講到自有品牌營銷時,大多數(shù)零售商都有自己的三個絕招:(1)貨架上的“Compare & Save(比較與省錢)”標識;(2)展示,和(3)商品及價格廣告。1. Compare & Save signing on the shelves, 2. Displays, and 3. Item and Price advertising。
但并非人人都使用這些絕招,而且使用的方法也不一樣。
為了實現(xiàn)這些絕招的最佳利用,并想出其他的好辦法,必須以營銷者的方式思維,而不是以買家、賣家或品類經(jīng)理的方式思維。
首先,要提醒大家的是,如果這三個絕招很難實行,還有許多其他的辦法。
保護性定價。自有品牌的一個基本宗旨是,他們的零售價必須低于同類的名牌產(chǎn)品。對于那些同類名牌產(chǎn)品的“翻版”來說尤其如此。但這種做法有一個致命弱點,即當名牌商品促銷甩賣時,它們的價格往往會低于同類自有品牌,從而顛覆兩者之間的價格關(guān)系。如果這種價格關(guān)系有效,則顧客會在名牌不促銷時去購買自有品牌,但是,應(yīng)該讓顧客即使在名牌促銷時也去購買自有品牌。
為了做到這一點,就必須在名牌商品促銷時調(diào)低自有品牌售價,以保持原來的價格比。這樣,從兩種商品(自有品牌和名牌)中的綜合得利較高,而且自有品牌又得到了保護。
交叉商品營銷。零售商尋找交叉商品營銷機會時,通常只考慮那些零售價下調(diào)或廠商為了獲得展示機會而承擔商品營銷費用的商品。
對自有品牌進行交叉商品營銷有兩種辦法。
一種辦法是,如果零售商有保護性定價的自有品牌,可以將它放在名牌商品旁邊展示。
另一種辦法是,將對名牌商品形成補充的自有品牌商品以原價(不降價)展示在名牌商品旁邊(如將原價的自有品牌蘇打餅干放在促銷甩賣的名牌湯品旁邊)。如果自有品牌的售價相對于同類名牌產(chǎn)品來說沒有優(yōu)勢,則采取這種方法會收到很好的效果。
循環(huán)廣告。零售商對自有品牌商品做廣告的頻率應(yīng)該符合顧客采購該商品的頻率。
舉例來說,如果顧客每兩周購買一次冷藏橙汁,則自有品牌的冷藏橙汁應(yīng)該每兩周在廣告上出現(xiàn)一次(無論是按正常售價還是按促銷價格銷售)。
推出新商品和新系列。無論何時推出自有品牌的新商品或新系列,都要在媒體上大肆宣傳。名牌商品都是這么做的。宣傳時間應(yīng)至少持續(xù)四個星期。如果是推出新系統(tǒng),還可以考慮散發(fā)一些宣傳材料。盡量讓自有品牌突出特色。
自己的銷售隊伍。誰說自有品牌不需要銷售隊伍?它們的銷售隊伍比任何一個名牌廠商的銷售隊伍都大,包括了零售商的全體雇員。
讓收銀員在顧客購買了自有品牌商品的時候適時地贊美一下,或讓所有的店鋪經(jīng)理在通道看見顧客挑選商品時適時地推薦一下自有品牌,或者讓所有部門員工建議跨部門采購補充性的自有品牌商品……零售商定能將店內(nèi)自有品牌的銷售份額提高25%。
不是廣告的廣告。在部門區(qū)或展示區(qū)放一些自有品牌的產(chǎn)品招貼,往往能夠極大地促進銷售。說這些招貼不是廣告,這是因為它們不會出現(xiàn)在雜志或報紙上,而是僅僅出現(xiàn)在店內(nèi)。
顧客關(guān)系營銷。自有品牌也需要顧客關(guān)系營銷,而零售商往往低估了這種營銷的價值。充分利用計算機文件中存儲的顧客數(shù)據(jù),并充分發(fā)揮營銷人員的創(chuàng)意和積極性。
預(yù)算好計劃。要求每一個負責自有品牌營銷的人作出年度的商品及品類預(yù)算(包括銷售、利潤、促銷等等),并要求他們制定出達到這些目標的計劃。名牌廠家是這樣做的,按商品來做。為何零售商不這樣做呢?
(作者:Steve RUBOW,聯(lián)商網(wǎng)編譯)