紐約一家DKNY服裝店推出了最高打9折的促銷措施。多年以來(lái)，零售商們?cè)诮?jīng)營(yíng)它們的生意時(shí)，有本錢(qián)做得馬馬虎虎，因?yàn)榭偸菚?huì)有許多消費(fèi)者上門(mén)購(gòu)物。然而，這種情況不會(huì)再出現(xiàn)了。除非改變經(jīng)營(yíng)方式，否則它們將難以生存下去。

　　美聯(lián)社有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在去年的節(jié)假日購(gòu)物季中，消費(fèi)者的消費(fèi)水平已經(jīng)大打折扣，成為至少39年以來(lái)最為蕭條的節(jié)假日購(gòu)物季。零售商們面對(duì)這一嚴(yán)重的不景氣，開(kāi)始警覺(jué)，因?yàn)橄M(fèi)者重新恢復(fù)大手筆購(gòu)物可能需要很長(zhǎng)的時(shí)間。

　　鑒于所有這些變化，零售商店開(kāi)始做出了一些重大調(diào)整。它們開(kāi)始開(kāi)革掉邊際供應(yīng)商，雇請(qǐng)外來(lái)的專家來(lái)保持少量的存貨，為那些仍然具有購(gòu)買(mǎi)能力的客人舉行特別的活動(dòng)，并做出極大的努力來(lái)測(cè)度顧客的滿意度。

　　在所有這些新採(cǎi)取的措施中，絕大多數(shù)對(duì)購(gòu)物者來(lái)說(shuō)都是好消息，因?yàn)橄M(fèi)者們會(huì)發(fā)現(xiàn)商店不再擁擠混亂、而且許多商品的價(jià)格會(huì)下降，無(wú)論這些商品是擺放在普通的食品商店中，還是那些陳列在服裝店中的品牌牛仔衣褲。

　　當(dāng)然，這種做法也有其對(duì)顧客不利的地方：如果消費(fèi)者需要尋找一些不太尋常的東西的話，他們需要花費(fèi)更多的精力，因?yàn)樵S多的商店會(huì)清除那些不同尋常、不流行的顏色的款式，因此對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，他們的選項(xiàng)會(huì)變少。

　　零售業(yè)的員工也會(huì)不斷地詢問(wèn)消費(fèi)者，看他們是否對(duì)其購(gòu)買(mǎi)的東西感到滿意。

　　面對(duì)眾多的囊中羞澀的顧客，商家對(duì)貨品的定價(jià)也是一個(gè)很花功夫的工作。去年11月和12月，同家商店的銷售同比下降了2.3%。今年1月份的銷售業(yè)績(jī)比前兩個(gè)月還要差，使得零售商們擔(dān)心未來(lái)幾個(gè)月的前景也可能很不妙。