在個(gè)人護(hù)理品方面，特易購(gòu)是英國(guó)人第二常去的購(gòu)物地點(diǎn)，而在家居用品及音像制品類(lèi)上排名第三。此外，特易購(gòu)還極大的鞏固了其在服裝市場(chǎng)上的地位。相形之下，ASDA沒(méi)能在任何一項(xiàng)非食品類(lèi)別上提高自己的排名。雖然近來(lái)業(yè)績(jī)乏善可陳，ASDA仍然保持了其在家居用品和音像制品上的地位，被消費(fèi)者列為最常光顧的家居用品購(gòu)物地，是第二受歡迎的音像制品銷(xiāo)售地。
最初，特易購(gòu)進(jìn)入非食品市場(chǎng)時(shí)落后于ASDA.然而，自2002年以來(lái)，由于顧客大量增加，特易購(gòu)在很多領(lǐng)域如服飾\家居用品和電器超過(guò)了眾多對(duì)手。今年，他們的服裝業(yè)績(jī)特別顯著,特易購(gòu)提高了經(jīng)營(yíng)服裝的門(mén)店數(shù)量，對(duì)自己的Value，F(xiàn)lorence + Fred和Cherokee等系列進(jìn)行有力促銷(xiāo)。這些因素使特易購(gòu)的服裝顧客從1.5%上升到2.4%，從而超過(guò)Bhs和River Island成為英國(guó)顧客最常光顧的服飾零售商第九名。在電器方面，特易購(gòu)現(xiàn)排名第五，但肯定會(huì)很快上升到第四名，因?yàn)楣緵Q定將Dixons門(mén)店轉(zhuǎn)為Currys數(shù)碼商店。而在家用品方面，過(guò)去一年特易購(gòu)將自己的排名從第七位提升到第三位，這個(gè)排名應(yīng)該也會(huì)繼續(xù)提升，因?yàn)樘匾踪?gòu)利用自己的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)來(lái)經(jīng)營(yíng)更多產(chǎn)品，而且有可能像Argos一樣還采取目錄郵寄銷(xiāo)售.從整個(gè)非食品類(lèi)別來(lái)看，特易購(gòu)的地位不斷穩(wěn)固，今后還將開(kāi)設(shè)更多Extra大賣(mài)場(chǎng),從而加速其對(duì)顧客份額的占領(lǐng)。
盡管ASDA過(guò)去12個(gè)月里業(yè)績(jī)平平，但在這份報(bào)告里統(tǒng)計(jì)的八個(gè)領(lǐng)域里，仍然在七個(gè)領(lǐng)域都闖進(jìn)了10強(qiáng)零售商，而2002年時(shí)所統(tǒng)計(jì)的10個(gè)領(lǐng)域里他們只在4項(xiàng)上進(jìn)了10強(qiáng)。這段期間，ASDA幾乎在所有非核心領(lǐng)域上建立了產(chǎn)品權(quán)威，從而超過(guò)許多專(zhuān)賣(mài)零售商。比如說(shuō)，在音像制品上，ASDA吸引了英國(guó)最多的消費(fèi)者，甚至比Virgin Megastores或Woolworths都厲害，而在個(gè)人護(hù)理品上，也只有博姿(Boots)和特易購(gòu)排在他們前面。
ASDA顧客份額排名上升最快的是在鞋子和家居用品類(lèi)，分別上升了10名和6名，F(xiàn)在，ASDA在英國(guó)擁有最高的家居用品顧客份額，它的服裝品牌George擁有英國(guó)第三大顧客市場(chǎng)，僅次于瑪莎百貨和Next.此外，ASDA滿(mǎn)足服裝顧客的能力非常出色，他們一般用多開(kāi)些門(mén)店，少讓顧客兜點(diǎn)圈子這種方法。
雖然ASDA排名靠前，吸引核心食品顧客購(gòu)買(mǎi)非食品類(lèi)的能力也很強(qiáng)，但Verdict預(yù)測(cè)ASDA的主要顧客份額將繼續(xù)擴(kuò)大，因?yàn)樵撨B鎖正處于擴(kuò)大門(mén)店，新開(kāi)賣(mài)場(chǎng)階段，另外George品牌還擴(kuò)大家居用品，再加上廣告支持，它有望在服飾和家居用品市場(chǎng)上拉大對(duì)第二名Argos的領(lǐng)先地位。
。(lián)商網(wǎng)編譯）
