為了更好地融入社區(qū),英國最大的超市集團特易購公司在其十步走計劃中,宣稱到2010年時將其能耗減半,所有購物袋使用可生物降解的材料,并且改進其食品標(biāo)簽。
首席執(zhí)行官Leahy說,顧客們“希望包括超市在內(nèi)的商家能夠成為社區(qū)內(nèi)的好鄰居。同時他們希望看到商家是負責(zé)任的,公平的和誠實的。”
英國最大的零售商特易購公司的經(jīng)營范圍從服裝到保險業(yè)。該公司在市場中的占據(jù)了統(tǒng)治地位,企圖將小店家都逐出市場,由此受到了議員和消費者律師的批評。位于英格蘭Cheshunt市的該公司及其競爭對手昨日被告知,該行業(yè)面臨六年來的第二次競爭調(diào)查。
該零售商的股票價格在倫敦市場上午11:36時上漲4.75便士,合1.5%,達到了323.5便士。該價格今年已經(jīng)下跌了2.4%,在由九個成員組成的“Bloomberg歐洲食品零售商組織”中是表現(xiàn)最差的。其競爭對手,位于倫敦的J Sainsbury公司股票已經(jīng)上漲了12%。
“保持信任”
Leahy說,特易購計劃建造“全英最為環(huán)境友好型的店鋪”。他說,超市將首次完全使用可循環(huán)材料建造,并且使用最新的環(huán)境科技。
公司宣稱將在2008年前實現(xiàn)購物袋完全使用可生物降解材料。Leahy說,公司還將在2007年春季為其所有7,000種自有商標(biāo)商品加貼標(biāo)簽,并且在其網(wǎng)站上公布標(biāo)簽使用效果的調(diào)查報告。
上個月,有報道說特易購的年利潤達到了創(chuàng)紀(jì)錄的15.8億英鎊。英國消費者每花費8英鎊,就有1英鎊是購買特易購的商品。據(jù)Taylor Nelson Sofre調(diào)查公司的報告,該公司控制著全英1200億英鎊食品市場中的30.8%。沃爾瑪旗下位于英國利茲市的Asda公司占有大約16.3%的市場份額。
Leahy說:“我們通過滿足人們的需求,為他們提供安全、有營養(yǎng)、高品質(zhì)和價格合適的食品,成為市場的領(lǐng)先者。我們吸引了很多顧客,他們也回報我們以忠誠。但是要想留住這份忠誠,我們知道應(yīng)該要創(chuàng)新,以滿足他們不斷變化的需求!
教育、社區(qū)
公司其它的計劃包括:
——到2008年時使顧客帶回店鋪的可循環(huán)利用的物品數(shù)量增加一倍;
——與“學(xué)前教育聯(lián)盟”共同開展一個項目,以幫助父母、兒童保育員和兒童選擇更健康的生活方式;
——發(fā)起和組織一場“奔向2012年倫敦奧運會”的跑步、騎車和健行活動;
——設(shè)計新的店鋪外觀,以更好地融入社區(qū)環(huán)境,并減少遞送業(yè)務(wù)以減輕擁堵現(xiàn)象;
——當(dāng)需要建造新的店鋪并與社區(qū)協(xié)商時,改進協(xié)商的方式;
——銷售更多的當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品;
——建立更多銷售英國食品的柜臺。
(聯(lián)商)