèi)者在生活中能更加貼近環(huán)保。公益慈善。通過在2015年前方案A——綠色環(huán)保、人道計劃的實(shí)施，標(biāo)志著瑪莎百貨將成為全球最佳可持續(xù)發(fā)展零售商。
瑪莎百貨的專家小組將從數(shù)以千萬計的參賽作品中評定出 Top3 最佳方案，之后會向社會開放評選，讓大眾投票篩選出最后的贏家。而“冠軍舉措”將于2011年在700余家瑪莎連鎖店中應(yīng)用。
▲ 法國服飾零售商率先啟用貼紙型會員卡
法國知名兒童品牌服飾零售商 Tape à l’Oeil 率先為顧客提供RFID貼紙會員卡（可手機(jī)在手機(jī)或錢包上）。該技術(shù)已經(jīng)在其130余家連鎖店內(nèi)應(yīng)用，持貼紙會員卡的顧客在最后結(jié)賬時能輕松享受會員的折扣與權(quán)利。
此解決方案由Adelya提供，采用的是內(nèi)置感應(yīng)RFID 芯片和閱讀器。
“Tape à l’Oeil 的主要目標(biāo)是建立更新、互動性更強(qiáng)、更自由、影響力更深遠(yuǎn)的顧客關(guān)系” 零售商發(fā)言人稱。公司想要的不僅僅是傳統(tǒng)放入顧客錢包的會員卡系統(tǒng)。
絕大多數(shù)的行業(yè)觀察者預(yù)測 NFC 手機(jī)在歐洲普及的時間還需要幾年。Inside Contactless 的 EMEA 銷售工程師 Carloman Grelu 預(yù)測到 2012 年市場 NFC 手機(jī)市場開始強(qiáng)勁增長。目前雖然這套系統(tǒng)還不能進(jìn)行 NFC 貼紙支付，但在將來可以實(shí)現(xiàn)這一功能。然而，他稱，目前零售商還沒有具體的計劃。
當(dāng)顧客在 Tape à l’Oeil 商店購物時，將購物金額與其 TAO Le Club 的 ID 碼相對應(yīng)。接著根據(jù)購物金額計算積分，積分存儲在 Loyalty Operator Platform，可用于將來購物的打折信息。為了兌現(xiàn)積分，稍后購物時接收的折扣，購物者只需簡單在收銀臺揮動貼紙。
“創(chuàng)新是這套系統(tǒng)的主要收益” Tape à l’Oeil 發(fā)言人稱，指采用手機(jī)作為會員卡賺取積分的功能。當(dāng) NFC 手機(jī)變得普及，將該項目移交到手機(jī)將是自然的一步。
▲不景氣奢侈品牌也玩起了親民 折扣商借機(jī)偽高端
自國際新銳大牌Alexander McQueen推出平價服飾系列高調(diào)走進(jìn)折扣超市Target后，帶領(lǐng)了新一波的高端低走的零售風(fēng)潮。
Alexander McQueen入駐百貨店精品McQ裙裝售價在1000至4000美元不等，而專為Target店內(nèi)銷售的服飾零售價在20至80美元之間，如此反差安排也不難看出商家希望突破銷售瓶頸的良苦用心了。
不能否認(rèn)，出自鬼才設(shè)計師Alexander McQueen之手的作品一直是時尚界備受爭議的話題，夸張的戲劇性表達(dá)方式讓一部分年輕追隨者欣喜若狂。4度獲得最佳英國設(shè)計師的他在2010年2月11日以極端的自殺方式結(jié)束生命后使其品牌更添一份妖異的色彩。
而向來走低價路線的美國零售商Target之前店內(nèi)主打的服飾多為售價在10美元左右廉價品牌，在引進(jìn)Alexander McQueen之后意味著年輕消費(fèi)者只要花費(fèi)幾十美元就可能以最in的街頭裝扮示人，這種誘惑對于叛逆的青少年而言實(shí)在是太強(qiáng)烈了。
與此同時，新銳設(shè)計師Rodarte同名品牌也瞄上了Target，該品牌的追隨者不僅只有來自于好萊塢的時尚界寵兒，（例如曾今扮演“這個殺手不太冷”的Natalie Portman），就連奧巴馬夫人也很推崇Rodarte的靈感設(shè)計。
