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2009年美國消費(fèi)者
最忠誠的零售商
折扣連鎖零售商
Walmart　沃爾瑪
Target　塔基特
Costco　好市多
百貨商店
Kohl's　柯爾
Macy's　梅西百貨
Sears　西爾斯
電子產(chǎn)品專賣店
Best Buy　百思買
Radio Shack
Circuit City 電路城
家居修繕零售商
True Value
Ace
Home Depot 家得寶
咖啡連鎖
Dunkin' Donuts
McDonald's　麥當(dāng)勞
Starbucks　星巴克
網(wǎng)絡(luò)音樂/書籍零售商
Amazon.com　亞馬遜
BarnesandNoble.com
Buy.com
披薩連鎖
Domino's
Pizza Hut　必勝客
Papa John's　棒約翰
※詳細(xì)榜單
※相關(guān)榜單鏈接
 
 
消費(fèi)者調(diào)查
在消費(fèi)者心中的地位決定是否要忠誠
調(diào)查人數(shù):4100　年齡:18+
　經(jīng)濟(jì)連帶的困擾已經(jīng)從物質(zhì)層面滲透至精神層面。消費(fèi)者確信自己可以舍棄奢侈品牌，管住那張饞嘴，減少逛商場的次數(shù)...
　BIGresearch對消費(fèi)者的購物心理做了深度研究：公布的結(jié)果令零售商大吃一驚。
●81%的受訪者認(rèn)為他們不能離開網(wǎng)絡(luò)服務(wù)而生活
●90%的受訪者表示可以
舍棄高檔餐館
●37%的受訪者認(rèn)為
快餐連鎖店是生活不可
缺少的組成部分
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正方——這年頭，
   ”忠誠度”早就“死了”
   
語氣: 從容 怒不可遏
  反方——對癥下藥，
 “忠誠度”亦能“逢春”
   
語氣: 從容 怒不可遏
 
▲你認(rèn)為當(dāng)下影響消費(fèi)者忠誠度最大的因素是什么？（最多選2項(xiàng)）
商品價格
品牌
質(zhì)量
服務(wù)
自身經(jīng)濟(jì)狀況
其他
▲過去12個月內(nèi)您的“忠誠度”變化（多選）
定期前往某家商場購物
選擇固定的超市采購
購買之前鐘愛的服飾品牌
愿意為某品牌奢侈品掏腰包
定期光顧某家餐館
▲你認(rèn)為金融危機(jī)對哪個業(yè)態(tài)的消費(fèi)者忠誠度打擊最深？（最多選2項(xiàng)）
百貨商場
超市
餐飲連鎖
服飾
3c店
網(wǎng)絡(luò)零售
藥店/藥房
其他專業(yè)店