木易:產(chǎn)品可追溯性是今后長期的發(fā)展方向
10月15日-17日,由聯(lián)商網(wǎng)與我愛自有品牌聯(lián)合主辦的第五屆全國自有品牌大會在鄭州國際會展中心舉行。本屆大會以“自有品牌新定義”為主題,吸引了來自全國各地的超10000名零售行業(yè)同仁蒞臨大會,共商自有品牌發(fā)展新趨勢,共謀商機(jī)與資源對接,共同助力中國自有品牌新發(fā)展!
在10月16日舉行的大會主論壇上,“自有品牌”公眾號主編木易帶來《自有品牌-國際頂尖零售商經(jīng)營之道》的主題演講。木易以阿爾迪(ALDI)為例,詳細(xì)介紹了國際頂尖零售商的自有品牌打法。對于阿爾迪來說,自有品牌不僅是戰(zhàn)術(shù),更是重大戰(zhàn)略。阿爾迪門店陳列的商品,90%以上是自有品牌,總體銷售額90%以上源于自有品牌。
阿爾迪的自有品牌是內(nèi)在質(zhì)量與外在形象的完美結(jié)合,其質(zhì)量不亞于名牌商品,甚至更優(yōu)。更為難得的是,阿爾迪自有品牌定價非常親民,遠(yuǎn)低于名牌商品,以此吸引并留住顧客,而不是賺取暴利。
木易強(qiáng)調(diào),產(chǎn)品可追溯性是今后長期的發(fā)展方向。三到五年之內(nèi),企業(yè)比拼的是產(chǎn)品的可追溯性。產(chǎn)品的可追溯性是Z世代,新一代的消費(fèi)者,可能以后長期關(guān)注內(nèi)在質(zhì)量的一個方向,所以希望大家在這方面多花點精力。
以下是木易演講全文(經(jīng)聯(lián)商網(wǎng)編輯):
此次分享國際頂尖的零售商的經(jīng)驗,就以阿爾迪作為例子。阿爾迪是總部位于德國的聞名世界的硬折扣連鎖超市,分為阿爾迪南北2家公司,在全球多個國家開展業(yè)務(wù),現(xiàn)在已經(jīng)延伸到美國、澳洲,包括英國,當(dāng)然包括歐洲其他的國家。
阿爾迪是全球硬折扣經(jīng)營的鼻祖,也是自有品牌策略的全球領(lǐng)先設(shè)計者和踐行者,F(xiàn)在阿爾迪的整個體系,有兩個數(shù)據(jù)可能非常的驚人。第一,門店陳列的商品,90%以上是自有品牌;第二,總體銷售額,90%以上源于自有品牌。
我講一下阿爾迪自有品牌的幾個要點:
第一、阿爾迪經(jīng)營自有品牌不僅是戰(zhàn)術(shù),更是其重大戰(zhàn)略。什么叫戰(zhàn)略?從我個人角度來講,從我跟阿爾迪打交道角度來講,我的經(jīng)驗是,創(chuàng)始人或者至少是CEO,長期持續(xù)不斷的強(qiáng)調(diào)、貫徹、執(zhí)行的這些政策才叫戰(zhàn)略。而我們剛才有很多朋友分享的,成立專門自有品牌的部門,把自有品牌的建設(shè)用專門的部門,專門的政策,專門的方向去貫徹,我覺得不夠。自有品牌一定是董事長和總經(jīng)理持續(xù)不斷,長期抓的大事,所以叫戰(zhàn)略。
第二、阿爾迪的自有品牌是一個長期戰(zhàn)略,自有品牌從0到90%以上,經(jīng)過了長達(dá)數(shù)十年的努力。
第三、阿爾迪自有品牌是內(nèi)在質(zhì)量與外在形象的完美結(jié)合,其質(zhì)量不亞于名牌商品,甚至更優(yōu)。阿爾迪的自有品牌他是內(nèi)在質(zhì)量和外在形象的結(jié)合,這里面是拿什么做背書的?1,阿迪經(jīng)常委托第三方,特別是德國或者美國的第三方檢驗機(jī)構(gòu),比如TUV、BV、SGS來做產(chǎn)品的外在和內(nèi)在相關(guān)檢測。2,阿爾迪自己有產(chǎn)品檢測實驗室。3,不斷主動或者被動提供產(chǎn)品給商品檢驗基金會,就類似于我們國內(nèi)可能是一些質(zhì)檢部門。這三條,作為他的質(zhì)量保障。