平均售價在4000美元的Rodarte裙裝一直高高在上，只有明星、名媛才消費(fèi)得起的價格令眾多年輕“平女”只有干咽口水的份，但自品牌推出專為Target定制的低價服飾后，在全美掀起了不小的風(fēng)潮。
Rodarte Target 系列最高的零售價不超過100美元，這讓一直期盼擁有明星級Rodarte服裝的少女們看到了希望。
▲ 借助電影魔法 催化品牌號召力
你是否曾想到1862年的童話故事《愛麗絲漫游仙境》2010 3D版電影竟會在時尚界引起軒然大波。這要感謝迪斯尼，今年春夏席卷全球的愛麗絲熱已經(jīng)覆蓋了服飾業(yè)、珠寶業(yè)還包括各類生活用品。
受到絢麗魔幻的靈感啟發(fā)，美國、倫敦、巴黎乃至亞洲的東京街頭都添置了純真的流行元素，英國百年百貨店Selfridges在其稱之為Wonder Room 的臨時店鋪內(nèi)進(jìn)行了主題商品展。
施華洛世奇從影片“茶派對”等場景中獲得了靈感，推出限量版的珠寶。
迪士尼消費(fèi)者產(chǎn)品全球時尚副總裁Pam Lifford表示：“迪士尼風(fēng)尚始終走在潮流尖端，它給予世界各地設(shè)計師多元化的創(chuàng)作靈感，讓他們將一件件的藝術(shù)品帶給大眾。就像Tom Binns，他將首度展出其愛麗絲夢游仙境系列作品。”
迪斯尼與美國時裝設(shè)計師Sue Wong合作，推出高端服裝“愛麗絲漫游仙境”連衣裙，在美國商場銷售。女帽制造商Jane Lawson推出繡著紅心國王的高帽；Nicholas Kirkwood的鞋包括棋盤圖案、懷表、茶具和鑰匙；Furla的印花手袋使用了兔頭形的包扣；就連OPI指甲油也出了瘋狂帽匠和愛麗絲紅兩種顏色。Dior、Chanel等多款高級訂制美服都演繹了漫游仙境的愛麗絲。
于此同時，獨(dú)立零售商也沒有錯過電影帶來的銷售契機(jī)，英國網(wǎng)絡(luò)零售店Zentosa的老板Lindsay Coulter透露，當(dāng)前與愛麗絲漫游仙境相關(guān)的珠寶銷售占其總產(chǎn)品銷售額的四分之一。
▲ 日本超市將環(huán)保與購物實(shí)惠相結(jié)合
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日本向來在垃圾分類方面做得很到位，便利店門口隨處可見多個分類詳細(xì)的垃圾桶，提醒并鼓勵市民有意識的去環(huán)保。
根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)追蹤顯示，自今年6月起在京都多家超市設(shè)立塑料品回收換積分以來，市民攜帶塑料品清理的收效超過預(yù)期。
事實(shí)上這和日本政府的政策息息相關(guān)，在日本扔垃圾是要收費(fèi)的，在處理不可回收垃圾時要買40日元的垃圾袋，幾年前日本規(guī)定扔可回收垃圾不收費(fèi)后民眾也設(shè)法減少用于扔垃圾的支出。經(jīng)濟(jì)陷入低谷時期的日本人絕不讓一只塑料瓶扔進(jìn)可燃垃圾袋里，即使是紙盒都會盡可能的會其洗凈，作為可回收垃圾處理。
此外，越來越多的日本企業(yè)也在環(huán)保側(cè)面下功夫，例如服裝品牌嘗試將回收的塑料瓶轉(zhuǎn)化為化學(xué)衣物纖維。
超市除了提供塑料瓶回收之外，還有紙制品、泡饃托盤等等，附近的居民通常會將這些垃圾統(tǒng)一帶回超市或便利店回收處，回收站會定期在這些購物點(diǎn)進(jìn)行可再生資源回收。
在“容器包裝再利用法”落實(shí)以來，政府要求每年容器包裝材料使用量超過50噸的零售店都要制定削減購物袋和包裝紙的目標(biāo)，并向國家報告具體實(shí)施的成績。對于未能達(dá)標(biāo)的商家會予以全國公布、罰款。
。ㄏ缕谥谱髦，明天更新）
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