根據(jù)美國國際文教辦公用品協(xié)會（SHOPA）的調查，如果商家的經(jīng)營重心從日用品轉移到文教專用品及電腦配件上來，就能推動品類增長。

　　根據(jù)位于華盛頓特區(qū)美國國際文教辦公用品協(xié)會（SHOPA）最近進行的零售商調查結果，專門經(jīng)營墨盒這類利潤豐厚的商品使超市在文教辦公用品這一品類上出現(xiàn)較大營業(yè)增幅。

　　美國國際文教辦公用品協(xié)會今年早些時候發(fā)布了“2005年返校季節(jié)零售商業(yè)績及展望”調查報告，2005年，40位受訪商家在返校（back-to-school，BTS）季節(jié)可比店營業(yè)額增長了4.9%，而2004年和2003年這一數(shù)字分別為2.5%和2.7%。

　　按業(yè)態(tài)來看，調查取樣中超市是營業(yè)額增長最快的業(yè)態(tài)，達到8.4%，其次是倉儲會員店，為7.5%，折扣店（2.9%）和藥店（2.7%）。2005年可比店單位銷售額增幅（unit sales growth）為3.9%，較2004年的2.5%和2003年的3.3%均有所上升，而這也是2000年以來首次出現(xiàn)總營業(yè)額大于單位銷售額增幅的情況。

　　2005年，所有受訪零售商平均毛利率增長1.9%，而2003年和2002年分別增長1.8%和0.7%。毛利率增長最大的仍然是超市，達到3.0%，其次分別是折扣店（1.5%）和藥店（1.2%）。

　　以上銷售及利潤數(shù)據(jù)與定性調查結果相符合，都顯示文教及辦公用品零售商整體上將經(jīng)營重心轉向利潤更高、價位更高、更加時尚、質量更好的返校季節(jié)商品供應。的確，《Progressive Grocer》雜志第十頁上AC尼爾森公司調查也顯示，噴墨墨盒及彩色墨盒是文教辦公用品類中營業(yè)額增長最快的，為14.7%。

　　2005年零售商實現(xiàn)文教辦公用品高利潤的主要原因在于：

　　- 商家直接采購了更多成本更低的商品，擴大了自有品牌；

　　- 保持較高的售價；

　　-盡量不進行季末減價活動，出售更多高利潤產(chǎn)品，如高檔背包、辦公家具。

返校市場總體趨勢

　　上次類似調查于2003年進行，和那次一樣，2005年受訪者認為BTS市場總體趨勢為：市場的極端并且日益加劇的競爭本質，這主要是由于價格戰(zhàn)和高密集度的廣告造成的。再加上，有幾家知名折扣零售商今年早早的就推出了返校商品、刊發(fā)廣告、并且在一些重要商品上實行全季低價戰(zhàn)術，更助長了氣氛。

　　但和近年來的其它調查不一樣的是，今年零售商認為文教辦公用品市場出現(xiàn)了一個顯著的變化，即更加以高價位、時尚型、增值型產(chǎn)品為中心。具體來說，像是聚丙烯優(yōu)質筆記本、裝訂工具、文件夾、鎖扣、可伸展書本封面、背包等。

　　從中可以發(fā)現(xiàn)，由于價格已經(jīng)很低，越來越多商家決定或者將要決定不再趟價格戰(zhàn)的混水，相反通過促銷更多增值型、高利潤型文教產(chǎn)品以及辦公、電腦產(chǎn)品來引導消費者。

時尚追風族

　　受訪者認為，關于產(chǎn)品組合方面的最大變化在于與品類擴大相關的變化，像是推出更多時尚型、優(yōu)質型、高價位型活頁封面、文件夾、筆記本，公文包（特別是聚丙烯類的）、背包、鎖扣配件、寢室家具、儲藏袋和裝飾品。

　　42%的受訪者表示不太看重授權商品，主要在于他們一般很難預測，而且目標市場也很有限。

　　和2002、2003年一樣，可伸展書籍紡織封面作為增長的品類被最多受訪商家提到，而對大多數(shù)商家來說，今后它可能仍是增長最快的品類——雖然增勢有所放慢。據(jù)說，該品類中的銷售中心正朝著高端、優(yōu)質產(chǎn)品轉移。

　　2005年其它的單位銷售增長品類——至少對部分商家來說——有作文書、干擦板、書簽、公告板、可重復書寫的壁掛地圖、主要電腦用品及配件如墨盒、CD-ROM，文件夾、午餐工具包、鉛筆刀、檔案夾等。

　　2005年最多被受訪者提到的業(yè)績下降產(chǎn)品有70頁的線裝筆記本、拉鏈式文件夾、書寫用具，特別是中等價位的自動鉛筆、鋼筆；活頁紙、紙質文件夾（據(jù)說市場份額不斷被聚丙烯文件夾搶走）。

　　文教用品的零售陳列趨勢也在不斷發(fā)生著變化。最常見的趨勢是更多預先包裝的、波紋型PDQ陳列，方便設立門店、保持并隨時補給。

　　2005年還出現(xiàn)了一種非常流行的店內推銷方式，即更多的運用店內招貼，增加文教辦公用品區(qū)的可“逛”性，使之更加流暢，與其它部門的結合更緊密。基于標語、色彩代碼的主題式營銷把所有產(chǎn)品聯(lián)系在一起，同樣受到商家歡迎，特別是在大學城里，很多零售商經(jīng)銷代表大學的色彩。

　　為了滿足獨特的零售需求、營造差異性，許多零售商仍然對與廠家合作設計陳列方案這種方式青睞有加。相應的，由廠家提供的標準陳列載體本身的模塊和彈性也同樣受到商家追捧，而且這可能會是許多生產(chǎn)廠家的機遇。方便操作對商家來說越來越重要了，因為有些商家發(fā)現(xiàn)有些陳列架不好安裝和維持，不利于門店員工操作。

（聯(lián)商）