阿爾迪的質(zhì)量控制流程:訂單確認(rèn)→產(chǎn)品與包裝樣品確認(rèn)并封樣→試產(chǎn)質(zhì)量確認(rèn)→量產(chǎn)質(zhì)量確認(rèn)+ 第三方抽樣檢驗→出貨前批量檢驗+第三方檢驗→運(yùn)抵或上架后ALDI實驗室抽檢→上架后德國商品檢驗基金會抽檢+無理由退貨(顧客對包裝、外觀、口感、功能等的檢驗)+對退貨產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量分析、處理。
很多人都會問,阿迪的產(chǎn)品是誰在生產(chǎn)?這樣說吧,在九十年代以前,阿爾迪特別是食品類產(chǎn)品,主要是由知名品牌生產(chǎn)。這里面包括很多比較著名的,甚至雀巢咖啡也為他生產(chǎn)咖啡豆。他這樣的目的是什么,保障自己的產(chǎn)品質(zhì)量。當(dāng)然這里有一些促銷類的產(chǎn)品和區(qū)域類產(chǎn)品除外。阿迪從來不與任何廠商建立長期的合作協(xié)議,但是他會建立長期的合作關(guān)系。這個怎么理解?很簡單,我只給你簽這一個合同,絕對不跟你簽長期合同。所有阿迪的合同都是至少三個供應(yīng)商來進(jìn)行競爭的,沒有哪個訂單是直接阿爾迪下到某個供應(yīng)商。我們國內(nèi)可能運(yùn)行的方式不一樣,但是至少阿迪的模式能夠保證他的產(chǎn)品質(zhì)量。
阿爾迪的買手負(fù)責(zé)制和我們傳統(tǒng)理解的采購負(fù)責(zé)制完全不一樣。如果你去在德國整個大街小巷,包括整個的運(yùn)行系統(tǒng)去看的話,阿爾迪是沒有專門負(fù)責(zé)銷售,沒有專門負(fù)責(zé)運(yùn)營和設(shè)計、廣告、宣傳這樣的部門。那是誰在運(yùn)作?阿爾迪采購有限公司。整個阿爾迪體系主要靠采購在運(yùn)作。
什么意思?自有品牌跟品類專家之間可能會有沖突,自有品牌可能會跟門店會有沖突,這種問題在阿爾迪不存在,為什么?買手負(fù)責(zé)制是什么意思,每個買手都是品類的專家,他就負(fù)責(zé)的這么一到幾個品類。但是你負(fù)責(zé)到深入程度,負(fù)責(zé)到銷售結(jié)束,所有客戶退貨全部整理完成過后,對你績效進(jìn)行評價。什么意思?他對哪里買,質(zhì)量怎么樣,銷售情況如何,最后的退貨處理情況,全部進(jìn)行負(fù)責(zé)。所以他不存在跟誰有矛盾的問題,全是他負(fù)責(zé)。也就是說,在阿爾迪,每個買手就是這個品類的總經(jīng)理。阿爾迪在整個組織架構(gòu)上是非常獨(dú)特的。什么叫差異化?這是人家真正的差異化。
第四、阿爾迪自有品牌定價非常親民,遠(yuǎn)低于名牌商品,以此吸引并留住顧客,而不是賺取暴利。
阿爾迪90%以上的產(chǎn)品是自有品牌,90%以上的銷售額來源于自有品牌。從我們一般的思路認(rèn)為,是不是他的利潤應(yīng)該可以保持較高的額度比例,阿爾迪不是這樣。阿爾迪永遠(yuǎn)以天天低價出現(xiàn)在消費(fèi)者前面。ALDI自有品牌實行多品牌策略,每個品類至少建立一個品牌,多頭發(fā)展,形成合力。
最后一點,非常重要。阿爾迪自有品牌專注于更加健康的食品以及食品來源。產(chǎn)品可追溯性是今后長期的發(fā)展方向。三到五年之內(nèi),企業(yè)比拼的是產(chǎn)品的可追溯性。產(chǎn)品的可追溯性是Z世代,新一代的消費(fèi)者,可能以后長期關(guān)注內(nèi)在質(zhì)量的一個方向,所以希望大家在這方面多花點精力。
我今天的分享就到這里,謝謝大家!
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