據(jù)英國電子郵件行銷公司ExactTarget的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，與Twitter的品牌粉絲，及自行加入的行銷郵件訂閱者相比，F(xiàn)acebook的品牌粉絲用戶更有可能將把自己的品牌選擇顯示給朋友看，視為一件重要的事，和之前的其他報(bào)告結(jié)果不謀而合。

　　雖然即使是在Facebook上，當(dāng)被問及為何"喜歡"某個(gè)公司頁面時(shí)，渴望折扣和促銷的誘因仍然勝過了對(duì)品牌表示支持，還是有有五分之二的回答者都表示，他們只想藉由"喜歡"某個(gè)品牌，來表現(xiàn)自己多愛它，而主要的原因在于，F(xiàn)acebook在個(gè)人首頁列出用戶喜愛品牌及興趣的本質(zhì)，其實(shí)便是消費(fèi)者表達(dá)自我的一種方式。

　　根據(jù)定義，這些藉由"喜歡"品牌來表達(dá)自己個(gè)性的用戶便是品牌倡導(dǎo)者，而行銷人員運(yùn)用這些人來得到免費(fèi)媒體報(bào)導(dǎo)的潛力也很高，不過必須注意，即使是提供獨(dú)家優(yōu)惠的消息，渴望行銷訊息并不是用戶互相聯(lián)結(jié)的原因，人際溝通才是，因此與其散播一大堆行銷訊息，反而阻礙粉絲使用Facebook，還不如將時(shí)間精神花在幫助用戶與其他人溝通，例如讓同樣熱愛品牌的粉絲互動(dòng)，如此一來也可制造出更多倡導(dǎo)品牌的機(jī)會(huì)。

　　對(duì)行銷人員來說，最希望看到的結(jié)果便是消費(fèi)者能與品牌精神產(chǎn)生共鳴，最終達(dá)成品牌認(rèn)同，而Facebook能夠自動(dòng)篩選出這些認(rèn)同者，再利用其社群網(wǎng)絡(luò)本質(zhì)的人際互動(dòng)，必能將影響力發(fā)揮到極致。